Caso de estudio “Colchones el Buen Dormir”

Actividad 1.

Caso de estudio “Colchones el Buen Dormir”

• Una de las situaciones es en la que se da el buen trato al personal, se preocupan porque se sientan bien, en que estén bien capacitados y trabajen en equipos, otra situación es donde la empresa tiene reuniones periódicas entre jefes y empleados donde analizan cada situación y deciden como equipo que acción tomar, estas situaciones se relacionan a la escuela de relaciones humanas, donde ya se trata al individuo como persona, y no como un simple obrero, donde después de haber realizado varios experimentos que se basaron en cuatro fases, se llega a la conclusión de que el nivel de producción del ser humano no depende de su capacidades físicas, si no sus capacidades psicológicas, ya que influyen mucho en su productividad, el trabajo en grupo tiene mejores efectos que el trabajo individual, ya que el comportamiento y el ambiente laboral es mucho mejor; la empresa debe ser vista como una organización social conformada por grupos informales donde se pueden tomar decisiones sobre procesos para que mejorar la compañía y los beneficios de empleados y empleadores.

• El proceso al cual se le haría reingeniería seria a la tecnología que tiene la empresa para sacar los productos, a pesar de que es muy bueno para la fabricación, se está afectando la materia prima que se utiliza, llegando al punto de desperdiciarla, y poder generar gastos innecesarios en más materia prima, cuando se puede optimizar su uso, controlando el proceso para que no sea desperdiciada de esta manera.

• El proceso de calidad en su gran mayoría está muy bien, la única falencia que puede tener, es el desperdicio que se tiene con la tecnología que se implementa en la fabricación, desde el comienzo se tiene en cuenta los buenos insumos y proveedores, para el articulo final, el proceso que realizan los empleados y empleadores al trabajar conjuntamente para resolver inconvenientes que posiblemente se puedan presentar, a pesar de la competencia agresiva que puede presentar siempre se mantiene con su buena calidad en sus colchones ya que el usuario final siempre va preferir pagar más pero que sea de buena calidad.

• Se puede utilizar el proceso de benchmarking, porque en constantes ocasiones se están viendo afectados por la competencia agresiva que se está dando en el mercado, donde se puede comprar y mejorar las estrategias, para que esto no tenga afectación en algún momento en la empresa, de igual manera siempre se piensa en el cliente final, y se le da un servicio de muy buena calidad donde los buenos precios de la competencia no resultan siendo tan perjudiciales.

• El clima organizacional es muy agradable, tranquilo y confiable, ya que la comunicación entre todos es muy buena, y siempre se está trabajando para que todos estén bien y se sientan capacitados y respaldados en sus procesos.

Ejercicios:

a. La empresa en la cual actualmente se aplica estas teorías es Zenú, ya que maneja una estructura donde aplica la teoría Fayol donde la empresa debe tener una organización para su eficiencia tales como la producción de bienes y servicios (técnica), compra y venta (comercial), búsqueda y administración de capital (financiera), realización de balances y registros (contable), protección y preservación de bienes y personas (seguridad), integración y coordinación de funciones (administrativa); en la cual dirige, coordina y pueden controlar para el buen funcionamiento de la empresa, de igual manera están aplicando la teoría científica donde cada trabajador tiene una función específica en la empresa y es motivado por su salario y las remuneraciones que puede tener, también con el buen trato y la motivación que tiene cada trabajador como persona ya que la empresa no solo lo trata como un numero o un obrero más sino también como un ser humana el cual su estado físico y mental deben estar bien para que de igual manera este bien la empresa y se pueda trabajar en equipo así se dará un buen rendimiento laboral, aquí se aplica la teoría de escuela de relaciones humanas. En estas tres teorías que está aplicando la empresa en estos aspectos abarca la teoría Neoclásica donde reúne estas teorías en las empresas de hoy , la teoría de la burocracia también se implementa ya que la empresa maneja normas y reglamentos, se maneja comunicación de manera eficiente en la empresa, el trabajo es dividido por áreas, se maneja una jerarquía para el mando de la empresa y el protocolo que se debe seguir en caso de no ser acatada una orden, rutinas y procedimientos estandarizados en los cuales también se está aplicando la administración de la calidad donde se tiene unas normas para que sus productos sean de una excelente calidad y de igual manera sus trabajadores trabajen con calidad, busca también la manera de comparar sus procesos y servicios con otras empresas para poder sacar a flote sus errores y corregirlos para ser más competitivo en el mercado donde estamos aplicando Benchmarking llevándolos a ser una de las más grandes empresas no solo por sus productos sino por la calidad humana que le dan a sus integrantes.

b. Aplicando la respuesta en el caso anterior de la empresa Zenú, creo que cada una de las teorías que se aplican no exactamente lo hacen según la teoría ya que desde mi punto de vista en la teoría de Taylor tratan al trabajador como un obrero y no como un ser humano ya que tiene un pensamiento donde se caracteriza al hombre como un ser perezoso e ineficiente, pero se ejecutan los procesos según la teoría donde se planea, se prepara, se controla y ejecuta, en cada una de las teorías se está cogiendo lo mejor que se puede implementar para que la empresa de resultados y se cumplan normas pero en especial sus integrantes se sienta en familia y motivados a trabajar en ella.

c. la empresa Egal S.A era una empresa la cual se desempeñaba como contratista de EPM en el sector eléctrico, la empresa se dedicaba a realizar licitaciones con las diferentes empresas de energía del país y también sobre el

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