CONSULTORAS: CON FUERZA DE MUJER

I. CONSULTORAS: CON FUERZA DE MUJER

Un equipo de primera al servicio de belleza

El modelo de negocio

Una de las principales fortalezas de Belcorp es su modelo de negocio, que tiene la venta directa como canal estratégico. Este modelo se basa en la relación persona a persona una ofrecerá otra los productos utilizando catálogos u otro medio similar.

A través de los catálogos, las consultoras brindan una oportunidad de belleza a las consumidoras, ofreciéndoles personalmente los productos en sus hogares, lugares de trabajo o locales comerciales. Además realizan demostraciones y brindan asesoramiento sobre maquillaje, belleza y moda, así las consultoras se convierten en empresas de la belleza, es decir no venden productos, venden belleza.

En la venta directa, las consultoras es el vínculo vital entre los clientes y las tres marcas de la corporación. Es el nexo de Belcorp con el mundo, es quien lleva la promesa de belleza a las consumidoras.

Precisamente este modelo Belcorp impulsa el crecimiento integral de las consultoras al ofrecerles una oportunidad de negocio, fortalecer sus capacidades y empoderarlas para que se superen y contribuyan l desarrollo de sus familias y sus comunidades.

¿Cómo manejan su negocio las consultoras de belcorp?

El año en Belcorp está dividido en 18 campañas, que son periodos de venta de tres semanas. Durante cada periodo las consultoras completan un circuito llamado “ciclo de ventas”.

El ciclo de ventas incluye ocho pasos: visita a clientes, llenado de orden de compra, asistencia al encuentro compartamos, recepción de la caja de pedidos, segunda visita al cliente (deja el pedido, cobra y presenta los catálogos de la siguiente campaña), pago en el banco y revisión de su meta y organización de su estrategia de ventas opera la siguiente campaña.

¿Cómo ser una gran consultora?

Gustavo Arróspide, vicepresidente de ventas de Belcorp, explica que una buena consultora busca la satisfacción del cliente. “la venta debe ser primeramente honrada. La prioridad es ganara clientes, no vender productos, porque si se vende un producto malo o no se cumple con el cliente, este no volverá a comprar “por ello Belcorp invierte tanto en sus consultoras y en la mejora constante de la calidad de sus productos. Esto las acerca a la garantía de un negocio exitoso.

Un alto ejecutivo de Belcorp nos dice: “una buena vendedora es una mujer muy emprendedora. Que sepa y que le guste abrir mercado. Que la posibilidad de negocio para ella sea su día a día, que tenga energía. Capacidad para hacer que otras mujeres se vinculen con la empresa, se mantengan y pasen sus pedidos. Organizada. Con personalidad comercial, es decir, que siempre este viendo la posibilidad de crecer, de alcanzar sus objetivos y cumplir con su plan de trabajo. Una planificadora en potencia y una ejecutora fuerte. Se trata de lograr que una mini empresa conviva con ella.

ALCANZAR LAS METAS

No hay mayor satisfacción que proponerse una meta y alcanzarla. Mientras más alta sea , mas grande resulta la satisfacción al cumplirla . Ese es uno de los grandes aprendizajes que logran las personas que conforman la fuerza de ventas del Belcorp.

¿Cómo se logra la lealtad de las consultoras?

Algunos grandes motivos por los cuales las consultoras deciden unirse a Belcorp son la innovación, la calidad y la variedad de los productos de sus tres marcas, muy atractivos para sus clientes.

En todo el Perú ninguna marca vende como Ésika. Conozco Pucallpa, Iquitos, rioja… casi todas las provincias, y no hay ni un cerro del interior de nuestro país donde no veas un catalogo de Ésika. El campo de acción es enorme y la variedad también. Hay hasta brillos para niñas de 10 años, nos comenta una consultora.

Los beneficios que obtiene las consultoras de Belcorp son muchos: un negocio con total independencia, descuentos, comisiones, atractivas que pueden llegar hasta el 50 % dependiendo del monto de venta. Talleres sobre belleza y técnicas de ventas, reconocimiento constantes, premios y regalos por cada campaña, crédito de hasta 21 días para pagar los productos que entregan a sus clientes apoyo publicitario y pertenencia a un grupo de mujeres emprendedoras y dinámicas.

II. LAS TRES GRANDES MARCAS DE BELCORP

L´Bel, Ésika y Cy°zone

Diez millones de labiales de la marcas de Belcorp se vendieron en el año 2009, lo que genero mas de US$ 40 millones para la campaña. Esos lápices de labios son tan solo uno de los varios cientos de productos que ofrecen las marcas de Belcorp: L ´ Bel. Ésika, y Cyzone. Tres marcas claramente diferenciadas, con un marcado concepto y personalidad detrás de cada una. Tres marcas creadas y diseñadas para satisfacer las necesidades y atender los deseos de igual número de grupos y estilos de mujeres.

La variedad del portafolio de marcas obedece a que Belcorp entiende que la belleza no debe ser4algo impuesto, sino que cada mujer debe descubrirla y adaptarla a su estilo. Cada marca presenta una oportunidad para acercar a la mujer a su ideal de belleza, para que se sienta mejor, más segura de sí misma y más capaz de lograr lo que se propone.

En Belcorp se estudia continuamente y en profundidad al consumidor. Los equipos de Belcorp viajan a las más importantes ciudades para conocer las tendencias de la moda y el color, y así poder competir de igual a igual con los colosos del mundo de la belleza. Belcorp sabe que para ser el mejor… hay que trabajar con los mejores

Belcorp vende sus productos a millones de mujeres en quince países, y lo hace sobretodo mediante una red de consultoras independientes que ofrecen los productos de las tres marcas a través de sus catálogos.

L´Bel representa el 27 % de las ventas de Belcorp, Ésika el 41 % y cyzone el 32 %. En total, estas tres marcas generan los US$ 1.430 millones que venden al año la corporación.

Mantener ese ritmo de ventas conlleva un fino y conste trabajo de la corporación, que debe mantener la vigencia de las marcas en la vida de sus clientes. Por eso es necesario ofrecer catálogos atractivos, con productos interesantes que impulsen a las consultoras a mostrarlos y animen a sus clientes a probarlos.

Para crear productos con éxito Belcorp tiene una unidad de investigación de mercados que realiza aproximadamente 1.500 estudios anuales. El objetivo es que desea la mujer, descifrar sus necesidades e identificar que quiere aunque aun no sepa nombrarlo

¿Todas las consumidoras son iguales? No. sin embargo, Belcorp descubrió mediante minuciosos estudios, que es posible agrupar a las mujeres latinoamericanas según ciertas características similares. a partir de entonces oriento su portafolio de marcas a servir mejor a los grupos identificados

L´Bel

En 1985 Eduardo Belmont lanzo la marca ebel en Colombia. En eso momentos la marca formaba parte de yambal, negocio familiar que Eduardo compartía con sus hermanos.

En 1988 los hermanos Belmont Anderson independizaron los negocios. Eduardo Belmont formo una compañía con las marcas yambal en el Perú y ebel en Colombia y chile. En el año 1988 y los inmediatamente posteriores resultaron difíciles para el Perú, pero también fueron años de grandes lecciones.

En el año 1995 Belcorp dejo de utilizar en el Perú la marca yanbal , algunos años antes se había introducido Ebel como una marca con portafolio propio , que se comercializaba de manera independiente . En ese momento ya ebel era fuerte desde una perspectiva de valor de marca, por lo que decidió adoptarla como única de Belcorp, asumiendo todo el portafolio de productos. En el 2008 ebel. La marca con más historia de la compañía, evoluciono a L´Bel

EBEL INTERNATIONAL

En el año 1997 comenzó la gran revolución de formulas, estuches y productos nuevos para la marca y se empezó trabajar un nuevo concepto. Apostaron por una nueva inversión para conocer al consumidor .ebel internacional nación con el propósito de acercar a sus clientes a un producto de primera calidad. La visión era brindar alta sofisticación en cuanto a empaques y formulaciones con una alta especialización. Así ebel podría convertirse en marca bandera en la categoría de tratamiento facial, un negocio incipiente en el Perú.

ESIKA

Ésika nace de la idea de hacer ver a la mujer que su felicidad es también su deber. Su creación obedece a la firme creencia de que para preservar el bienestar ella debe sentirse bien, pues es el pilar que sostiene a su familia y, por lo tanto, a la sociedad. Se crea para concretarla con el mundo de una moda asequible, que le permita vivir con alegría el día a día y sentirse acompañada por una marca que, siendo familiar la ayude a percibirse positivamente como mujer y como madre. Es una marca femenina, contemporánea y optimista.

Es a fines del año 2000 cuando se empiece a gestar Ésika, desde cero pero pensando en crear una marca muy solida. Ésika es el resultado de numerosos estudios y asesorías que involucraron desde el nombre hasta el concepto integral de la marca. Según nos cuenta, es el proceso de creación de marca mas estructurado de la historia de la corporación.

Ésika nación con el eslogan ¿Quién quieres ser hoy? Que inmediatamente concreto al público con lo que la marca ofrecía esta consigna es una invitación a la fantasía y hacer más felices a quienes la rodean. En solo 7 años Ésika ha logrado un extraordinario éxito en ventas. Y eso no es todo pues

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