Cambio de actitudes: estudiantes de Odontología

Cambio de actitudes: estudiantes de Odontología

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Universidad de Antioquia

Facultad de Ciencias Económicas

Administración de Empresas

2018

1. Observación no participante:

-Espacios disponibles en la facultad:

La facultad tiene un restaurante amplio, tiene un buen aspecto pero según los estudiantes, a la hora de almorzar no hay espacios para sentarse por lo pequeño del lugar, usualmente almuerzan en el suelo a causa de eso.

Tiene espacios verdes pero de muy pocas especies, hay poca diversidad. Los estudiantes desearían que hubieran más espacios verdes a los ya presentes.

La facultad tiene una pequeña zona de barras para ejercitarse o pasar el rato pero es pequeño y está muy cerca al área de clínica, no tiene un ambiente deseado, además; en casi toda la facultad se escucha un molesto motor todo el día que cumple con funciones específicas. En todas las zonas de recreación, descanso y estudio disponibles se escucha en mayor o menor medida este sonido molesto. Cuenta con varias zonas de esperas pero son propias de los usuarios externos que solicitan procedimientos odontológicos.

Tiene una zona de espera en la sala de profesores que se ve práctica para realizar consultas y pequeñas reuniones.

La biblioteca es amplia y es silenciosa pero poco cómoda. Los estudiantes piden que haya mueblería y lugares donde se puedan recostar o sentar a leer, que sean cómodos ya que solo existen sillas no acolchadas que les involucra tener la espalda tensa.

En la entrada de la facultad se encuentra una mesa de ping pong donde los estudiantes pueden relajarse a ratos, es bien usada por los estudiantes pero se queda corta si se habla sobre las necesidades de recreación solicitada por estos.

Todos los espacios carecen de "empatía", son percibidos como espacios frios y poco amables, por decirlo de alguna forma "de cemento", algunos solicitan espacios donde el blanco y el gris no sean tan predominantes al punto de asfixiar. Algunos estudiantes agradecerían si hubieran murales y si pudieran apropiarse de los mismos ya que se muestran como espacios de uso y no de convivencia.

- Interacción de los estudiantes con los espacios, comportamientos de ellos:

A diario, espacio predeterminado son las mesas, las actividades que más realizan de esparcimiento es la de pasar tiempo entre ellos, contar chistes, estudiar juntos, etc.
Usan seguido la mesa de ping pong, juegan varios y se intercalan turnos para usar la mesa. No encontré interés en usar la zona de barras, por el espacio tan pequeño, la falta de privacidad y el ruido del motor a toda hora, es poco probable que lo usen.

El uso predeterminado de los espacios es para estudiar o hacer un pare activo para "regenerar" energías con sus amistades.

Tienen poco tiempo para descansar, los docentes usualmente usan las 2 horas completas de clase, rara vez dejan 15 minutos de descanso entre clase y clase.

-Apreciaciones de comportamiento grupal o individual:

La lealtad que los estudiantes demuestran por la cafetería de la facultad de odontología entra en el rasgo de lealtad espuria ya que aunque compran allí, se deduce que no tienen una buena actitud hacia la marca, más cuando en las entrevistas argumentaron la necesidad de tener más oferta de alimentos al no haber total satisfacción con la marca.

Tienen poco tiempo para descansar, horarios son muy fijos, algunos argumentaban dificultades para asistir a algunos espacios deportivos por el horario ya que todos estudian o realizan practica todo el día y puede que se desocupen desde las 4 pm en adelante. Es necesario repetir las actividades para poder ampliar el publico objetivo y realizar un proceso de integración ya que muchos sienten los grupos muy "lejos", es decir, no se sienten invitados y puede que sientan algo de timidez al acercarse a dichos grupos sin saber si serán bien recibidos o si están ya atrasados en las actividades, o si hay restricciones. Algunos solicitaron que usualmente pasen salón por salón realizando invitaciones para que todas estas pequeñas dudas desaparezcan y se resuelva el problema de la integración o que por medio de correos o afiches se realice la invitación y se entregue información relevante para no sentir que afectan la actividad con su presencia.

2. Percepciones de los estudiantes de la facultad de Odontología por los espacios de esparcimientos en dicha facultad

Un día normal en la facultad de odontología

En términos generales más del 50% de los entrevistados argumentan que llegan muy temprano a clases, ya sea a las 6 am o a las 8 am, estudian toda la mañana, con pocos espacios para poder descansar ya que las clases son muy largas, muchas usan las 2 horas enteras así que no tienen tiempo para a realizar actividades diferentes a dirigirse a la siguiente clase en los pocos minutos de receso. Cae el almuerzo y tienden a almorzar con los amigos en el piso o ya sea en la cafetería o en las mesas de piedra en caso de tener suerte dada la poca oferta de estos espacios considerando la demanda de los mismos a esa hora. El día se complementa con un sonido de un motor todo el día en la parte trasera de la cafetería que tiene gran alcance, algunos dicen no percibirlo por costumbre pero la verdad es que este afecta en la tan necesitada tranquilidad que requieren ellos, sienten que hay mucho ruido.

Para los estudiantes en práctica hay que añadirle que estudiantes de grados superiores tienen practicas en el laboratorio y en la clínica odontológica como tal, gastan su tiempo vaciando, lavando y ordenando modelos. En el tiempo libre de la tarde se suele usar para realizar trabajos en las mesas disponibles que hay a esa hora.

Un día perfecto en la facultad de odontología

Que siempre hayan espacios para sentarse y estudiar, que además existan espacios para descansar, tipo sofá para poder recostarse y leer o simplemente relajarse verdaderamente para no hacer nada, para en realidad descansar. Podría ser un espacio especial en la biblioteca. Que no sea afectado el ambiente de la facultad por el ruido excesivo proveniente de la carretera. Que los profesores respeten como mínimo 15 minutos de las 2 horas de clases para poder descansar o por lo menos no estar estresado por la próxima clase. Que existan clases magistrales en auditorio por ejemplo con ciudad universitaria para que exista la necesidad de moverse entre los dos claustros y así poder cambiar de ambiente.

Espacios o actividades que le gustaría encontrar en la facultad

Que existan torneos de pingpong cada cierto tiempo, ojala integrados con la universidad. Que hayan más zonas verdes, que la facultad sea menos "blanca", que hayan más murales. Espacios silenciosos y cómodos. Mayor oferta alimentaria. Mayor integración y correos informativos sobre lo que ya se ofrece. Más presentaciones musicales, conciertos, etc.

Visita a Ciudad Universitaria

El 75% de los encuestados argumentan visitar ciudad universitaria para actividades como yoga, prosa, para recreación, para cambiar de ambiente, salir a comer, jugar futbol o simplemente charlar. Se realiza de 1 a 2 veces a la semana, preferencialmente jueves o viernes.

Buscan espacios que les permita alejarse del ambiente sombrío y simple que le ofrece la facultad de odontología.

El 50% de los estudiantes leen correo de bienestar para estar enterados de la oferta cultural.

4. Estrategias a implementar

• Nombre de la estrategia: pinta de conocimiento la facultad de odontología        
• Descripción: buscando cambiar la percepción de "demasiado blanca" la facultad de odontología, se propone usar diferentes espacios para pintarlos, empezando por los casilleros personales de los estudiantes, pintarles formas que varíen desde ecuaciones, formas químicas, bacterias, y demás, todas enfocados en la odontología, que los estudiantes fácilmente puedan reconocerlos y así fomentar además la recordación de los mismos, su identificación. Como segunda medida pero no menos importante, aprovechar espacios de paredes en blanco para dibujar tips de odontología que pudiesen ser recomendaciones a los pacientes, o impregnar un mensaje o un dicho fundamental aportado por un erudito del campo de la odontología que pueda ser beneficioso para los estudiantes recordarlo y lo sientan como propio cuando lo lean, al lado de los mismos realizar un dibujo que complemente al mensaje.
• Resultado esperado: disminuir la percepción de que la facultad es "demasiada blanca" o es "falta de carácter" o es "aburrida" por una facultad más amigable en la cual los estudiantes puedan sentir un sentido de pertenencia más fuerte. Se realizaría un antes y un después mediante encuesta de percepción, se logra el objetivo al bajar la percepción anteriormente descrita en un 50% entre las dos encuestas generales, antes de aplicar la estrategia y después.
• Justificación desde la teoría del comportamiento: la facultad de odontología al tratar de cumplir los deseos o anhelos de sus estudiantes en cuanto a la percepción que tienen los con la facultad, cumplen con el modelo de proceso motivacional al satisfacer los requerimientos de los estudiantes y con ello disminuir la tensión que pudiesen acumular. Al usar colores, caras amigables en dibujos, percepción de eruditos en mensajes de murales; se pretende cambiar la percepción por una más amigable y cercana con los espacios de la facultad.

• Nombre de la estrategia: espacios tranquilos y cómodos
• Descripción: adecuar un espacio de la biblioteca en odontología para colocar puffs, alfombras o manteles en el piso, sofás y cojines para que los estudiantes puedan darse un espacio de relajación y tranquilidad.
• Resultado esperado: que los estudiantes se apropien del espacio, lo tomen como suyo y puedan compartirlo entre ellos
• Justificación desde la teoría del comportamiento: satisfacer necesidades primarias de descansar, socialización y recreación es fundamental para poder trabajar enfocado en necesidades superiores como el profesionalizarse, entre otros.

• Nombre de la estrategia:  insonorizar aulas y la facultad en general

• Descripción: por la ubicación de la facultad, está rodeada de carreteras a poca distancia que impacta en el sonido que ingresa a las aulas. Con esta estrategia se busca analizar cuáles y donde están ubicadas las principales fuentes de ruido, identificar cuáles son propias de la misión de la facultad, trabajar para reducirlas a su máxima expresión. Se implementaría una sala cerrada con tecnología anti ruido donde se escucha el motor que perjudica el ambiente de las zonas tranquilas de la facultad.
• Resultado esperado: bajar la percepción del ruido en decibeles en por lo menos el 60%
• Justificación desde la teoría del comportamiento: en este y todas las estrategias se busca que haya una diferenciación alta, es decir, atacar el umbral diferencial para que los estudiantes al final de estos proyectos noten consiente mente el antes y el después de la facultad.

Entrevista Estudiante Odontología

1. ¿Cómo es un día normal en la facultad de Odontología?

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