Capitulo 2 Mercadotecnia Integral

Capitulo 2 “Empresa y estrategia de marketing”

• Planeación estratégica integral de la empresa: función del marketing

- Proceso de desarrollar y mantener una concordancia estratégica entre las metas y las capacidades de organización y sus oportunidades de marketing cambiantes.

- Cada compañía debe encontrar el plan mas adecuado para sobrevivir y crecer a largo plazo.

- Declaración de misión: lo que desea lograr en el entorno mas amplio.

Es el planteamiento del propósito de la organización.

- Deben de tener un significado y ser especificas.

- Crear valor para los clientes.

- La compañía necesita convertir su misión en objetivos específicos de apoyo para cada nivel administrativo.

- Cartera de negocios: Conjunto de negocios y productos que conforman la empresa.

1) la compañía debe analizar su cartera de negocios actual y decidir cuales negocios deberían de recibir mayor, menor o ninguna inversión.

2) configurar la cartera futura desarrollando estrategias de crecimiento y de reajuste de personal.

- Análisis de cartera: en la planeación estratégica la principal actividad es el proceso mediante el cual la gerencia evalúa los productos y negocios que constituyen la empresa.

- Matriz de participación de crecimiento: método de planeación de cartera que evalúa las unidades estratégicas de negocio (UEN) (unidades estratégicas de negocios) de una empresa en términos de su tasa de crecimiento de mercado y de su participación relativa en el mercado.

- Matriz de expansión de productos y mercados: El marketing tiene la principal responsabilidad de lograr un crecimiento rentable para la compañía. El marketing tiene que identificar evaluar y elegir las oportunidades de mercado con las herramientas de matriz de expansión. Herramientas de la planeación de cartera para identificar las oportunidades de crecimiento de a empresa mediante:

1) Penetración del mercado: crecimiento de una compañía al aumentar las ventas de los productos actuales, en los segmentos de mercado actuales sin modificar el producto. (mercados y productos existentes)

2) Desarrollo de mercado: Crecimiento de la compañía mediante la identificación y el desarrollo de nuevos segmentos del mercado para sus productos actuales. (mercados y productos nuevos)

3) Desarrollo de producto: Crecimiento de la empresa que consiste en ofrecer productos nuevos o modificados al segmento actual de mercado. (mercados y productos nuevos)

4) Diversificación: Crecimiento de una empresa al iniciar o adquirir negocios que están fuera de los productos y los mercados actuales de la empresa.

• Planeación de marketing: sociedades para establecer relaciones con el clientes.

- El marketing tiene una función clave en la planeación estratégica de la compañía.

1) Provee una filosofía guía, la cual sugiere que la estrategia de la compañía debería girar en torno del establecimiento de relaciones redituables con grupos importantes de consumidores.

2) Ofrece información a los planeadores estratégicos para identificar oportunidades de mercado y evaluar el potencial de la empresa para obtener beneficios.

3) Diseña estrategias para alcanzar los objetivos. Una vez establecidos la tarea del marketing es ayudar a lograrlos.

- El valor del cliente es el ingrediente clave en la formula para el éxito de los mercado logos.

- Cadena de valor: Serie de departamentos internos que realizan actividades que crean valor al diseñar, producir, vender, entregar y apoyar los productos de una empresa.

- Red de trasferencia de valor: sistema conformado por la compañía, los proveedores, los distribuidores y los clientes, quienes se asocian entre si para mejorar el desempeño del sistema completo.

Las compañías se asocian con otros miembros de la cadena de suministros (proveedores, distribuidores clientes) para mejorar el desempeño de la red de trasferencia de valor.

• Estrategia de marketing y mezcla de marketing:

- Estrategia de marketing: lógica de marketing con la cual una compañía espera crear valor para el cliente y alcanzar relaciones rentables con el. La compañía decide cuales

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