Caso Dakota Ink

DAKOTA

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Victor Leonardo Arango Mur

Heberth Balaguera

Maria Fernanda Baron Ortega

Ana Maria Calvo Mojica

 Juliana Estefania Mendez Medina

Diana Cristina Sandoval Acevedo

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS

ESPECIALIZACIÓN GERENCIA EN LOGÍSTICA INTERNACIONAL

VILLAVICENCIO

2023

INTRODUCCIÓN

Dakota Office Products (DOP) distribuidor regional de artículos de oficina  para instituciones y empresas comerciales, este caso sugiere una visión más amplia con respecto a los resultados financieros que seguían sin obtener una explicación que concuerda con el aumento en las ventas respecto de un año a otro. El sistema sobre el cual DOP está basando su costeo en estos momentos, desconoce los esfuerzos administrativos, operativos y de gestión que cada cliente necesita para su solvencia dentro de la compañía, dado que no existe una asignación proporcional de los costos asociados a cada uno de los tipos de órdenes ni de actividades que involucran la entrega de los productos.

IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS

La empresa Dakota tenía un sistema de precios inadecuado, que no diferenciaba al tipo de cliente pues usaba una fórmula general para calcular el precio de venta sin analizar la rentabilidad por cada uno, de igual manera el costo de envío por pedido no lo calculan de acuerdo con el peso del paquete o distancia de entrega, DOP percibe los mismos ingresos sin tener en cuenta la distancia del envío y/o las dimensiones del paquete de entrega, dentro de su sistema de  venta del producto, no se tiene en cuenta los costos derivados del embalaje, almacenamiento, distribución y demás componentes que conlleva la logística para la entrega de los mismos, sin tener presente una de las razones por la que estan perdiendo rentabilidad  y se aumentan los gastos, la cual es que algunos de los clientes pagan dentro de un plazo de 90 días, al igual que una de las mayores dificultades de la empresa era la rentabilidad que le generaba cada uno de los clientes, ya que el cliente B realizaba pequeñas órdenes de producto en una gran cantidad de órdenes, lo cual hace que se aumenten los gastos por exceso de transporte y reparto y se debe tener en cuenta la mala e ineficiente determinación en el precio de los productos por lo cual las ganancias se dan sólo cuando los clientes hacen pedidos de gran valor respecto a su cantidad.

IDENTIFICACIÓN DE  LA SITUACIÓN A RESOLVER

Una de las problemáticas a resolver es la incertidumbre de si se puede recuperar la rentabilidad del negocio, aún después de haber introducido líneas nuevas, debido a que los costos seguían creciendo, en este caso presentamos el sistema de costeo ABC, ya que de esa manera se puede tener un mejor control de los costos durante cada operación, como por ejemplo, la contratación de nuevos trabajadores en el momento de introducir la línea de los escritorios, ya que los demás trabajadores se encontraban desarrollando otras labores, ese costo no se tuvo en cuenta una vez fijado el precio, al igual que los costos derivados del transporte y la distribución, los cuales aumentan de acuerdo a la cantidad de órdenes que realice el cliente, si se realizan innumerables órdenes en pequeñas cantidades, se debe de tener en cuenta el aumento de los costos de transporte y distribución.

ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIONES

De esta  manera para lograr dar una debida solución a el caso sugerido en referencia a Dakota Office Products (DOP), hemos evidenciado las necesidades de la empresa por lo que es se analizará la implementación de estrategias a corto y mediano plazo para el óptimo funcionamiento de la misma, optando por incluir una estrategia en relación a la política de cartera de la empresa,generando una reducción en los tiempos de pago establecidos o no,e  incentivar al cliente a realizarlos en el menor tiempo posible,optando por descuentos,una tasa de interesa más favorable, facilitar el método de pago,entre otros; si es recomendable interferir en la aplicación de un sistema de costeo ABC basado en las actividades y la influencia desde los aspectos más relevantes dentro del proceso y la entrega final del pedido.

La propuesta de una asignación de un sistema de costeo ABC incorpora una asignación de costos indirectos para cada tipo de cliente en corcondancia con la implicación de procesos y costos para cada solicitud de pedido específica, teniendo en cuenta la atención que debe tener cada cliente,debido a que en un aspecto monetario con algún tipo de cliente se debe tener más consideraciones por el impacto que genera dentro de la empresa, específicamente hablando de los clientes que pagan a los 90 días, se debería de buscar una solución de tal manera que no se retrase tanto el pago porque eso afecta directamente a la empresa.

Dar una posible solución implementando una  estrategia que genere un procesamiento de entrega de pedidos mas optimo,reduciendo costos para la empresa,en concordancia con el pago debido de cada pedido de acuerdo a las especificaciones del mismo para cada cliente,desarrollar un debido proceso en la gestión de la cadena de suministro o  Supply Chain Management generando mayor eficiencia y rentabilidad en los procesos incorporados para el mejoramiento de la respuesta a esta problemática.

Otra alternativa, está relacionada con la implementación de un nuevo producto, el cual genere valor en el consumidor final, para que de esa manera pueda crecer la rentabilidad de la empresa y sea más competitiva en el mercado.

SOLUCIÓN

 1. ¿Puede la pérdida neta de Dakota obedecer a un sistema de fijación de precios inadecuado?

Su actual sistema de costeo es insuficiente, ya que es incapaz de explicar incluso la totalidad de los costos conocidos, como el de escritorio, la prestación de servicios, así como los costos ocultos como del 10%, DOP presta atención en mantener su capital de trabajo de línea de crédito de las cuentas por cobrar. En el modelo actual no se tuvieron en cuenta costos previstos como en el tema de los trabajadores a la hora de la entrega de los escritorios ,aquí se puede evidenciar un cambio que no se tenía previsto en el cambio de los salarios de los trabajadores, ni tampoco los costos indirectos por eso se ve afectada la utilidad neta , en donde se evidencia un sistema de costos inadecuado.

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