Caso Dakota
Enviado por roxanacalderon • 26 de Agosto de 2019 • Tareas • 1.344 Palabras (6 Páginas) • 407 Visitas
CASO DAKOTA OFFICE PRODUCTS-PARTE 2
3) Estime y analice la rentabilidad de los clientes A y B.
Con los datos del problema calculamos el costo unitario de cada una de las actividades.
Tabla 1: Cálculo de costos de entrada de pedido
Gastos de entrada de pedidos | |||
$800,000 | |||
Crear un pedido | Introducir las líneas | Validar un pedido por EDI/internet | |
20% | 75% | 5% | |
Costo | $160,000 | $600,000 | $40,000 |
N° pedidos/líneas | 16,000 | 150,000 | 8,000 |
Costo Unitario | $10 | $4 | $5 |
Por pedido | Por línea | Por pedido |
Tabla 2: Cálculo de costos unitario de distribución
Gastos de Almacén | Gastos de Personal de almacén | Gastos de furgoneta de reparto | Transporte | |
$2,000,000 | $2,400,000 | $200,000 | $450,000 | |
Armado de pedido | Entrada y salida de cajas | Servicios de entrega de "sobremesas" | Servicio de "sobremesa" | Servicio de transporte independiente |
100% | 90% | 10% | 100% | 100% |
$2,000,000 | $2,160,000 | $240,000 | $200,000 | $450,000 |
80,000 | 2,000 | 75,000 | ||
$52 | $220 | $6 | ||
Por cajas | Por pedido | Por caja |
Tabla 3: Cálculo de los costos operativos por cliente
| Costo Unitario | Cliente A | Cliente B |
| |||
Número de cajas pedidas | $52 | 10,400 | 10,400 |
Número de cajas enviadas por |
| ||
Transportista independiente | $6 | 1,200 | 900 |
Número de entregas "sobremesas" | $220 | 0 | 5,500 |
Número de pedidos, manual | $10 | 60 | 1,000 |
Número de artículos, manual | $4 | 240 | 720 |
Número de pedidos por EDI | $5 | 30 | 0 |
Total Costos |
| 11,930 | 18,520 |
Para hacer el cálculo de los gastos financieros debemos tener en cuenta la tasa de interés de la póliza de seguro que paga la empresa (10% anual) y el saldo medio de las cuentas por cobrar durante el año era de $ 9,000 para el cliente A y $ 30, 000 para el cliente B.
[pic 1]
[pic 2]
Con los datos obtenidos en la premisa anterior y los costos operativos calculados en la tabla 3 obtenemos la rentabilidad real por cliente.
Tabla 4: Cálculo de la utilidad operativa de los clientes A y B.
| Cliente A | Cliente B |
Ventas | 103,000 | 104,000 |
Coste de mercancías vendidas | 85,000 | 85,000 |
Margen bruto | 18,000 | 19,000 |
Costos Operativos | 11,930 | 18,520 |
Costo del saldo medio (10% anual) | 900 | 3,000 |
Utilidad Operativa | 5,170 | -2,520 |
Comparando nuestro resultado (Coste ABC) con el costeo actual que utiliza la empresa (Tabla 5), observamos que las rentabilidades son inferiores, incluso con pérdidas como es el caso del cliente B.
Tabla 5: Informe de rentabilidad por cliente (método del coste actual)
| Cliente A | Cliente B | ||
Ventas | 103,000 | 121.2% | 104,000 | 122.4% |
Coste de mercancías vendidas | 85,000 | 100.0% | 85,000 | 100.0% |
Margen bruto | 18,000 | 21.2% | 19,000 | 22.4% |
Almacenaje, distribución y entrada de pedidos | 12,750 | 15.0% | 12,750 | 15.0% |
Contribución a gastos generales y ventas y beneficios | 5,250 | 6.2% | 6,250 | 7.4% |
Análisis:
- Para el cliente A, su utilidad disminuyo en -1.5% (de 5,250 a 5,170).
- Para el cliente B, su utilidad se contrajo en -140.3% (de 6,250 a -2,520).
- Mediante el ABC se pudo demostrar que el cliente A consumía un poco más de recursos y actividades y por lo tanto es más costoso que lo estimado por el costeo tradicional.
- El cliente B resulto ser más costoso que lo estimado mediante el costeo tradicional al consumir más recursos.
- El el cliente A ha tenido mayor rentabilidad básicamente porque no ha utilizado el servicio de sobremesa, el cual es muy costoso para la empresa en comparación al enviado por el transportista independiente.
- La rentabilidad de B también se ha visto disminuida por la cantidad de pedidos realizados ($ 10/pedido), estos han sido 100 pedidos en comparación de los 6 pedidos del cliente A.
4) ¿Qué limitaciones enfrenta su resultado? ¿Cómo superarlo?
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