Caso Harvard "Cirque Du Solei" - Administracion de RRHH

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Leer el caso "Cirque Du Soleil", de Harvard Business School. Luego, responder las siguientes

preguntas:

1) Se distinguen en el relato del caso algunos de los siete retos o desafíos competitivos vistos

la materia:

a. ¿Cuáles son? Mencionar los retos y explicar claramente en qué situación del caso Cirque Du

Soleil se pueden identificar.

b. ¿Cuáles fueron las prácticas clave de la Administración de Recursos Humanos que

permitieron enfrentar esos desafíos?

2) Se distinguen en el relato del caso distintas estrategias de reclutamiento y selección

estudiadas en la materia:

a. ¿Cuáles son? Nombrar cada una de las estrategias teóricas que se identifican y detallar en

qué situación del caso se visualizan.

b. Sin dudas Cirque propicia una organización flexible para fortalecer la atracción y desarrollo

de talentos. Bholander plantea para ello las estrategias para comprender las expectativas y

motivaciones de la fuerza laboral y potenciar a la empresa como “marca empleadora”. ¿En qué

situaciones del relato del caso Cirque se visualizan estas dos acciones? Detallar la respuesta.

3) Distinguir en el caso Cirque un relato de desarrollo de carrera. Comentarlo e identificar cuál

de las rutas de carreras estudiadas en los contenidos teóricos se visualiza.

4) Con respecto a la diversidad, ¿qué problemas se presentaron? Además de explicarlos,

elaborar una breve propuesta de acciones que podría realizar Cirque Du Soleil para aportar a la

gestión de la diversidad.

5) Con respecto a la política de compensaciones:

a. ¿Qué información hay en el caso sobre compensaciones directas, indirectas y no

monetarias?

b. ¿Hay alguna información sobre la percepción de equidad? Detallar la respuesta

c. ¿Cómo son las relaciones laborales en la empresa?

Leer el caso "Cirque Du Soleil", de Harvard Business School. Luego, responder las siguientes

preguntas:

1) Se distinguen en el relato del caso algunos de los siete retos o desafíos competitivos vistos

la materia:

a. ¿Cuáles son? Mencionar los retos y explicar claramente en qué situación del caso Cirque Du

Soleil se pueden identificar.

b. ¿Cuáles fueron las prácticas clave de la Administración de Recursos Humanos que

permitieron enfrentar esos desafíos?

2) Se distinguen en el relato del caso distintas estrategias de reclutamiento y selección

estudiadas en la materia:

a. ¿Cuáles son? Nombrar cada una de las estrategias teóricas que se identifican y detallar en

qué situación del caso se visualizan.

b. Sin dudas Cirque propicia una organización flexible para fortalecer la atracción y desarrollo

de talentos. Bholander plantea para ello las estrategias para comprender las expectativas y

motivaciones de la fuerza laboral y potenciar a la empresa como “marca empleadora”. ¿En qué

situaciones del relato del caso Cirque se visualizan estas dos acciones? Detallar la respuesta.

3) Distinguir en el caso Cirque un relato de desarrollo de carrera. Comentarlo e identificar cuál

de las rutas de carreras estudiadas en los contenidos teóricos se visualiza.

4) Con respecto a la diversidad, ¿qué problemas se presentaron? Además de explicarlos,

elaborar una breve propuesta de acciones que podría realizar Cirque Du Soleil para aportar a la

gestión de la diversidad.

5) Con respecto a la política de compensaciones:

a. ¿Qué información hay en el caso sobre compensaciones directas, indirectas y no

monetarias?

b. ¿Hay alguna información sobre la percepción de equidad? Detallar la respuesta

c. ¿Cómo son las relaciones laborales en la empresa?

Leer el caso "Cirque Du Soleil", de Harvard Business School. Luego, responder las siguientes preguntas:

1) Se distinguen en el relato del caso algunos de los siete retos o desafíos competitivos vistos la materia:

a. ¿Cuáles son? Mencionar los retos y explicar claramente en qué situación del caso Cirque Du Soleil se pueden identificar.

b. ¿Cuáles fueron las prácticas clave de la Administración de Recursos Humanos que permitieron enfrentar esos desafíos?

2) Se distinguen en el relato del caso distintas estrategias de reclutamiento y selección estudiadas en la materia:

a. ¿Cuáles son? Nombrar cada una de las estrategias teóricas que se identifican y detallar en qué situación del caso se visualizan.

b. Sin dudas Cirque propicia una organización flexible para fortalecer la atracción y desarrollo de talentos. Bholander plantea para ello las estrategias para comprender las expectativas y motivaciones de la fuerza laboral y potenciar a la empresa como “marca empleadora”. ¿En qué situaciones del relato del caso Cirque se visualizan estas dos acciones? Detallar la respuesta.

3) Distinguir en el caso Cirque un relato de desarrollo de carrera. Comentarlo e identificar cuál de las rutas de carreras estudiadas en los contenidos teóricos se visualiza.

4) Con respecto a la diversidad, ¿qué problemas se presentaron? Además de explicarlos, elaborar una breve propuesta de acciones que podría realizar Cirque Du Soleil para aportar a la gestión de la diversidad.

5) Con respecto a la política de compensaciones:

a. ¿Qué información hay en el caso sobre compensaciones directas, indirectas y no monetarias?

b. ¿Hay alguna información sobre la percepción de equidad? Detallar la respuesta

c. ¿Cómo son las relaciones laborales en la empresa?

Respuestas

1.  Gestión de la diversidad cultural de los empleados

Hubo algunos problemas en el éxito que tuvo el show Drailon en Le cirque, uno que quizás fue el más notorio era respecto al staff de personas que era de origen asiático, la diferencia de cultura y difícil comunicación hacía que ocupen el lugar de problema frecuente. Según Crawford los viajes y giras que realizaban fortalecían más el afecto hacia otros compañeros, pero no fue así con el caso de la tribu china, al tener culturas distintas con el staff principal, hacia muy lenta el progreso de una buena relación.

Competencia reclutamiento y selección de personal local y global

El desafío quizás más grande que tuvo Cantin era el de encontrar a la persona apta y capaz para el puesto solicitado. Hablamos de El Circo que quebró el concepto del mismo, no había animales ni ferias nada de lo que normalmente se conocía en el circo salvo por los artistas, pero con un concepto distinto e innovador. Esto lo llevo a buscar perfiles fuera del territorio nacional, viajando por más de 20 países. Además, debían tener una mirada a futuro para desarrollarse y proyectarse en el Cirque du Solei. Lo cual no era muy tentador ya que si hablamos de la paga no era un sueldo mensual, sino que se cobraba por show y quizás por eso había una rotación de personal del 15% cada show.

Estrategia de talento frente a los cambios de mercado

Se encontraban en una industria que crecía muy rápido y muy cambiante, por esa razón es que el circo debía ser manejado como una compañía. El constante cambio de mercado invitaba a que se tomen decisiones de crecimiento en estados unidos, liderar en el mercado internacional, incluso lidiando con su competencia en Australia. El enfoque de El Cirque es que es arte en su totalidad. Entonces, como se puede lograr trabajar con su esencia como el desarrollo de un producto cuando su mensaje es que es arte. Tratando de satisfacer un público disgustado con expectativas exigentes sumado al riesgo de que podrían verse muy común y opacarse en el mercado. El desarrollo de la solución frente al problema de mercadotecnia fue todo un reto ya que el posicionamiento de marca tenía que ver con un mensaje familiar y accesible.

1. Gestión de la diversidad de empleados

Contrataban personal a nivel internacional sin importar clase social, cultura o nacionalidad. Porque lo que buscaban iba más allá de un aspecto demográfico. Buscaban personas con talento, pasión y dedicación. Personas con capacidad para ocupar los puestos solicitados. Eliminaron el entretenimiento animal para que el publico pueda enfocarse justamente en estos talentos.

Estrategia de talento frente a los cambios de mercado

Los cambios eran frecuentes en el circo. Por lo tanto, debían estar un paso adelante. Para ello, crearon focos de entrenamiento avanzado para el personal de manera que pudieran ser competentes. Para recursos humanos si la personal tenía experiencia era mucho mejor. Pues según Imbeau su enfoque era contratar profesionales que sepan hacer su trabajo. Ampliaron sus horizontes buscando nuevos nichos de mercado como el caso de Perú. Formaron convenios con empresas que tengan que ver con la industria del entretenimiento como por ejemplo Disney.  

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