Caso Cirque Du Soleil.

CASO “CIRQUE DU SOLEIL”

Historia.

Guy Laliberté al principio de los años 80 tuvo un sueño, apoyado por un grupo de artistas callejeros canadienses, de formar un circo en Québec y llevarlo por todo el mundo y ese sueño lo asociaron a una visión compartida que hacen realidad día a día, y es el de estimular placenteramente la imaginación de los espectadores proporcionando experiencias gratificantes.

Fue así en 1984 cuando nace “Cirque du Soleil”, al ser seleccionados para celebrar el descubrimiento de Canada, Van recorriendo con el espectáculo las diferentes provincias de Canada, un país de casi nula tradición circense, hasta que en 1987 debutan en Estados Unidos en el Festival de Los Angeles, justamente con “We Reinvent The Circus”, que expresa lo que en verdad logró que es reinventar el circo. El éxito obtenido fue generando invitaciones y giras por Japón en 1992 por ejemplo, pero fue en ese año cuando firmo un contrato por 10 años para presentar a “Mystere”, un espectáculo nuevo que revolucionó y transformó el entretenimiento en Las Vegas. Guy Laliberté, sostiene que lo que hizo fue a partir de tomar una forma de arte envejecida y que la gente se había olvidado y consiguientemente creía que no se le podía ofrecer algo distinto a lo que conocían y fue entonces cuando se creo un concepto creativo propio, en donde en cada espectáculo se ofrece una propuesta de valor única, diferente y especial para que acróbatas, bailarines y atletas, exhiban sus destrezas en un ambiente único con efectos que permitían al cliente sacar sus emociones y hacia llorar a un a los mismos artistas.

La mescla de recurso humano con diferentes habilidades permitía presentar una historia temática distinta, durante un promedio de una a dos horas, donde todo acontece de un modo muy atractivo, lo que recibe como es natural del público expresiones de admiración; por que perciben que no es un circo, es mucho más que ello; y es más que un vestuario llamativo, un ballet, un concierto o bien un espectáculo de Hollywood.

El problema.

La realidad es que las presentaciones que tienen un poco de cada una de ese tipo de eventos, que hacen un todo único, diferente y singular que conmueve y deleita todos los sentidos pero esa mescla de artistas de diferentes profesiones, idiomas, lugares , costumbres era un reto para la administración del talento humano mantenerlos integrados como un equipo y a la vez ser racional en el costo de mantener ese espectáculo y su reclutamiento resultaba en todo un desafío pues no era solo el evaluar en diferentes países el talento humano sino la capacidad de este para integrarse a esta cultura organizacional.

El talento humano que tenía:

Los artistas que contrataba tenían diferentes percepciones del circo y su trabajo para algunos era sumamente sorprendente y habían sido desarrollados dentro de una escuela del mismo , para otros que se reclutaron con habilidades solamente era un trabajo ,

Con más de 3000 empleados en todo el mundo de 40 nacionalidades distintas, que poseen excelentes competencias y profesionalidad , muy valiosos por cierto, cuya edad media promedio es de 34 años aproximadamente, y que realizan una actividad muy exigente que impulsa una rotación anual elevada que llega alrededor del 20 %.

El reto

Con empleados de diferentes nacionalidades, idiomas y costumbres que tenían que actuar en un show integrados como un equipo y en algunos casos convivir en giras por otros países era sumamente difícil lograr la integración de este circo y era un reto encontrar el talento humano que se acoplara a la cultura de esta organización.

Algunos de sus empleados habían sido despedidos y recontratados al descubrir su impacto en el show , otros pertenecían a sindicatos como el de Broadway y no podían ir de giras por los costos que representaba.

La encargada del reclutamiento era Murielle Cantin como directora de casting para Cirque du Soleil, Cantin estaba en la carretera durante semanas, incluso meses a la vez, tratando de encontrar el mejor talento en los confines del mundo.

Algunos de sus asesores artísticos le instaron a agregar sur america para su viaje, el Cirque necesita usar 50 nuevos artistas cada

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