Caso Nissan

Laura Daniela Castillo

Antonella Castro

Nicolás Chaparro

Juan Manuel Ribón

Juan Andres Robledo

Nicole Rojas

CASO NISSAN

¿Qué pasa en el caso?

* Carlos, como el héroe del caso, implementa varios métodos de acción, entre esos: Prioridad a la calidad hacia los clientes, costos, distribución e internacionalización.

* Diversos intentos de solución de problemas por varios directivos, pero no se fijaban en lo que realmente afectaba y por eso no solucionaban el problema de raíz.

* Creó equipos y mezclo especialidades (personas de diferentes áreas), ltambién identificaron fallas de diferentes áreas.

* Le definió metas y objetivos, eso hacía que las personas se esforzaran para cumplirlas.

* Tenían sus tareas establecidas y claras.

* Tomó en cuenta las ideas/opiniones de los empleados (empleados con mucha capacidad pero no daban todo de ellos, no los motivaban).

* Ayudo a salir de la deuda: Unión con Renauld; reestructurando la empresa, cerrando fábricas y disminuyendo el número de empleados.

* Pensar en el consumidor antes de lanzar un modelo a un nuevo mercado.

* Ghon le cedió la toma de decisiones a el director de cada equipo, no solo las tomaba él.

* Ghon se planteó metas y las cumplió antes del tiempo estipulado.

Antecedentes y diagnóstico de los problemas de Nissan

Antecedentes:

* Identifican problemas, pero no solucionan del todo, solo por poco tiempo.

* Problema de la cultura para la expansión.

* No tenían áreas ni competencias definidas.

* Áreas protegidas (ingeniería, costos).

* No había sentido de cadena de valor.

* Problemas operativos.

* Jerarquía: mucho mando y no tenían en cuenta a los demás.

* Muchos proveedores (de algunos eran dueños).

* El afán de orientación, pero sin suplir necesidades de diferentes mercados (no conocían a los nuevos mercados).

Diagnóstico de los problemas de Nissan:

1. Cultura de negocios en Japón

2. Ignorar las señales del entorno (globalización) (moneda inestable)

3. Visión estratégica a corto plazo

4. Elevada centralización entorno de decisiones.

Objetivos de aprendizaje:

1. a) ¿En qué medida el Keiretsu es beneficioso para la empresa?

El Keiretsu (系列) hace referencia a un modelo empresarial japonés en el que existe una coalición de empresas unidas por ciertos intereses económicos. Es un tipo de grupo de negocios donde una empresa central crea un entorno económico adecuado que ayude a diferentes empresas a auto coordinarse para aumentar esfuerzos y posteriormente realizar un reparto equitativo de los resultados.

A nuestra consideración un Keiretsu es bastante beneficioso para una economía y organizaciones ya que este permite a un grupo de empresas trabajar cooperativamente para salir adelante, a su vez es interesante ya que muchas de las compañías pueden compartir capital social por lo cual si una empresa está pasando por dificultades otra más grande o en mejor situación puede ayudarle a solventar sus problemas y crear resultados positivos, este modelo empresarial ha ayudado a compañías como Toyota o Mitsubishi a convertirse en lo que son hoy en día.

Sin embargo hay que tener en cuenta que en Nissan este modelo no fue utilizado de la manera correcta ya que muchas empresas que pertenecían al Keiretsu de Nissan eran el lugar de retiro de altos ejecutivos de la organización, esto generaba que fuera difícil para Nissan negarse a comprarle a las empresas de su Keiretsu así estas no fueran nada competitivas.

En síntesis el Keiretsu es muy positivo para una empresa más sin embargo para que esté de verdad funcione se necesita establecer un gran control sobre las empresas contratando al mejor capital humano para que las empresas puedan ser altamente competitivas y a su vez beneficien a todas las empresas que hacen parte de su grupo tanto reduciendo costos como aumentando la calidad y tecnología de los productos o servicio

b) ¿Cómo influyen las diferentes culturas en la gestión de la empresa?

En primer lugar para entender cómo influye la cultura dentro de una organización se debe tener claro que la cultura se basa en acciones, comportamientos, valores y tradiciones del propio país o región a la cual las personas pertenecen.

Se debe tener claro que no se puede luchar contra la cultura, pero es importante conocerla para poder influenciar y actuar sobre ella. Es importante resaltar que en una empresa puede ser complicado que trabajen personas de diferentes culturas, ya que las relaciones y la forma de trabajar varían mucho de pais en pais. Al mismo tiempo esto puede ser beneficioso para una empresa ya que la forma de ver, actuar y reaccionar antes una misma situación desde diferentes perspectivas puede ayudar a solucionar y resolver problemas desde una vista más amplia y con diferentes opiniones que pueden resultar en algo provechoso para las empresas; es beneficiarse desde varios puntos de vista respetando los al mismo tiempo para llegar a un mejor logro de objetivos comunes.

Un claro ejemplo de esto es el caso de Nissan, en este se puede ver claramente como Carlos Ghosn, un empresario y auténtico líder brasileño pudo llegar a una empresa japonesa y con todo su conocimiento y manejo de personas pudo influir en una cultura completamente diferente y lograr a que todos se sintieran comprometidos y lucharán juntos por un mismo objetivo.

c) ¿Cómo las jerarquías afectan la empresa?

Las jerarquías se utilizan para establecer un orden dentro de una organización, con el fin de que las actividades se realicen de la mejor manera posible, teniendo presente siempre los objetivos.

El orden jerárquico va de mayor a menor importancia, y en ese orden, entre mas niveles haya entre la máxima autoridad y el último, indica el nivel de estructura de la organización (rígida, flexible, etc). No se puede decir que un tipo de estructura es mejor que otra, ya que en estas influye la comunicación que se maneje. El riesgo de las jerarquías muy estructuradas o rígidas es que puede hacer que los mensajes no lleguen a tiempo, que se pueda desviar del trabajo final y no se consigan los resultados esperados. En una estructura flexible o menos estructurada, la comunicación es más fácil y directa, lo que hace que los empleados tengan la información más clara y puedan realizar mejor sus actividades.

Por lo que podemos decir que lo que afecta positiva o negativamente es el manejo que se le dé a la jerarquía que se quiera implementar en una organización.

2. a) ¿Porqué es necesario conocer los mercados internacionales para una empresa?

En estos tiempos de globalización, de competencia y cooperación empresarial, el entorno internacional puede llegar a regir el mercado de un país. En el caso de Nissan, no conocer las barreras de entrada a los mercados de otros países hizo que compañías como Toyota se adelantan en la carrera competitiva que llevan entre sí.

b) ¿Cómo se establecería un transnacional de la mejor manera posible?

Es posible que la mejor manera de establecer una compañía transnacional sea realizar un estudio de mercado en los países donde se desarrolla la industria en la que nos queremos desarrollar. Tener información concreta acerca de los acontecimientos (culturales, sociales, económicos o políticos) en otros países puede dar claridad respecto a la posibilidad de éxito o fracaso de operar una transnacional.

3. a) ¿Se puede llegar a un objetivo de largo plazo sin fijar objetivos a corto plazo?

Los objetivos a largo plazo en una empresa son muy importantes ya que estos son los objetivos de alcance estratégico, es decir estos son los objetivos que la empresa se plantea realizar con la finalidad de seguir sus estrategias, estos son importantes porque sirven a la empresa para definir el rumbo de su organización.

Sin embargo los objetivos de corto plazo son fundamentales ya que brindan dirección, permiten la unión, ayudan en la evaluación, establecen prioridades, reducen la incertidumbre, minimizan los conflictos, estimulan el esfuerzo y ayudan en la asignación de recurso y el diseño de puesto.

b) ¿Qué estilos de liderazgos facilitan el desarrollo de la estrategia en una empresa?

Dentro de los diferentes tipos de liderazgo, consideramos que estos pueden ejercer ayuda y complemento para el desarrollo de la estrategia de una empresa.

Liderazgo carismático: estos líderes inspiran muchísimo entusiasmo en sus equipos y son muy energéticos al conducir a los demás. .

Liderazgo participativo o democrático: estos líderes invitan a otros miembros del equipo a contribuir con el proceso de toma de decisiones. Esto no solo aumenta la satisfacción por el trabajo sino que ayuda a desarrollar habilidades. Los miembros de equipo sienten en control de su propio destino así que están motivados a trabajar duro, más que por una recompensa económica.

Liderazgo

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