Caso “NISSAN MOTOR COMPANY LTD.: BUILDING OPERATIONAL RESILIENCY”

Objetivo:

• Aplica los conocimientos aprendidos en el curso de metodología de sistemas para la resolución del caso Nissan
• Aplicar la metodología de Checkland  para entender la situación desde un pensamiento sistémico
• Resolver el caso mediante el enfoque participativo y justificando las respuestas.

Continuando con la evidencia numero 2 acerca del caso “NISSAN MOTOR COMPANY LTD.: BUILDING OPERATIONAL RESILIENCY” 

Analizamos el caso y realice los pasos faltantes.

2. Realiza lo siguiente:

Aplica los 7 pasos de la Metodología de Sistemas Suaves de Checkland, tomando en cuenta lo siguiente:

Identificar de 4 sistemas relevantes 

Generar 5 definiciones esenciales (CATDWA) por cada sistema relevante. Sólo elegirás una definición para proceder al modelo conceptual

3.Menciona brevemente la manera en que podrías usar un enfoque participativo , usando las herramientas del diagrama causa- efecto.

4. Proporciona una solución de la situación. No olvides justificar tus respuestas.

Resultados:

1. Situación problemática: no estructurada

Lluvia de ideas: Con base a la información obtenida en el caso y a fuentes confiables de la red recabamos las siguientes ideas:

• Terremoto  y Tsunami en Japón
• Afectación del terremoto
• Catástrofe industrial
• Empresas japonesas afectadas
• Industria Automotriz
• Historia de Nissan
• Toyota
• Mitsubishi
• Honda
• Mazda
• Caída productiva
• Pérdidas millonarias
• Acciones correctivas
• Programa de Alimentación
• Línea de producción
• Ruptura industrial
• Obreros y problemas
• Control de producción
• Flujo de información
• Control de cadena de suministro
• Control de producción
• Préstamo bancario
• Situación global de inversiones
• Situación global de Nissan en su historia
• Personas en desastre

2.Situación problemática: expresada

Con base a la lluvia de ideas se crea una representación grafica (Rich Picture) que traslade la información no estructurada a imágenes para su comprensión desde el enfoque sistémico y estructurado

3. Definiciones esenciales de los sistemas relevantes

En este punto se generan las definiciones esenciales y deben ser tantas como sistemas relevantes se tengan en el caso, para que se puedan determinar actividades para cada uno de estos, es importante mencionar que las definiciones esenciales son una basadas en el juicio y  es fundamental para desglosar el sistema y tomar decisiones, esto con el fin de de tener mayor eficacia y evitar sesgos. 4 sistemas relevantes con 5 definiciones esenciales para cada uno.

La industria automotriz en Japón:

Nissan como industria

• Clientes: clientes haciendo requerimientos
• Actores: departamento de producción
• Transformación: fabricación de pelle de carbón en planchones de acero
• Weltauschang: Desde el punto de vista de consultores extrenos.
• Dueño: inversionistas
• Ambiente: mantener las entregas a tiempo, bajos costos e impacto ambiental mínimo.

Nissan La historia

• Clientes: Demanda de Nissan
• Actores: Nissan como empresa constituida
• Transformación: Crecimiento a través del tiempo, evolución de los autos.
• Weltauschang: desde el punto de vista de los fundadores de Nissan
• Dueño: Fundadores de Nissan
• Ambiente: crecimiento de la empresa, resolución de problemáticas, evolución de los autos.

Se establece la empresa en Japón

• Clientes: Nissan
• Actores: líderes de proyectos, trabajadores, planeadores.
• Transformación: establecen una industria automotriz para competir con los líderes en el mercado
• Weltauschang: según el punto de vista de los fundadores de Nissan
• Dueño: fundadores de Nissan
• Ambiente: convertirse en la empresa automotriz líder en el mercado oriental.

Competidores

• Clientes: compradores de automóviles fabricados en Japón
• Actores: empresas automotrices lideres-
• Transformación: implementar medidas estratégicas para poder colocarse como competidor
• Weltauschang: según el punto de vista de los clientes
• Dueño: Fundadores de industrias automotrices
• Ambiente: competencia por colocarse como líder en su mercado

Resultados de la empresa Nissan en Japón

• Clientes: operadores
• Actores: inversionistas, gobierno
• Transformación: crecimiento de la compañía en Japón.
• Weltauschang: según el punto de vista de los inversionistas y fundadores
• Dueño: inversionistas y fundadores
• Ambiente: colocarse como líder en comparación con sus competidores

El tsunami de Japón

Japón después del Tsunami

• Clientes: población japonesa
• Actores: gobierno y países afectados
• Transformación: daños ocurridos en el país
• Weltauschang: según el punto de vista de la población mundial
• Dueño: gobierno japonés
• Ambiente: desastre natural que ocasiono grandes perdidas

Perdidas incontables de la industria

• Clientes: industria automotriz en Japón
• Actores: economía mundial, dueños de compañías.
• Transformación: daños y pérdidas en la industria
• Weltauschang: según el punto de vista de los economistas a nivel mundial
• Dueño: fundadores e inversionistas
• Ambiente: grandes pérdidas materiales que afectaron a la industria automotriz a nivel mundial.

Nissan afronta el momento

• Clientes: empleados de Nissan
• Actores: directivos de las plantas de Nissan en el mundo
• Transformación: control de la problemática
• Weltauschang: según el punto de vista de los directivos
• Dueño: inversionistas y fundadores
• Ambiente: se implementan políticas y medidas extremas para afrontar la problemática

Economía y afectaciones

• Clientes: de Nissan
• Actores: directivos, administrativos de las plantas de Nissan en el mundo
• Transformación: superación de la crisis económica en Japón
• Weltauschang: según el punto de vista de los economistas de Nissan
• Dueño: inversionistas
• Ambiente: implementación de medidas para superar crisis económica.

Efectos colaterales del Tsunami para Nissan

• Clientes: platas de Nissan en el mundo
• Actores: directivos de la plantas
• Transformación: implementación de medidas para superar los efectos colaterales que dejo el tsunami
• Weltauschang: según el punto de vista de los directivos
• Dueño: inversionistas
• Ambiente: planeación e implementación de medidas que contemplan los dalos colaterales.

Respuesta de la empresa ante el desastre

Reacción de Nissan

• Clientes: trabajadores de Nissan
• Actores: directivos de las plantas en todo el mundo
• Transformación: implementación de medidas emergentes para contrarrestar os daños
• Weltauschang: según el punto de vista de los directivos
• Dueño: inversionistas y CEOS
• Ambiente: plan de contingencia e implementación de medidas emergentes para superar la crisis.

Compartir información

• Clientes: planta de Nissan en Japón
• Actores: plantas de Japón alrededor del mundo
• Transformación: reconstrucción de base de datos
• Weltauschang: según el punto de vista de los analistas y directivos de las plantas
• Dueño: inversionistas y analistas
• Ambiente: reconstruir activos de información de la planta en Japón con la finalidad de mantener clientes.

Asignación de alimentación

• Clientes: planta de Nissan en Japón
• Actores: proveedores, administrativos logísticos
• Transformación: suministro de materias primas para cumplir con la demanda
• Weltauschang: según el punto de vista de los administrativos
• Dueño: inversionistas
• Ambiente: buscar proveedores alternos para suministrar la materia prima sin parar la producción y cumplir con la demanda

Gestión de producción

• Clientes: trabajadores de las plantas de Nissan
• Actores: obreros e ingenieros de producción
• Transformación: balancear la producción para cumplir con la demanda
• Weltauschang: según el punto de vista de los ingenieros de producción
• Dueño: inversionistas
• Ambiente: balancear producción entre plantas para suministrar de materia prima y cumplir con la demanda en diferentes regiones.

Potencializarían de la acción

• Clientes: plantas de Nissan en japon
• Actores: directivos
• Transformación: toma rápida de decisiones sin amplios análisis e investigación
• Weltauschang: según el punto de vista de los CEOs
• Dueño: inversionistas y fundadores
• Ambiente: cambio de proceso para la toma de decisiones a una manera rápida sin realizar un amplio análisis para una respuesta más rápida.

Recuperación de los tres grandes fabricantes japoneses de automóviles

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