Caso Nucor

1- ¿Cómo explica el éxito de Nucor en el pasado? Recuerde los determinantes de la rentabilidad, analice y llegue a una conclusión.

Nucor era una empresa que supo aplicar la segmentación de clientes de tal manera que pudo especializar su trabajo y trabajar dirigido hacia un foco determinado de clientes. Si bien la empresa se encontraba en un rubro altamente rentable para la época, el hecho de haber determinado a quien iba enfocada su estrategia, hizo que tuviera el éxito que tuvo en el pasado. Por otro lado, “Nucor”, tenía una ventaja competitiva frente a otras empresas del mismo rubro, ya que al identificar el segmento, encontró el valor agregado de sus productos para sus clientes, que claramente eran las acería compactas, las cuales eran ventajosas debido a que tenían un costo de producción mucho menor que el de sus competidores, pero esto no se traducía en una disminución de la calidad, sino que por el contrario estaba totalmente a la altura e las demás acerías. Esto generó que dichas acerías compactas expulsaran a los productores integrados de acero del mercado, por lo que lideraron la producción en barras y láminas de acero. Esto permitió un aumento de la productividad en las materias primas y por lo tanto, le permitió ser líder en dicho mercado. Además, los canales de distribución entre el ensamblador y el cliente final, les permitió reducir los costos al máximo, y también facilitar la relaciones con dichas partes, lo que fidelizó a proveedores y clientes con los objetivos de la empresa. Pero claramente, no era la reducción de costos de las materias primas lo que coronó a la empresa, sino que su éxito se atribuye exclusivamente al tipo de estrategia utilizada. La facilidad de instalación y manejo de las acerías también permitió una mejor relación con los clientes y proveedores, por lo que se puede afirmar que se logró el objetivo final de fidelizar a quienes participaban de la empresa y por lo mismo pudieron tener clientes que solo se inclinaban hacia “Nucor”.

Otra ventaja competitiva tiene que ver con la instalación de las plantas en lugares estratégicos, ya que permite una mayor facilidad en la distribución de los productos. La distribución geográfica entre los clientes y los vendedores marca una clara ventaja competitiva y por lo mismo los posiciona por sobre la competencia. La empresa elegía el lugar de instalación de las plantas con gran cautela, ya que de esta manera se podían minimizar los fletes y además tomar ventaja de la reducción de las tarifas de electricidad, y como nombraremos posteriormente, la empresa aprovecha lugares en que la fuerza sindical no tiene tanto poder como para entorpecer las prioridades de la empresa.

Por otro lado, la marca “Nucor” tiene una connotación potente dentro del mercado de Estados Unidos, ya que ésta es conocida por todos, y además tiene un respaldo de calidad de sus productos, lo que le otorga una gran garantía a la empresa. Además tiene una imagen seria para sus consumidores, cumple con los tiempos y tiene clientes fieles que están al tanto de nuevas innovaciones de la marca.

Nucor, localizó sus instalaciones en áreas rurales de Estados Unidos, lo que le permitió solventar crecimiento, ya que no tenía espacios acotados para funcionar, además al no tener organizaciones sindicales, pudo permitir que las políticas laborales favorecieran a la empresa y por lo mismo, al crecimiento potencial de ésta. Por otro lado, los trabajadores de la empresa presentaban altos niveles de satisfacción laboral, ya que las ciudades donde se instalaban las plantas permitían el desarrollo de nuevos trabajos para sus ciudadanos, y nuevas oportunidades de crecimiento tanto organizacional, como del entorno al que pertenecían las plantas.

La mejora en rentabilidad se logra a través de:

-Una propuesta de valor atractiva que nos permita cobrar más por el mismo producto.

-Lograr eficiencia operacional

-Incursionar en nuevos negocios más rentables.

-Desinvertir negocios poco rentables.

-Limitar las barreras de entrada y salida.

-Diferenciación del producto.

Como señalamos anteriormente, la empresa “Nucor”, logra todos estos puntos señalados, ya que logra una propuesta de valor que fideliza a los clientes hasta el punto de limitar la entrada de nuevos competidores a la industria del acero automotriz. La diferenciación del producto se nota mucho, ya que sabemos que Nucor utiliza chatarra en sus materias primas, por lo que es líder en reducción de costos, lo que es una estrategia óptima y bien lograda para la empresa. La eficiencia operacional se puede notar en la cultura operacional, los trabajadores están satisfechos dentro de la empresa, el poder sindical ha sido reducido al máximo, los niveles de eficiencia y eficacia son altos, y por lo tanto, todos están trabajando en función de dicha estrategia, y logran el liderazgo en costos, y por lo mismo crean valor para la empresa y la hacen más rentable.

La estrategia de Nucor no estaba únicamente enfocada en ser líder en costos bajos, sino que también se basaba en la innovación, equipos modernos, segmentación en grupos específicos del mercado, variedad de productos enfocados en cada uno de dichos nichos segmentados, el compromiso con la fabricación del acero, el servicio individualizado hacia sus clientes, la ágil y acaparadora construcción de fábricas, el eficiente funcionamiento en la producción, el compromiso con sus empleados, la producción a grandes volúmenes eficientemente, y el prolongado aumento en el nivel de ventas, la mantención del precio competitivo combinado con la calidad de sus productos y también la transformación de sus empleados en socios estratégicos, sin importar el rol que tuvieran dentro de la empresa.

Lo importante es que las empresas de la competencia no han logrado nunca obtener los mismos resultados que Nucor, ya que la obtención de dicho impacto solo se logra siendo los pioneros en tecnologías a nivel mundial.

Los mecanismos que ejecutó la empresa para gestionar eficazmente su estrategia fueron una serie de informes que se presentaban semanal, mensual o anualmente sobre sus ventas, productividad y tecnologías empleadas, lo que permitía tener una visión general de la empresa constantemente.

2. ¿Será capaz Nucor de construir una ventaja a competitiva sustentable a partir de la producción de la nueva tecnología de colada continua? Piense en términos de cuáles pueden ser potenciales amenazas a la Ventaja Competitiva.

El hecho de haber incorporado la colada continua del acero generó una

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