Caso empresa LABOCENT

[pic 1][pic 2]

INDICE

Introducción......................................................................................................................................2

1.Descripción general de la empresa.................................................................................................3

1.1 Giro o actividad económica que desarrolla........................................................................................3

1.2 Ejecutivos de la empresa....................................................................................................................3

1.3 Ubicación............................................................................................................................................3

1.4 Historia................................................................................................................................................4

1.5 Estructura general de la empresa.......................................................................................................4

1.6 Posición actual de la empresa.............................................................................................................4

2. Análisis medioambiental externo...................................................................................................5

2.1 Teoría de sistema................................................................................................................................5

3. Funciones empresariales................................................................................................................8

3.1 Función comercial...............................................................................................................................8

3.1.1 Estructura del departamento comercial..........................................................................................8

3.1.2 Actividades ejecutadas en el departamento...................................................................................8

3.1.3 Segmento de clientes que atiende..................................................................................................9

3.1.4 Productos que ofrece y sus características......................................................................................9

3.1.5 Precios asociados a productos.........................................................................................................10

3.1.6 Forma de distribución......................................................................................................................10

3.1.7 Mecanismos comunicacionales empleados.....................................................................................11

4. Detección de problemas identificados en productos y/o servicios actuales....................................11

5. Propuesta de mejora para el crecimiento del producto.......................................................................11

5.1 Detección de necesidades del medio externo (mercado)...................................................................11

5.2 Propuesta de mejora o desarrollo de nuevo producto.......................................................................12

5.3 Justificación.........................................................................................................................................12

6. Conclusiones.................................................................................................................................13

7. Bibliografía....................................................................................................................................13

INTRODUCCIÓN 

Este trabajo tiene como propósito, dar a conocer el análisis de la empresa LABOCENT, la cual estará centrada en la información obtenida por la misma, para estudiar cada punto del trabajo requerido en la pauta.

Facilitaremos la información para que puedan conocer a qué se dedica la empresa LABOCENT y cuáles son sus métodos de funcionamiento, problema de marketing, solución a los problemas detectados y proyectos para que se puedan solucionar aquellos problemas.

Actualmente ya lleva funcionando más de 20 años como empresa de servicios, pero ha estado estancada en cuanto a su marketing promocional, esto a afectado la producción de la empresa, es por esto que tras sus años de trayectoria sigue siendo una pyme a la cual le falta ambición en cuanto a lo que es producir y obtener clientes de cara al mercado actual que es muy competitivo.

Daremos a conocer su forma de comunicación con sus trabajadores cosa que es importante dentro de una organización y sobre todo la comunicación que tienen con sus clientes que es aún de mayor importancia para así conservarlos.

Sin embargo, pese a todas sus fallas es una empresa que está en vías de desarrollo y gracias a ello se está posicionando actualmente en una de las mejores a nivel regional brindando así un servicio de calidad con sus clientes. esto se ve reflejado cada día ya que está en constante producción en comparación con la competencia. Sabremos que mantiene un compromiso permanente en desarrollar su labor a través de una buena práctica profesional y un sistema de calidad. Tiene varias metas bien formadas de las cuales se destacarán su misión y su visión, en ella encontraremos que busca entregar a los clientes servicios especializados en el control técnico de calidad de la construcción de áreas como mecánica de suelos, hormigón, asfalto, etc. Busca formar en los clientes un compromiso con la empresa y sus valores, alcanzando en el mercado posicionamiento y diferenciación. Sin más preámbulos pasaremos a conocer más a fondo la empresa LABOCENT.

DESCRIPCION GENERAL DE LA EMPRESA

En los siguientes puntos se reconocerán los ámbitos internos de la empresa.

1.  GIRO O ACTIVIDAD ECONOMICA QUE DESARROLLA

Labocent pertenece al tipo de organizaciones económicas de carácter Lucrativo en donde la empresa entrega servicios en la provincia de Talca a empresas constructoras, inmobiliarias y contratistas realizando trabajos de mecánica de suelos, muestra de hormigón y asfalto.

1.2 EJECUTIVOS DE LA EMPRESA

Gerente General: Manuel Talpen, Planifica los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo. Como también decide organizar las funciones y los cargos.

Jefe de Área Laboratorio: responsable de investigar, proveer y comunicar a su respectivo equipo, las tendencias y los avances que se estén dando en el área de su responsabilidad. También Dirige, coordina y controla las actividades.    

1.3 UBICACIÓN

Se encuentra ubicada en 7 norte 10 oriente #1691 Talca, Chile.

[pic 3]

1.4 HISTORIA

Labocent fue fundada el año 1993 el cual el representante legal y dueño Manuel Talpen egresado de ingeniería civil, que junto a su padre un obrero de construcción decidieron crear la empresa, en el año 1990 el padre de Manuel quien trabajaba en la ciudad de Santiago decide volver a su ciudad natal Talca, para así ya en el año 1992 con un Manuel Talpen egresado, deciden formar su propio laboratorio de muestras de suelo, el teniendo los estudios necesarios y su padre la experiencia de más de 20 años siendo obrero de la construcción, llevan a cabo una de las pocas empresas de muestras y/o estudios de suelos para poder edificar.  

1.5 Estructura General de la Empresa

La estructura general de la empresa la podemos representar a través del siguiente organigrama.

 Tabla N°1: Estructura Organizacional

[pic 4]

1.6 POSICION ACTUAL DE LA EMPRESA

Actualmente dentro de las tantas empresas que se encuentran en la provincia que son poco más de 10, Labocent se encuentra en periodo de crecimiento debido a esto no cuenta con un posicionamiento tan importante o tan estable. Los principales competidores son Atylab, Controlab y Labotal ya que estas empresas son las que poseen características parecidas    

2. ANALISIS MEDIOAMBIENTAL EXTERNO

2.1 TEORIA DE SISTEMA

Se usará Para analizar las variables y factores que afectan la operación general de la empresa en su desarrollo organizacional, y profundizar en su investigación de los distintos aspectos. (Legales, demográficos, geográficos y tecnológicos)

2.1.1 Aspectos Legales

A continuación, daremos a conocer algunas leyes las cuales se imponen por el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU), pero las cuales están estudiadas y preparadas las normas técnicas a nivel nacional por El Instituto Nacional de Normalización (INN) Para regular las construcciones en países sísmicos como chile.

...