Como elaborar un plan de mercadotecnia.

Como elaborar un plan de mercadotecnia. (Primera parte)

La elaboración del plan de mercadotecnia es un proceso creativo que mezcla

investigación, análisis, diagnóstico, formulación de estrategias y programas,

redacción y creatividad y es de gran utilidad para cualquier empresa, organización,

mercado, producto y/o servicio.

Los planes de mercadotecnia pueden ser diferentes de una empresa a otra, aun

siendo del mismo giro.

Los planes pueden diferir en estructura y contenido, son únicos y enfrentan

condiciones y retos diversos.

Debe incluir la visión de la realidad del momento y la del futuro, integrando la

experiencia del pasado para establecer los supuestos, las estrategias y las

acciones que deban realizarse en un periodo determinado, tomando decisiones

estratégicas con el menor riesgo posible.

En el plan de mercadotecnia deben participar y lo deben de conocer todos los

niveles jerárquicos de la empresa que formen parte del área comercial.

El plan de mercadotecnia establece las acciones a seguir con relación al producto,

mercado, publicidad, promoción y precio.

• Características de un plan de mercadotecnia

Sencillo

Estar diseñado para que sea fácil de entender, instalar y operar.

Tener un lenguaje claro y sencillo.

Tener un orden lógico.

Concreto

Tratar temas y aspectos concretos.

Plantear objetivos

específicos, claros, conservadores y congruentes

Elaborar un programa de trabajo con acciones y actividades específicas,

fechas de realización, personas involucradas y presupuestos definidos por

actividad

Realista

Establecer objetivos generales y particulares congruentes con los recursos y

posibilidades financieras y estructurales de la empresa.

Estar diseñado con base a las fortalezas y debilidades de la empresa. Definir objetivos de ventas, rentabilidad y participación de mercados lógicos y

alcanzables.

Establecer fechas de realización razonables con relación a los recursos

financieros, humanos y técnicos existentes y disponibles.

Integral

Contener objetivos, políticas, funciones, estrategias, programas, presupuestos

y responsables.

Programable

Programar actividades en tiempos razonables y lógicos.

Establecer con claridad el inicio y final de cada actividad

Considerar los tiempos inhábiles

Optimizar tiempos y recursos mediante técnicas y herramientas enfocadas a la

planeación y control de proyectos.

Evaluable

Definir los criterios de medición para evaluar el avance de los programas, la

productividad y el grado de cumplimiento de los objetivos.

Medir niveles de eficiencia y eficacia al inicio, durante su desarrollo y a su

término.

Establecer periodicidad de los informes y fechas de revisión de

avance

parciales y finales.

Congruente

Ser congruente con la misión de la empresa.

Ser congruente entre objetivos, posibilidades, disponibilidad de recursos, y las

orientaciones generales establecidos por el plan de negocios rector de la

empresa.

Ser consistente con el plan de negocios de la empresa.

Tener compatibilidad entre los programas y los objetivos del plan de

mercadotecnia

Ser flexible y fácil de adecuar rápidamente a la realidad cambiante.

Seguimiento

Estar diseñado para detectar desviaciones, riesgos y oportunidades con

facilidad.

Establecer procedimientos para dar seguimiento periódico de los avances en

los programas y el cumplimiento de objetivos y metas. Los planes que no contemplan el seguimiento, evaluación y control de

actividades y programas, suelen perder efectividad y pueden fracasar por la falta

de acción oportuna y corrección de desviaciones.

Para el éxito del plan se debe nombrar un responsable con el perfil adecuado para

la coordinación, ejecución y supervisión del plan en todas sus etapas.

El plan de mercadotecnia forma parte del plan general de negocios y se basa

en lo siguiente:

La misión y la visión de la empresa

Los objetivos y políticas generales de la empresa.

Los objetivos del área comercial.

Las políticas del área comercial.

Las estrategias comerciales.

La

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