Comportamiento Del Consumidor
Enviado por dmorca • 26 de Noviembre de 2012 • 980 Palabras (4 Páginas) • 264 Visitas
Lo mejor sobre comportamiento del consumidor
Cuando los expertos en mercadeo
creen que han descifrado los patroaes
del consumo el publico se comporta
de manera inestable y caprichosa. De
alii que, para proleger meses de planificacion,
asegurar las ganancias del negocio
y mantenerse al frente de 1a
competencia, los encargados del mercadeo
necesilen una solida estrategia
que anticipe los cambios en las preferencias
de los consumidores. Para eso
requieren conocimientos mukidisciplinarios,
desde teorias de la gerencia,
las organizaciones y el mercadeo, hasta
aniropologia, economia, psicologia
y sociologia.
Desde el surgimiento del mercadeo
como disciplina en los arios cin-
Association for Consumer
Research
www.acrwebsile.org/
Esle sitio no defraudara al profesionai
exigente que busca informacion util y
practica. Ofrece resumenes de articulos
academicos sobre topicos relacionados
con el comportamienio del consumidor.
Los articulos incluyen temas tales como
manejo de falta de diferenciacion de
imagen con marcas de la competencia,
como mejorar la presencia de la marca
en la mente del consumidor, como operar
en mercados de poco poder adquisitivo,
estrategias para precios premium,
prediccion del patron de compra, determinacion
de consumidores clave, forcuenta
y de la gerencia dei mercadeo
en los sesenta —en obras tales como
Mercadeo basico, de McCarthy y Gerencia
del mercadeo, de Kotler— el enfasis
se ha puesto en ventas o en lo que los
vendedores deben'an hacer para influir
en la demanda. Recientemente ha habido
un creciente interes en el «mercadeo
relacional», calificado como el redescubrimiento
del verdadero concepto
del mercadeo y la reafirmacion de la
importancia del clienle.
A pesar de los avances en la teoria
hay pocas pruebas de que los vendedores
conciban a los compradores como
iguales en el proceso de intercambio-
Esto resulta paradojico, si se considera
que el origen de la palabra marheting
mulas para asignar recursos, tacticas de
contra-ataque, publicidad y credibiiidad,
consumidores iletrados funcionales,
integracion de avisos publicitanos
multiples por pane del consumidor y
papel del conocimiento del comprador.
Consumption Markets
and Culture Journal
www.tandf.co.uk/journals/
titles/10253866.asp
Este sitio presenta el consumo y los mercados
como un espacio de componamiento
social. Promueve la discusion del
papel de la gerencia y las oiganizaciones
en la sociedad, en tenninos de producci6n,
consumo, globalizacion, desempeno
de negocios y condiciones laborales.
En esta pagina se combinan teorias sobre
proviene del latin mercari que significa
«comprar». Es decir, en un principio
el comprador fue quien impulso la especializacion
y la division del trabajo
sobre las que descansa la economia
moderna. Fue la existencia del comprador
lo que origino las cadenas de
suministro de materia prima y de bienes
y servicios para el consnmo final.
Por ello es sorprendente la poca alencion
que ha recibido e! comportamiento
del consumidor.
Es cierto que ha habido cierto
grado de reflexion sobre el comporlamienio
individual del consumidor. Pero
se ba becbo poco para entender el
comportamiento colectivo en el proceso
de compra- Eas diferentes escuelas
cultura, medios de comunicacion, antropologia,
critica literaria y semiologia, con
analisis de negocio y gerencia. Para sus
editores el mercadeo es la principal practica
social de la post-modemidad, pues
mezcla arte y comercio, y requiere una
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