Comportamiento Organizacional. Funciones de la gerencia Según Fayol

Que es el comportamiento organizacional  Capitulo 1

Gerente:

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Organización

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Funciones de la gerencia

Según Fayol:

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Planear

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Organizar

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Dirigir

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Controlar

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Rol de la gerencia: (Henry Mintzberg)

Roles interpersonales

• Rol de representante
• Rol de líder
• Rol de enlace

Roles interpersonales Se requiere que todos los gerentes cumplan con deberes de índole protocolaria y simbólica. Por ejemplo, cuando el presidente de una universidad entrega diplomas en la graduación, o el supervisor de una fábrica hace un recorrido por la planta con un grupo de estudiantes de preparatoria, él o ella están actuando en su rol de representante.

Todos los gerentes también desempeñan un rol de líder, el cual implica contratar, capacitar, motivar y disciplinar a los empleados. El tercer rol del grupo interpersonal es el de enlace, es decir, quien establece contacto con otros individuos que brindan información al gerente.

El tercer rol del grupo interpersonal es el de enlace, es decir, quien establece contacto con otros individuos que brindan información al gerente

 Rol informativo:

• Rol de vigilante
• Rol de divulgador
• Rol de vocero

Todos los gerentes, hasta cierto punto, recaban información de organizaciones e instituciones externas, por lo general, revisando los medios de comunicación masiva (incluyendo Internet) y hablando con otras personas sobre cambios en los gustos de la audiencia, lo que quizá planean los competidores y otras cuestiones parecidas. Mintzberg llamó a esto el rol de vigilante.

Los gerentes también actúan como canal que transmite información a los miembros de la organización. Este es el rol del divulgador. Asimismo, desempeñan el rol de vocero cuando representan a la organización ante colaboradores externos.

Roles de toma de decisiones

En el rol de emprendedor, los gerentes inician y supervisan proyectos nuevos que mejorarán el desempeño de su organización.

Como encargados de atender conflictos, toman acciones correctivas en respuesta a problemas imprevistos.

 Como asignadores de recursos, son responsables de asignar recursos humanos, físicos y monetarios.

Los gerentes juegan el rol de negociador, en el que analizan temas y negocian con otras unidades con la finalidad de lograr ventajas para su propia unidad.

Habilidades gerenciales

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Actividades de una gerencia eficaz versus una gerencia exitosa(Fred luthans y amigos)

Hicieron la siguiente pregunta: ¿los gerentes que ascienden más rápido en una organización hacen las mismas actividades, y con el mismo empeño, que aquellos que realizan el mejor trabajo? Tal vez usted piense que sí y, sin embargo, no es lo que siempre ocurre.

Luthans y sus colegas estudiaron a más de 450 gerentes y descubrieron que estos efectuaban cuatro actividades básicas:

 1. Administración tradicional. Tomar decisiones, planear y controlar.

 2. Comunicación. Intercambiar información rutinaria y procesar documentos.

 3. Administración de recursos humanos. Motivar, disciplinar, manejar conflictos, asignar personal y capacitar.

 4. Formación de redes. Socializar, mostrar diplomacia e interactuar con colaboradores externos.

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Esto muestra a que dedican mas tiempo.

Entre los gerentes eficaces (definido en términos de la cantidad y calidad de su desempeño, así como de la satisfacción y el compromiso de sus empleados), la comunicación tuvo el mayor peso en la contribución

Los gerentes exitosos dan un énfasis casi opuesto a la administración tradicional, comunicación, administración de recursos humanos y formación de redes, en comparación con los gerentes eficaces

Tal descubrimiento desafía el supuesto histórico de que los ascensos se basan en el desempeño, e ilustra la importancia de las habilidades diplomáticas y la formación de redes con el propósito de crecer en las organizaciones.

Comportamiento Organizacional

Es un campo de estudio que investiga el efecto que tienen los individuos, los grupos y la estructura sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar dicho conocimiento para mejorar la efectividad de las organizaciones.

se ocupa del estudio de lo que hacen las personas en una organización y de cómo su comportamiento afecta el desempeño de esta. Estudia el ámbito de trabajo como los puestos de trabajo, el ausentismo, la rotación de personal, la productividad, el desempeño humano y la administración

Disciplinas que intervienen

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La psicología busca medir, explicar y, en ocasiones, cambiar el comportamiento de los seres humanos y otros animales.

Psicología social Considerada en general como una rama de la psicología, la psicología social combina conceptos tanto de la psicología como de la sociología, para enfocarse en la influencia que los individuos tienen entre sí mismos. Una área primordial sobre la que los psicólogos sociales centran sus investigaciones es el cambio, cómo implementarlo y reducir los obstáculos para su aceptación. Además, los psicólogos sociales hacen aportes significativos a la medición, la comprensión y el cambio de las actitudes; en la identificación de patrones de comunicación y en la construcción de la confianza. Por último, los psicólogos sociales han efectuado contribuciones trascendentales al estudio del comportamiento grupal, el poder y el conflicto.

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