Comportamiento en grupos

Unidad 5: Comportamiento en grupos

Un grupo es un conjunto de dos o más individuos interdependientes que interactúan entre sí y buscan alcanzar objetivos comunes

Razones para unirse a un grupo

*seguridad

*estatus

*autoestima

*afiliación

*poder

*consecución de metas

Ventajas de trabajo en grupo

-información y conocimientos más completos

-más puntos de vista

-más aceptación a una solución

Desventajas de trabajo en grupo

-consumen tiempo

-ideas contrapuestas que pueden generar conflicto y pérdida de tiempo

-disparidad entre el aporte de los miembros

Estructura del grupo

-liderazgo

-roles: forma esperada de comportamiento de cada miembro. Pueden ser esperados; el líder y los miembros definen la forma en la que se debe actuar ante determinada situación, percibido; es como la persona percibe que debe ser su desempeño, actuado; son ciertas actitudes que son conscientes de un rol. Se puede producir el conflicto de roles cuando una persona encuentra que cumplir los requisitos de su rol interfiere con los de otro

-normas: reglas de comportamiento establecidas por los miembros. Definen como se debe actuar dentro del grupo.

-status: el nivel (posición jerárquica) del individuo dentro del grupo u organización

-cohesividad: atracción interpersonal que existe dentro del grupo. Mientras más grande es, los individuos se encuentran motivados a pertenecer al grupo.

Grupos en la organización

Tipos

*grupos formales: son formados por la organización para realizar una tarea específica, pueden ser formales permanentes o formales temporales que se desarman al finalizar la tarea

*grupos informales: relaciones informales entre los miembros del grupo. Surgen por necesidades humanas y otros factores. Pueden ser

🡪grupos horizontales: formadas por miembros con más o menos un mismo rango y que trabajan en una misma área

🡪verticales: formados por miembros de un mismo departamento, pero distinto rango

🡪mixto o al azar: miembros en niveles diferentes, de diferentes departamentos y diferente localización física. Surgen por intereses diferentes o para suplir necesidades funcionales que la organización formal no puede suplir

Etapas de los grupos

Formación: gran incertidumbre en cuanto al propósito, estructura y liderazgo del grupo

Turbulencia/tormenta: discusión, conflictos destructivos internos hasta que los miembros aceptan la existencia del grupo

Normatividad: dedican tiempo en socializar, intentan llevarse bien. Hay cohesión, se institucionalizan las normas

Ejecución/actuación: hay comunicación abierta, apoyo mutuo, ya hay productividad.

Prototipos de los grupos

*portavoz: asume la voz del grupo

*Chivo expiatorio: se carga la culpa. Permite al grupo seguir adelante y dejar atrás el error

*Líder: función de conducir, de guiar

*Saboteador: te saca del acostumbramiento, te cuestiona, te hace repreguntar, es el que genera tensión.

Equipos

Un equipo busca la productividad y eficiencia en el logro de metas. La característica que los define es la tarea, la misma va a definir las características que va a tener ese equipo.

Un grupo se hace para sobrevivir independientemente de la tarea, un equipo tiene un fin muy definido.

Ej: quienes se encuentran todos los findes a practicar un deporte, pueden ser un grupo, pero no un equipo. Si se organizan para competir en un torneo, se convierten en un equipo.

Diferencias entre grupo y equipo

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Unidad 6: liderazgo en las organizaciones

Proceso de influir y apoyar a los demás para que trabajen entusiastamente por cumplir objetivos. Los seguidores adhieren con el líder.

Teoría de los rasgos

Considera a las cualidades y características personales que distinguen a los líderes de quienes no lo son, cuyo rasgo más importante es la extroversión

Definía 5 rasgos definitorios de la personalidad:

• Apertura a la experiencia
• Responsabilidad; meticulosidad
• Extroversión (cómo se relacionan las personas)
• Amabilidad
• Estabilidad emocional

Esta teoría sostiene que “el líder nace, no se hace”.

Teorías conductuales

Es posible capacitar a los individuos para ser líderes, lo que distingue al líder, es su conducta.

el liderazgo depende de habilidades, que mejorarlas mejora nuestro liderazgo

*técnicas: conocimientos de procesos y técnicas

*humanas: capacidad para trabajar con las personas

*conceptuales: capacidad de pensar en ideas.

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Teorías de contingencia/situacionales

Modelo de fiedler: supone que el estilo de liderazgo es fijo, que cada lider es bueno para determinada situación, pero no para otras, y que para mejorar el liderazgo se debe cambiar de líder o de situación

El líder puede estar más orientado a las tareas o a las relaciones

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Liderazgo situacional

Un liderazgo exitoso depende de que se seleccione el estilo correcto de liderar y ver el grado en que los seguidores están motivados y son capaces de realizar la tarea. Hay 4 estilos de liderar

-Participar (baja relación- baja tarea) moderado

- Delegar (alta relación – baja tarea) maduro
- persuadir (alta tarea – baja relación) moderado
- dar órdenes (alta tarea – alta relación) inmaduro

Teorías contemporáneas

Liderazgo transaccional: se enfoca en la mejora de los resultados mediante incentivos a los seguidores.

Liderazgo transformacional: inspiran a sus seguidores a que trasciendan sus intereses por personales por el bien de la organización. Ponen atención a las preocupaciones y necesidades de sus seguidores.

Liderazgo ético/autentico

Los líderes deben ser generosos, hábiles para escuchar y honestos, saben lo que creen y valoran. Su principal cualidad es la confianza

Estilos de liderazgo

Autoritario: toma todas las decisiones que involucran al grupo. No permite participación para establecimiento de metas y plan. No ejerce delegación. Dueño de toda la información, lo que es la base de su poder.

Paternalista: es el centro focal del grupo. Abre la participación, pero es él quien formula los objetivos, toma decisiones y distribuye trabajos. Es más tolerante, trata de que no haya conflictos. Busca un ambiente tranquilo

Democrático: el centro es el grupo y no el líder, la productividad está relacionada con los objetivos grupales, no los del líder. Muy participativo, fijación de actividades y objetivos en conjunto.

Laissez-faire: es permisivo. Totalmente pasivo, no se compromete con nada, no formula objetivos ni decisiones. Otorga plena libertad. Anarquía total. Grupo desorientado donde aparecen sub grupos con otros lideres

Unidad 7: cultura organizacional

Conjunto de normas, valores y presunciones básicas que fueron influyentes para que se consideren válidas y deben ser enseñadas a los miembros de la organización como la correcta forma de percibir, pensar y sentir los problemas

Artefactos

Los artefactos son lo que vemos, características fácilmente percibidas y visibles

Valores

Incluyen las estrategias, objetivos, filosofías adoptadas por la organización. Validados por un proceso social

Indicadores

-Clima Organizacional

-Valores Organizacionales

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