Fundamendos del comportamiento de los grupos

República Bolivariana De Venezuela[pic 1]

Ministerio Del Poder Popular Para La Educación

 Universitaria Ciencia Y Tecnología

Universidad Nacional Experimental De Los Llanos Occidentales

“Ezequiel Zamora”

Unellez- Barinas

Fundamentos del comportamiento de los grupos

Bachiller:

• Enyilimar Ynojoza

                      C.I: 27.986.672

• Luis Valero

C.I 26.603.565

     Contaduría:

       5to semestre

Barinas, Junio 2020

Índice

1. Los Grupos………………………………………………………………………………………………………3

• Definición
• Clasificación De Los Grupos
• Etapas Del Desarrollo De Los Grupos
• Factores Claves Del Comportamiento De Los Grupo
• Diferencias Entre Equipos Y Grupos de trabajo
• Tipos De Equipo.

1. La Comunicación.

• Definición
• Proceso Comunicacional
• Fundamentos De La Comunicación.
• Barreras De La Comunicación.

1. El Liderazgo

• Definición
• Importancia
• Teorías Del Liderazgo

1. El Poder Y La Política

• Definición Del Poder
• Contraste Entre Liderazgo Y Poder
• Clasificación De Poder
• Definición De Política
• Factores Que Influyen En El Comportamiento Político.

1. El Conflicto Y La Negociación

• Definición De Conflicto
• Proceso De Conflicto
• Definición De Negociación
• Proceso De Negociación.

Introducción

Una vez que empezamos a integrarnos en grupos ya sea en el trabajo, en la escuela, etc. es fundamental tener presente las aclaraciones sobre un grupo indefino, de esta manera podremos manejar bien las diferentes situaciones que se nos presente, bien sea, por que dicho grupo, entre en una fase de tormenta, o que el grupo llegue a ser de tal interés para usted, en efecto, observar que comportamiento tienden a tener los integrantes del grupo le dejara saber cuál debería ser su desempeño en este, no obstante, entre las normas del grupo usted podría apoderarse de las comunes, pero no debería quedarse atrás ya que con una motivación significativa usted lograría llegar a tener el estatus del grupo sin dejar a un lado la cohesión, le interesa sobre lo que le estamos hablando, pues pase a continuación y disfrute de tan esmerado esfuerzo solo para usted.

1. Los grupos.

• Definición

Un grupo se determina con una, dos o más personas que interactúan, que define la estructura de la organización, con trabajos designados que establecen tareas, que son interdependientes y se reúnen  para fijar objetivos.

• Clasificación De Los Grupos

Los grupos llegan a ser formales y no formales. Los formales son los que definen la estructura de la organización y establecen tareas, aquí entra los grupos de mando y tarea; los no formales son alianzas que trabajan en lugares distintos pero se reúnen en virtud de obtener contacto social, entrando los grupos de interés y amistosos.

• El grupo de mando, está estructurado por personas que reportan al gerente asignado, determinado por el organigrama de la empresa.
• El grupo de tarea también está determinado por el organigrama de la empresa, estos son trabajadores que ayudan a concluir una tarea inconclusa.
• El grupo de interés son los buscan la mejora mutua entre trabajadores de la empresa.
• El grupo amistoso son los que tienen intereses comunes.

• Etapas del Desarrollo de los Grupos

Por lo general, los grupos tienden a pasar por una continuidad, denominada “modelo de las cinco etapas” algunos investigadores muestran que algunos grupos no siguen este modelo

• Modelo de las cinco etapas: se basa en 5 etapas distintas: formación, tormenta, normalización, desarrollo y terminación.

1. La primera etapa de formación, consiste en determinar cuál será el propósito, estructura y liderazgo del grupo, terminando cuando cada miembro se consideren parte del grupo

1. La segunda etapa de tormenta, es el conflicto dentro del grupo ya sea por la determinación del liderazgo o los límites de este, cuando esta etapa termina hay jerarquía

1. La tercera etapa es la normalización donde se desarrollan relaciones cercanas y existe un sentido fuerte de identidad, esta etapa termina cuando se asimila un conjunto común de expectativas.

1. La cuarta etapa de desempeño consiste en aceptar la estructura y el funcionamiento por completo

1. La quinta etapa es la terminación donde los miembros se preocupación por la culminación de las actividades en lugar del rendimiento en la tarea.

Algunos intérpretes consideran que los grupos pudieran ser más eficientes si solo siguen las primera 4 etapas.

• Factores Claves Del Comportamiento De Los Grupo

Los grupos de trabajo tienen propiedades que moldean el comportamiento de sus miembros y permiten predecir el desempeño de cada individuo dentro de tales grupos Entre ellas, los roles, las normas, los estatus, el tamaño del grupo y el grado de cohesión de éste.

• El Rol: Es la comprensión del comportamiento, un rol sería mucho más fácil si cada persona eligiera uno y lo “interpretara” de manera regular y consistente, pero la mayoría interpreta roles diversos y nuestro comportamiento varía según el que interpretemos. Muchos de esos roles son compatibles, otros generan conflictos, es por esto que existen diferentes roles como: identidad del rol, percepción del rol, expectativas del rol y conflicto de roles.

1. Identidad Del Rol: se basa en las actitudes y comportamientos que se tiene en un momento dado, teniendo la capacidad de adaptar el rol a las distintas situaciones.

1. Percepción Del Rol: se fundamenta en nuestra manera de ver las cosas, lo cual nos lleva a comportarnos con base a lo que creemos, actuando de acuerdo a la situación que nos encontremos.

1. Expectativa Del Rol: consiste en la idea que tiene un tercero de como debes comportarte en cierta situación. Esto resulta de mucha ayuda en el trabajo cuando se tiene un contrato psicológico, en el que los trabajadores hacen un acuerdo no escrito, estableciendo expectativas mutuas, es decir, lo que la administración espera de los trabajadores y viceversa

1. Conflicto De Roles: se manifiesta en el rol que esperan los demás y el rol que tiene el individuo en cierto momento, de esta manera se crea el conflicto, podría decirse que los roles son contradictorios y al ser contradictorios se generan los problemas.

• Las Normas: por lo general son pautas establecidas y aceptadas por los miembros del grupo, que actúan como un medio para influir en el comportamiento de sus integrantes, las más comunes son:

1. Normas De Desempeño: son  poderosas  en  extremo  y  afectan  el desempeño individual, son capaces de modificar el rendimiento, aptitud del trabajador y su nivel de motivación

1. Normas De Presentación: se basa en la vestimenta y reglas no explícitas acerca de cuándo parecer ocupado.

1. Normas De Acuerdo Social: consiste en que los miembros del grupo almuercen y hacen amigos en el trabajo o fuera de éste

1. Normas De Asignación De Recursos: establece los trabajos difíciles y la distribución de recursos como el salario o equipo

• Estatus: es una posición o rango social definida por los miembro del grupo, además es un factor importante para la comprensión del comportamiento humano debido a que es un motivador significativo. El estatus influye mucho en las normas, la interacción en el grupo y la inequidad.

1. El Estatus y Las Normas: Los individuos con mayor estatus tienden a ser  más capaces de resistir las presiones, que sus colegas que tienen menos conformidad

1. El Estatus y La Interacción En El Grupo: La interacción de los miembros del grupo está influenciada por el estatus ya que estas personas hablan con más frecuencia, critican más, imparten más órdenes y no es raro que interrumpan a otros, en realidad estas personas impiden la diversidad de ideas y  creatividad del grupo porque los miembros con menor estatus participan menos activamente en las discusiones.

1. Inequidad En El Estatus: En lo miembros del grupo tiene que haber un equilibrio jerárquico ya que este es importante para mantener el orden, pero si existe un desequilibrio se producirá diferente tipos de comportamiento correctivo

• Cohesión: Vendría siendo el grado de motivación para permanecer en el grupo, la cohesión y la productividad dependen de las normas relacionadas con el desempeño, de esta manera será más productivo pero, si la cohesión es alta y las normas de desempeño bajas, la productividad será poca. Si la cohesión es baja y las normas de desempeño elevadas, la productividad aumentara aunque no tanto como si la cohesión y la productividad fueran alta

• Diferencias Entre Equipos Y Grupos de trabajo

Los grupos y los equipos no son lo mismo. Este cuadro comparativo ayuda a aclarar por qué son tantas las organizaciones que recientemente han reestructurado sus procesos de trabajo alrededor de los equipos.

• Tipos De Equipo.

Cabe destacar que los equipos son capaces de fabricar productos, brindar servicios, cerrar contratos, coordinar proyectos,  dar asesoría al igual que tomar decisiones. A continuación estaremos viendo los 4 equipos más comunes en una organización

• Equipos para resolver problemas: son los miembros encargados de resolver problemas compartiendo ideas y sugiriendo maneras de mejorar los procesos y métodos de trabajo.

• Equipos de trabajo autodirigidos: son pequeños grupos de una organización que se hace cargo de las responsabilidades de sus superiores.

• Equipo transfuncionales: son personas del mismo nivel jerárquico que permite intercambian información de distintas áreas de la organización, desarrollando nuevas ideas, resolviendo problemas y coordinando proyectos complejos.

• Equipos virtuales: usan la tecnología para reunirse ya sea por correo, por videoconferencias entre otras, para alcanzar o proponer objetivos. Para que los equipos virtuales sean eficaces, los gerentes deben asegurarse de que:

• Se establezca confianza entre sus miembros.

• El avance del equipo se vigile de cerca.

• Los esfuerzos y productos del equipo virtual se divulguen en la organización.

1. La Comunicación

• Definición

Es importante destacar que los individuos pasan cerca del 70% de las horas que están despiertos comunicándose escribiendo, leyendo, hablando, escuchando y que una de las cosas que más privan el desempeño exitoso de un grupo es la carencia de una comunicación eficaz. La comunicación perfecta, se daría cuando el pensamiento e idea se transmitiera de manera exacta para el receptor y el emisor. Algunas investigaciones indican que es probable que la mala comunicación sea el origen de conflictos interpersonales. Por ende, la comunicación debe incluir la transferencia y la comprensión del significado

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