Comportamiento humano organizacional

Comportamiento Humano Organizacional

¿Qué es?

Estudio de la forma en que las personas se comportan individual y grupalmente en las organizaciones – efectividad y productividad

Sentifo fr pertenencia

Raices estan en las disciplinas de las ciencias sociales,como son :

• Psicoliga
• Sociologia
•  Antropologia
•  Economia

Las empresas son organismos sociales vivos y cambiantes, con animo o sin animo de lucro

Elementos de las empresas

• Elementos basico: recurso humano
• Elementos de trabajo

Interacciones del recurso humano

• Indiviudalidades: entre dos personas
• Entre individuos y organizaciones
• Entre organizaciones y otras organizaciones: con proveedores y organizaciones post-produccion.  
• Entre las organizaciones y su ambiente total : con organizaciones mas alejadas que pueden condicionar el funcionamiento y eficacia. Stakeholders.

Actividad del estatuto o reglamento interno de trabajo, identificar minimo 3 intems que apunten a la motivacion del personal, para mejoramiento de desempeño y o eficacia.

Manual o perfiles de cargo – funciones y responsables – plan de trabajo – indicadores

Direccionamiento estrategico

Mision, vision,objetivos--- indicadores BSC

Relacionamiento en el direccionamiento estrategico --- con los procesos de selección

Responsabilidad social empresarial : social, ambiental, rentabilidad lograr ser sostenible

Administracion tradicional :

tareas fragmentarias simples y repetitivas

trabajo poco o nada cualificado

escaso aporvechamiento de la creatvidad e iniciativa

problemas de motivacion

Taylor : tiempos y movimientos supervicion excesivas

Transformaciondel trabajo

Cambio tecnologico .. Evaluar por objetivos

Cualificacion de los empleados – para que es bueno el empelado motivacion

Esquema de contratacion --1

Estrategias organizacionales “dinamicas” (entorno, crecimiento, recursos,formacion, etc).

Estrategias para mejorar la calidad de vida laboral

1. Ampliacion de tareas o integracion horizontal:

Rotacion de puestos de trabajo; se delegan actividades de igual nivel de complejidad y cualificacion dentro de una misma area (prodoccion . operarios) (administrativos/sectratario).

• Reduccion de monotonia
• Mayor unidad al puesto de trabajo
• Emplados polifuncionales en un mismo departamento.

Atraccion y retencion del talento humano: vision diferente al manejo del talento humano

1. Enrequecimiento de tareas

Integar tareas simples con otras mas exigentes

Integracion vertical

• Mayores niveles de cualifiacion
• Mayores niveles de responsabilidad
• Posibilidad de incrementos salariales

TPM mantenimiento productivo total. Operario capacitado

1. Grupos de trabajo semiautonomos

Ampliar o enriquecer las tareas desde un enfoque colectivos, favoreciendo

• Capacidad de decision
• Desarrollo de liderazgo
• Resolcion de problemas.

Primera Etapa

Revolcion industrial

• Nace la “clase obrera·
• Choque de intereses (empresario obrero)
• Conlfitos y situaciones violentas que afectan salud fisica y mental del trabajador
• Dificulatades en productividad por comportamiento en el puesto de trabajo

Nacen las secretarias de bienestar para tratar de buscar “paz industrial”

• Mejorar habitos de trabajadores
• Contorlar ritmos de produccion
• Mejoramiento “sanitario de las fabircas”

Segunda etapa

Mejoramiento de eficiencia en el taller

Estabillidad del trabajador: estandarizacion de procesos : tiempo entrenamiento mas adapatacion del puesto de trabajo

Tercera Etapa elton mayo

Emocionalidad como factor clave

• Fracaso del libre mercado intervencion del estado como regulador relaciones economicas laborales
• Reconocimiento del conflicto obrero empresario
• Surgimiento teorico del CHO emcionalida: fuente de motivacio).

La gestion humana se empieza a encargar de:

• Gestion del cambio
• Gestion de la cultura organizacional
• Desarrollo de caspacidades organizacionales
• Fomento de practicas de alto rendimiento
• Entrenamiento intercultural

“inician roles mas estrategicos en RRHH”.

Cuarta etapa

Reconocimiento del factor estrategico

“gestion del talento”

Importancia de activos intangibles “conocimiento” igual fiente de riqueza e intervnecion en logro de ventajas sostenidas 🡪 proyectadas en el tiempo.

Trabajo: no manual : generador de valor agregado

Innovacion: : base de la competitivdad

“trabajador creactivo e innovador”

Gestion humana actual

ligada a :  

• Estrategia
• Cultura
• Organizacional
• Gestion del conocimiento
• Calidad productividad
• I+ D

Temas tradicionales en la gestion huamana

1. Reclutamiento
2. Selección induccion
3. Formacion y desarrollo
4. Evaluacion

De soporte RRHH.

        Temas emergentes. En la gestion humana

1. Desarrollo de capital humano

Gestion del talento humano atraerlo, potenciarlo y retenerlo a  traves de selccion de personas.

Capacidad de aprendizaje organizacional : hacer tracender a las personas, aun   cuando ya no esten en la organización.

• Programas de polivalencia

                   Liderazgo : fundamento en valores y principios, mejores resultados con jefes o lideres que tengan una vision humanistica ddel mundo, el trabajo y los seres humanos.

1. Gestion del Cambio

• Globalizacion
• Diversidad
• Demografia
• Transformacion cultural

La capacidaa de cambiar de manera aporpiada, se convierte en factor de éxito para la organizaciones:

• Exigencias de nuevas tecnologicas
• Estructura mas livianas
• Replantamiento de elementos como: valores, comportamientos,cultura y metodos de operación.

“se asocian el cambio con transformaciones culturales porfundas”

Compreder la diversidad y aporvechar las ventajs que ella genera.

• Inclusion social
• Programas especificos de salud y bienestar
• Preparacion de los jefes para dirigir grupos heterogenos
• Formular sitemas de incentivos diferenciados
• Contemplar nuevas formas de organización como el teletrabajo o las jornadas especiales. Trabajos por obejtivos

1. Construccion de capital social

• Relacion vida trabajo : flexibilidad temporal y especial del trabajo

Mejorar la calidad del empleo, igualdad de oportunidades

• Refuerzo del compromiso

Identificacion del empleado con principios, valores, mision, y vision de la organización

• Coherencia proyecto de vida del empelado vs proyecto institucional
• Motivacion y empoderamiento el jefe hacia el empelado

RSE

• Compromiso directo de los trabajdores
• Impacto positvio en comunidad y medio ambiente

1. Profesionalizacion de procesos de getion humana

• Metrica de la gestion humana
• Papel estrategico no solo de soporte
• Reestructuracion (downsizing  reactivos cuando venezuela cierra fronteras mabe toma medidas- proactivos cuando la organización va mal vs outplacement estrategias para vender, como lograr apoyar a las personas para nuevos empleos).

Retos para la gestion humana

Globalizacion 🡪 innovacion y flexibilidad

Diversidad 🡪 Equipo intercultural

Cambios demograficos 🡪 grupos generacionales diversos

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