Cuestionario Sistemas de Gestión de la Calidad

UNIVERSIDAD GALILEO  IDEA [pic 1]

CEI: CETACH.

Curso: Sistemas de Gestión de la Calidad.

 Lic. Pedro Humberto Villatoro Rodriguez.[pic 2]

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1. Para crear cambios,  en una organización, esto se logra principalmente a través de la implantación de Equipos de Calidad para el trabajo de Proyectos de Mejora o la Solución Participativa de Problemas entre otras formas Organizacionales.

Verdadero                                                Falso

1. Para gestionar un proceso de implantación de un Sistema de Calidad, basta el mandato de la Alta Dirección.  ¨ El hágase y cúmplase  es suficiente.  

       Verdadero                                                Falso

1. En el contexto de un Sistema de Calidad, la Alta Dirección debe establecer y ser parte del Consejo de Calidad, establecer: Políticas de Calidad,   Metas de Calidad,  además estar dispuestos a invertir en Recursos, incluido el Entrenamiento del Factor Humano.

       Verdadero                                                Falso

1. La Gerencia  dentro del  despliegue del Sistema de Calidad, no debe involucrarse en los Equipos de Mejora. más bien exigir productividad al personal y no preocuparse por establecer métodos de reconocimiento y motivación.

Verdadero                                                Falso

1. El Consejo de Calidad debe ser conformado por la Alta Dirección  responsable de la Estrategia de Calidad  y deben liderar el Sistema de Calidad.

Verdadero                                                 Falso

1. Los Mandos Medios  simplemente viabilizan las órdenes gerenciales,  sin importar el método  que apliquen para obligar a la fuerza de trabajo a generar los resultados que la Alta Dirección exige en el Sistema de Calidad.

Verdadero                                                 Falso

1. Los Mandos Medios de la Organización, tienen como rol ayudar a determinar los problemas de calidad para promover la solución de los mismos, apoyar como Líderes en su Equipo de Calidad, viabilizar proyectos y aspectos de calidad que emanen de la Alta Dirección.

Verdadero                                                Falso

1. La Organización del Futuro, está influida por la interacción del Sistema Técnico  y el Sistema Social, los cuales son interdependientes y bien administrados contribuyen al logro y éxito  del Sistema de Calidad.

Verdadero                                                Falso

1. Un Sistema de Calidad depende  de la Estrategia y la Técnica, no de las personas en la Organización.  Si los procesos, Procedimientos están bien documentados, basta la disciplina impuesta para que la gente produzca resultados.

Verdadero                                                Falso

1. Todo Sistema de Calidad para desarrollarse con propiedad,  requiere del desarrollo de tres Factores; Humano, Estratégico, Técnico. Uno de los factores que no sea implementado y desarrollado, el Sistema deja de ser factible.

Verdadero                                                Falso

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