DESARROLLO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDAD HUMANITAS CAMPUS TIJUANA MAESTRÍA EN ALTA DIRECCIÓN CORPORATIVA

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SEMINARIO INTEGRADOR

DESARROLLO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

PRESENTA AL GRADO DE MAESTRÍA

MTRO. OSWALDO P. SANDOVAL JULIO -SEPTIEMBRE

LIC. JUANA LA CUBANA

TIJUANA, B.C SEPTIEMBRE 2020

ÍNDICE

ÍNDICE        1

OBJETIVO        4

INTRODUCCIÓN        5

DESAROLLO        ¡Error! Marcador no definido.

1. Información sobre la empresa        6

1. Historia        6
2. Misión, visión, valores        6

1. Misión        6
2. Visión        6
3. Valores        6

1. Tamaño y presencia de la empresa a nivel geográfico        7
2. Filosofía de negocio        7
3. Responsabilidad social        7
4. Estrategias a corto, mediano y largo plazo        7

1. Estrategia a corto plazo        7
2. Estrategia a mediano plazo        7
3. Estrategia a largo plazo        8

1. Estructura organizacional (organigrama).        8
2. Línea de productos (Matriz de Ansoff).        8
3. Descripción del producto o servicio (Ciclo de vida del producto)        9
4. Presencia de la empresa en el mercado (océano azul vs océano rojo)        9

1. Evaluación FODA de la empresa        10

1. Información sobre el sector al cual pertenece        11

1. Competencia (directa e indirecta).        11
2. Descripción de su target (consumidores / clientes).        11
3. Políticas o normas de la industria sobre el sector, área, departamento (benchmarking).        12
4. Aplicación de las 5 Fuerzas de Michael Porter        12

1. Introducción al caso: situación a evaluar        15
2. Información sobre el tomador de decisión        17
3. Delimitación y planteamiento del problema de Investigación        17
4. Formulación de objetivos        17

1. Marco teórico conceptual        17

1. Antecedentes del desarrollo organizacional en México        17
2. Concepto de organización        19
3. Concepto de estructura organizacional        20
4. Características de la estructura organizacional        22
5. Tipos de estructura organizacional        22
6. Elementos de la estructura organizacional        23
7. Importancia de la estructura organizacional        24
8. Organigrama        25

1. Función del organigrama        25
2. Tipos de organigrama        25

1. Descripción de puesto        27
2. Clasificación de las empresas según su actividad        27
3. Clasificación de las empresas con base en el número de trabajadores y el importe de sus ventas        28
4. Encuesta Nacional sobre Productividad y Competitividad de las MIPYMES (ENAPROCE) 2018        28

1. Principales resultados nacionales        29

1. El Desarrollo Organizacional en las PYMES        31
2. Microempresas        33
3. Programa nacional de microempresas        33
4. Empresas familiares        35
5. Concepto de consultoría        37
6. Tipos de consultoría        37
7. Funciones de un consultor        38

1. Metodología de investigación        38
2. Desarrollo de los siguientes elementos        39

1. Propuesta de alternativas de solución (3 opciones)        39
2. Evaluación de alternativas ponderando las ventajas y desventajas de cada una        40
3. Selección e Implementación de la mejora        42

1. Descripciones de puesto        43

1. Gerente administrativo        43
2. Recepcionista        43

1. Evaluación financiera al realizar la implementación de la mejora        44
2. Evaluación en tiempo (cuantas semanas, meses o durante cuánto tiempo se llevará a cabo la mejora).        44
3. Alcance y/o impacto del proyecto una vez aplicara la mejora en la Empresa        44
4. Marco legal (que elementos o cumplimientos se deben cubrir en términos legales).        45

CONCLUSIÓN        49

BIBLIOGRAFÍA        51

ANEXOS        53

Anexo 1        53

Anexo 2        55

Anexo 3        56

OBJETIVO

El objetivo del siguiente trabajo es aplicar los conocimientos adquiridos en cada uno de los trimestres cursados del plan de estudios de la maestría de alta dirección corporativa.

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo  de investigación  se propone desarrollar  una  estructura organizacional para la clínica de medicina estética SER con la finalidad de re direccionar a la empresa a un futuro responsable y ordenado con la organización y sus clientes, que le permitirá alcanzar sus metas cumpliendo con la visión propuesta por esta investigación, logrando posicionarse en el mercado y a su vez conseguir mantenerse. En  la  investigación  se diseñara desde el organigrama  hasta las funciones de cada uno de los puestos de la empresa, mostrando de manera clara como está dividida funcional y jerárquicamente con la finalidad de reducir tiempo de trabajo y brindar de manera ordenada y precisa un mejor servicio. El diseño adecuado de la estructura organizacional y sus mecanismos integradores y de control, contribuirá a mejorar la competitividad

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