DIAGNOSTICO GESTION DE PERSONAS

INDICE

OBJETIVO.……………….................................................................................................................3 CAPITULO I: FERREYROS S.A.

História……………………………………................................................................................................4

Cultura Ferreyros…………………………………………………………..........................................................6

CAPTULO II: DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA FERREYROS

Fortalezas y oportunidades.......................................................................................................7 Amenazas y debilidades............................................................................................................8

CAPITULO III: GESTIÓN COMERCIAL

Líneas de Productos..................................................................................................................9

Alquiler de maquinaria………………………………………………………………………………………………………10

Posventa…………………………………………………………………………………………………………………………….11

Gestión Logística…………………………………………………………………………………………………………………11

Servicios financieros clientes………………………………………………………………………………………………12

CAPITULO IV: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y RECURSOS HUMANOS

Organigrama de la empresa Ferreyros....................................................................................13 Directorio…............................................................................................................................. 14

Desempeño laboral…………………………………………………………………………………………………………… 17

Capital Humano…................................................................................................................... 18

Relación con el Sindicato........................................................................................................21 Gestión del Talento............................................................................................................... 22

Encuesta de Clima Laboral………………………………………………………………………………………………… 24

Capacitación y Desarrollo…………………………………………………………………………………………………. 25

Gestión de la Remuneración……………………………………………………………………………………………. 28

Beneficios Sociales y Beneficios complementarios brindados por Ferreyros……………………. 28

Salud y seguridad en el trabajo…………………………………………………………………………………………. 30

Gestión de la diversidad y la no discriminación……………………………………………...................... 36

Ferreyros corporativo……………………………..............................................................................37

CONCLUSIONES…................................................................................................................... 39

BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………………………………………………………. 41

OBJETIVO

Este trabajo tiene como principal objetivo efectuar una apreciación diagnóstica de la Gestión de Personas de la empresa Ferreyros S.A. para ello primero reconoceremos el sistema organizacional así como dar a conocer las diferentes medidas tomadas por la empresa en cuanto a organización, es decir los diferentes programas que la empresa ha implantado con el fin de lograr el desarrollo de un buen clima laboral para todos sus trabajadores.

CAPITULO I: FERREYROS S.A.

Ferreyros es la empresa líder en la comercialización de bienes de capital en el país y en la provisión de servicios en este ámbito. Integrante de la corporación Ferreycorp, es distribuidora de Caterpillar desde 1942, así como de otras prestigiosas marcas.

HISTORIA

Enrique Ferreyros Ayulo y un pequeño grupo de socios fundaron en 1922 la empresa Enrique Ferreyros y Cía. Sociedad en Comandita, la cual se dedicó en sus primeros años de operación a la comercialización de productos de consumo masivo.

En 1942, la empresa experimentó un giro trascendental, cuando tomó la decisión de asumir la representación de Caterpillar Tractor Co. en el Perú. A partir de entonces, la compañía incursionó en nuevos negocios y comenzó a redefinir su cartera de clientes, marcando así el futuro desarrollo de toda la organización.

En 1944, se inicia la primera expansión creándose la sucursal de Arequipa y ya desde 1965, con miras a lograr mayor cobertura para vender sus productos, Ferreyros constituye oficinas en otras provincias, así como diversas empresas filiales. En la actualidad se encuentra en más de 60 puntos del país, con una red de sucursales y oficinas en provincias, incluyendo la Amazonía, a través de su subsidiaria Orvisa, y la presencia permanente de su personal en el mismo lugar de operación de algunos de sus clientes.

En 1979, se adquiere la representación de equipos agrícolas Massey Ferguson y más adelante fueron sumándose otras marcas para complementar la oferta de productos.

En 1981, la empresa se transformó en sociedad anónima, como parte de un proceso de modernización a fin de reflejar la nueva estructura accionaria.

De esta manera

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