Desarrollando la filosofía organizacional de una empresa

Karen Lizeth Tenorio Bribiesca

Matrícula

2000772

Desarrollando la filosofía organizacional de una empresa

Fecha de elaboración

24 de abril de 2020

Asesor

Ivonne Falcón

Diagnóstico interno

La escuela Dos mundos, cuenta con personal suficiente pero no una estructura organizacional eficiente, es necesario realizar una reestructuración para el correcto funcionamiento de los departamentos de la institución y así mejorar el rendimiento de los empleados, generando un mayor compromiso con la empresa y evitando la rotación constate de los recursos humanos.

Los empleados no conocen a ciencia cierta las funciones específicas a desempeñar y sienten que realizan funciones que no les corresponde, existe preferencia en cuanto horarios con los maestros extranjeros lo que produce descontento entre los mismos y como resultado se genera un ambiente laboral tenso.

Un tema preocupante es el área de cafetería, pues al ser un lugar donde se preparan alimentos, se deben tener precauciones especiales de higiene que no existen, lo que podría ocasionar algún problema de salud a quienes consumen los productos.

Por otra parte, se ofrecen cuatro tipos de cursos distintos:

• Preparatoria bilingüe
• Cursos intensivos
• Toefl
• Talleres extra clase para niños

De a cuerdo a los horarios mencionados queda un espacio de tiempo perdido desde las 9:00hrs hasta las 17:00hrs que bien se podría aprovechar con la propuesta de Bruno o incluir un horario de preparatoria bilingüe vespertino.

Fortalezas

• En sus cursos incluye adultos, jóvenes y niños
• Plantilla de personal suficiente
• Amplias instalaciones
• Maestros mexicanos y extranjeros
• Atención médica

Debilidades

• Rotación constante del personal
• Preferencias entre maestros
• Diferencias de sueldos
• Los empleados no conocen sus funciones específicas
• Falta de higiene en el área de cafetería

Diagnóstico externo

La escuela tiene una buena reputación entre los ciudadanos y extranjeros, es una institución con varios años de experiencia, lo que denota confiabilidad y garantía en sus cursos, cuenta con horarios flexibles y ofrece la oportunidad de realizar estadías profesionales dentro de su plantel.

Oferta 15 becas que otorga la sociedad estadounidense asentada en la ciudad de San Miguel de Allende lo cual brinda la oportunidad de estudiar a personas que no cuenten con la posibilidad de pagar la totalidad de los cursos.

Cuenta con una excelente ubicación al centro de la ciudad, las instalaciones son amplias, los alumnos se sienten comprometidos y atendidos por la institución, saben que estudiar allí es una garantía de hablar un segundo idioma.

En cuanto a la relación con sus proveedores es muy buena se abastecen comprando con 15 empresas diferentes, quienes los consideran un cliente leal y responsable, siempre cumplen con sus pagos a tiempo.

Oportunidades

• Buena reputación
• Oferta de becas y estadías
• Ubicación
• Buena atención con sus estudiantes
• Garantía de calidad en sus cursos que facilita el ofrecimiento de nuevos programas

Amenazas

• La propiedad resulta atractiva para el gobierno
• La ciudad tiene una demanda insatisfecha de licenciaturas, lo que podría ocasionar el surgimiento de nuevos planteles que afecten el alumnado que se tiene
• Falta de planeación estratégica a futuro
• El bachillerato solo oferta dos horarios por lo que los alumnos deben adaptarse a ellos
• Falta de aprovechamiento de las instalaciones, pueden explotarse de mejor manera para ofertar más y mejores servicios.

Misión

Escuela Dos Mundos es un instituto responsable en la enseñanza de idiomas, a través de sus programas bilingües y talleres extra clase proporciona a sus alumnos los conocimientos lingüísticos imprescindibles para una mejor formación personal y profesional.

Visión

El instituto además de ser un centro de idiomas, ve la necesidad de profesionalizar los servicios turísticos dentro de la ciudad, por lo que se propone ampliar su oferta académica ofreciendo licenciaturas especializadas en el sector turístico.

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