Desarrollando la filosofía organizacional de una empresa

UNIVERSIDAD DEL ESTADO DE GUANAJUATO[pic 1]

PORTADA

Fecha de elaboración: 19/04/2020

Diagnóstico interno

La escuela "Entre dos mundos" tiene dentro de su plantilla de personal:

• 12 profesores extranjeros
• 10 profesores mexicanos
• Un psicólogo
• Una enfermera
• El director
• Un jefe administrativo
• Seis auxiliares de áreas múltiples
• Un jefe de servicios escolares
• cuatro auxiliares de servicios escolares
• Tres personas de intendencia
• Ocho personas de cafetería
• ocasionalmente hasta 6 estudiantes que realizan prácticas profesionales de otras universidades

el ambiente laboral es:

- ya que varios empleados no tienen funciones específicas han existido pequeños conflictos y en general ellos se sienten con un sueldo bajo en comparación de las múltiples tareas que ellos hacen, sin mencionar que debido a esto hay una constante rotación de personal por lo que los empleados deben sentir poca estabilidad laboral.

- algunos colaboradores de la empresa se quejan de que para los profesores extranjeros hay preferencias de horarios

- ya que no existen roles específicos para varios de los colaboradores que están en jefaturas con los auxiliares existen conflictos desencadenados a esto ya que ellos no saben quién es si jefe directo y esto hace que la línea de mando sea difusa y en varias ocasiones no se respeta su horario de trabajo

- el personal de intendencia y cafetería comparten muchas funciones y por tanto esto hace que la calidad en los productos elaborados no sea de buena calidad, también se generan constantes conflictos personales entre ellos por impuntualidad.

Fortalezas y debilidades

Fortalezas

• buena oferta educativa
• plantilla variada y multidisciplinaria
• proveedores leales
• los alumnos se sienten bien atendidos
• amplias instalaciones con posibilidad de ampliación de servicios

Debilidades

• jerarquía poco clara
• actividades para trabajadores poco claras
• favoritismos en la plantilla laboral
• poca higiene en alimentos
• abuso de actividades para auxiliares

Diagnostico externo

• debido a que el edificio solía ser una casa de un importante insurgente esta cuenta con amplias habitaciones que ahora son salones amplios
• la escuela cuenta con proveedores leales y en general ellos también los ven con muy buenos ojos
• la zona en que se encuentra la escuela es bastante buena y de fácil acceso para alumnos y maestros
• sus alumnos n este caso son sus clientes se sienten muy satisfechos con el servicio que se les brinda ya que cuentan con una constante preparación en un segundo idioma y eso los hace sentir seguros
• la escuela cuenta con una sólida reputación ya que se han dedicado a dar una excelente calidad en el servicio con extranjeros y nacionales y eso les ha valido para tener buenas referencias

Amenazas y oportunidades

Amenazas

• La propiedad ha querido ser expropiada por el gobierno

• El estacionamiento es pequeño

• En caso de que el plan de ofrecer carreras por las tardes no funcione el gasto es importante

• El edificio al ser antiguo puede requerir mantenimiento constante

• Al ofrecer carreras por la tarde puede que cierta parte del mercado estudiantil no sea satisfecho

Oportunidades

• La ciudad no está siendo satisfecha para las carreras que la escuela desea ofrecer

• Las instalaciones cuentan con un amplio jardín lo cual puede hacer que los estudiantes se sientan más cómodos

...