Desarrollando la filosofía organizacional de una empresa

Diagnostico interno:

La escuela se encuentra en el centro de San Miguel de Allende, fue creada a consecuencia de la necesidad de enseñar el idioma español a los baby boomers que migraron de E.U. y Canadá.

En turno matutino dan clases de preparatoria bilingüe y por las noches ofrecen cursos intensivos para profesionistas. Los sábados hacen preparaciones para aplicar el examen TOEFL, de igual manera imparten clases extra para niños en un horario de 17:00 a 19:00.

En total cuentan con 395 alumnos y cuentan con 48 personas en su nómina, entre ellas 12 maestros extranjeros y 10 nacionales.

Respecto al personal, tienen muchos conflictos o inconformidades, ya que no tienen funciones específicas, por lo que hay descontentos en cuanto a la percepción económica. Además de la notable preferencia que tienen con los profesores extranjeros, al pagarles más y darles oportunidad de seleccionar los horarios de trabajo a su entera conveniencia.

Cabe mencionar que adicional a lo anterior, no hay un orden de autoridad pues en el caso del personal administrativo, 3 personas dan indicaciones a los empleados, por lo que se genera confusión e inconformidad en el personal, al no tener bien definido quién es el jefe directo de cada quien.

Fortalezas:

• Instalaciones en el centro de la ciudad.
• Cuentan con amplias instalaciones.
• Horarios flexibles.
• Profesores capacitados y con dominio en el idioma inglés.
• Basta experiencia en la educación privada.
• Oportunidad de realizar estadías profesionales.

Debilidades:

• Funciones no definidas para el personal.
• No hay orden de autoridad.
• Existe una mala organización en toda la escuela.
• Preferencia con los profesores extranjeros.
• Falta de higiene en el área de la cafetería.

Diagnostico externo:

Existen 15 proveedores fijos, los cuales abastecen los recursos materiales de la escuela, lo que no se adquiere con ellos se compra con los comercios locales.

Paga a tiempo sus cuentas, por lo que no se tiene problema como clientes.

La ciudad tiene una gran necesidad de tener una opción más para la educación universitaria, por lo que el hijo del dueño le ha propuesto a su padre que ofrezcan nuevas especiales, como licenciaturas en turno vespertino y con esto satisfacer la demanda de la población.

La gente ve como una buena opción a la institución, por la calidad y el profesionalismo, además de que se atienden a extranjeros y ciudadanos por igual. Para los alumnos que estudian en esta institución, les parece una excelente oferta educativa, pues saben que si se comprometen durante su estadía, al graduarse tienen la certeza de hablar un inglés fluido.

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