Desarrollo de Producto Mochila Aqua

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Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Facultad de Ciencias de la Administración

Escuela de Administración de Empresas

Curso: Mercadotecnia I

Catedrática Titular: Licda. Doris Mercedes Urrutia Estévez

Catedrática Auxiliar: Licda. Vivian Menocal

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Desarrollo de Producto
Mochila Aqua

Guatemala, octubre 2014

ÍNDICE

Caratula…………………………………………………………………………………...…1

Índice…………………………………………………………………………………………2

Introducción……………………………………………………………………………...…3

Fase I

Historia de la Empresa……………………………………………………………………..5

Misión, Visión y Objetivos………………………………………………………………….6

Decisiones de Producto Individual………………………………………………………..7

Determinación de Niveles de Producto…………………………………………………..8

Requisitos para una Segmentación Eficaz………………………………………………9

Extensión de Marca……………………………………………………………………….10

Mezcla de Producto……………………………………………………………………….11

Estrategia de Posicionamiento…………………………………………………………..12

Ciclo de Vida del Producto……………………………………………………………….13

Matriz BCG…………………………………………………………………………………14

Fase II

Estrategia de Precio……………………………………………………………………….16

Fase III

Canal de Distribución……………………………………………………………………...18

Distribución Selectiva……………………………………………………………………..19

Fase IV

Mezcla de Promoción……………………………………………………………………..21

Decisiones de Medios……………………………………………………………………..22

Herramientas de Promoción de Ventas…………………………………………………23

Estructura de la Fuerza de ventas a aplicar…………………………………………….24

Estrategia de Empuje, atracción o mixta………………………………………………..25

Conclusiones……………………………………………………………………………..26

Recomendaciones……………………………………………………………………….27

Bibliografía………………………………………………………………………………..28

Anexos…………………………………………………………………………………….29

INTRODUCCIÓN

El estudio de mercado es un método que permite a las empresas conocer a sus clientes actuales y a los potenciales.   De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado.   Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener la satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.  

La creación de un nuevo producto en una empresa es una base fundamental para la misma, porque la generación de nuevos productos podrá ayudar a la empresa a crecer como tal y presentar nuevas alternativas a los clientes y a crear más clientes, brindándoles un bien o servicio de buena calidad.  

A continuación se presentan diferentes estrategias que elegimos para introducir nuestro nuevo producto y como poder darlo  a conocer en los diferentes segmentos en los que queremos ser aceptados.

FASE I

HISTORIA DE LA EMPRESA

Motoshop VRC nace en 1973, para ofrecer al mercado guatemalteco diferentes selecciones en motocicletas y accesorios. El éxito nos acompaña desde entonces.

En la actualidad, somos una cadena de más de 60 Moto tiendas ubicadas en  Guatemala, El Salvador,  Honduras, Nicaragua y Costa Rica.  Hemos vendido alrededor de 40,000 motocicletas y contamos con más de 300 empleados y colaboradores.   Operamos bajo el sistema de franquicias; cada  franquicia es operada por personal capacitado y con un claro concepto de servicio al cliente.

Nuestro enfoque mercadológico está dividido en dos áreas: Motoshop, enfocada a las motocicletas de trabajo y diversión, y Motique enfocada a las motocicletas deportivas y a los fanáticos de estos deportes.

Actualmente importamos y distribuimos las motocicletas AHM, SYM y Vento. En la rama de accesorios, tenemos las mejores marcas a nivel mundial: Fox, Alpine Stars, Bell, y este año hemos decidido lanzar al mercado nuestra nueva marca Aqua, que nos sorprenderá con la mochila capa. 

Nos hemos caracterizado por un espíritu competitivo creando y patrocinando a corredores de alto nivel, tanto en motocross, moto enduro y moto velocidad, teniendo entre nuestras filas a más Campeones Nacionales y de Centroamérica que cualquier otra empresa de motociclismo centroamericano.

MISIÓN

Ser la mejor opción para satisfacer las necesidades de nuestra sociedad en productos de alta duración, brindando protección y seguridad a nuestros clientes. Produciendo con responsabilidad artículos de excelente calidad a precios accesibles. Trabajando con perseverancia en la formación de empleados líderes e íntegros, en el mejor ambiente, relación laboral y en la satisfacción de sus necesidades personales, así mismo buscando la excelencia en el cumplimiento de nuestra actividad productiva y de servicio para así satisfacer de la mejor manera las necesidades de nuestros clientes.

VISIÓN

Mantenernos como una marca líder a nivel nacional y obtener el mismo posicionamiento a nivel Centroamericano, en la elaboración y ventas de motocicletas y prendas impermeables.

Generar oportunidad de trabajo y desarrollo personal a nuestros empleados y con ello crecimiento económico a nuestro país.

OBJETIVOS

• Adecuar  nuestro producto y servicios a las necesidades de nuestros clientes.
• Incrementar el índice de satisfacción a los clientes.
• Llegar a tener una posición competitiva en el mercado.
• Proporcionar productos de alta calidad y excelente atención.
• Incrementar la clientela no solo a nivel nacional sino también ser reconocidos a nivel regional.
• Mantener nuestro entorno adecuado para la buena atención.

DECISIONES DE PRODUCTO INDIVIDUAL

Atributos del Producto:

• Mochila: Aqua
• Calidad: Variedad de colores, material  de alta calidad, cero defectos.
• Características: Impermeable, fácil de transportar, fácil conversión.
• Diseño: Mochila-capa, cómoda, convertible, liviana, varios compartimientos, pensado para cubrir las necesidades de los clientes.        
• Estilo: Juvenil, combinación de colores.
• Marca: [pic 7]

Tipo de empaque: EMPAQUE FOTO PRIMARIO, SECUNDARIO Y TRANSPORTE

Primario: Bolsa de tela y transporte. 

Etiqueta: FOTO

Informativa, instrucciones de uso, lavado y secado y transporte. Código de barra lugar de ensamble.

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