Diagnostico Empresarial . Clima, Cultura y comunicación

Diagnostico Empresarial

Clima, Cultura y comunicación

Actividad Evaluativa Eje 4

Integrantes:

William Orlando Mora Castro

Diana Marcela Muñoz Pérez

Yeny Paola Reyes Ochoa 

DOCENTE:

Lyda Patricia Gil Cañón

Fundación Universitaria de Área Andina

 Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras.

 Administración de Empresas Modo. Virtual

805 – Diagnostico Empresarial

Abril de 2021

INTRODUCCION

En la cooperativa Coopsuramerica el área de talento humano y SG-SST, se preocupan por establecer estrategias, objetivos y metas las  cuales  le  permiten  medir el  nivel  de  satisfacción  en  cuanto a la  organización  y  los  puntos de  mejora  de  la misma  a nivel interno; En la actividad  del  eje 2  se  presentó la  misión y  la  visión  de  la  cooperativa  y  en  que se  basan  sus  principios y de  esta  manera  se  invita  al  colaborador  a trabajar  conjuntamente enfocados  en  los  principios  y los valores corporativos  lo  cual  conlleva  a  un  bien  común,  que  se  verá  reflejado  en resultados  siempre y cuando  se  establezca  un buen ambiente laboral de responsabilidad, compromiso trabajo  en  equipo, entre otros.

El en trabajo se hace un análisis del clima laboral y comunicación en la organización Coopsuramerica Cooperativa de Ahorro y crédito, buscando establecer resultados y estrategias de mejora y otras que deben perdurar por sus buenos resultados, este análisis es una parte fundamental para evaluar el bienestar de los colaboradores en la Cooperativa y como perciben el clima laboral y como afecta el desempeño de los colaboradores en forma positiva o negativa.

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Son acciones procedimientos o tareas que se llevan a cabo para transmitir o recibir información a través de diversos medios, métodos o técnicas de comunicación interna o externa con la finalidad de alcanzar los objetivos de la empresa u organización. (Significados , s.f.)

La comunicación organizacional ha cambiado y por lo cual ha tomado cierto protagonismo teniendo en cuenta las nuevas tecnologías, esto mejora y simplifica algunos procesos de trabajo, sin embargo, pone a prueba la transparencia y la confiabilidad de la información para la medición de los resultados.

Una buena comunicación organizacional promueve la  comunicación entre  el personal, fortalece las relaciones personales y  contribuye para el intercambio de información. (Orellana, s.f.)

Existen varios tipos de comunicación y esta puede ser descendente o ascendente

• Comunicación Interna
• Comunicación Externa
• Comunicación escrita
• Comunicación Oral

CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

El clima organizacional son todas aquellas relaciones laborales y personales que se desarrollan en el lugar de trabajo, con este se puede evaluar y medir el desempeño, logros de objetivos y calidad de bienes y servicios; Cuando existe una buena relación de los trabajadores dentro de la empresa se verá reflejado en trabajos de excelente calidad que los competidores y demás personas lo reconocerán.

Hoy en día las organizaciones enfocan sus esfuerzos por mantener clima laborar positivo y productivo.

Algunas de sus características son:

• Espacio Físico: donde trabajan las personas.
• Estructura: organigrama establecido.
• Responsabilidad: sentido de compromiso, productividad, puntualidad.
• Identidad: sentido de pertenecía.
• Comunicación: intercambio de información importante.
• Capacitación: fomenta el desarrollo de los colaboradores.
• Liderazgo: personas responsables y comprometidas
• Motivación: brindar bienestar ofreciendo bonos por productividad, fechas especiales

CULTURA  

La cultura organizacional es un conjunto de valores y normas que comparten todas aquellas personas que trabajan en una empresa u organización a fin de fomentar la integración del personal y procurar un buen clima organizacional.

La cultura organizacional es lo que diferencia una organización de otra, incluso puede generar sentido de pertenencia entre sus integrantes al compartir un conjunto de sentimientos, objetivos laborales y profesionales dentro de la empresa donde se trabaja.

CULTURA, CLIMA Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL COOPSURAMERICA

TALENTO HUMANO COOPSURAMERICA

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MISION

Fortalecer la gestión y el desarrollo del personal, velando por mantener un clima laboral que fomente el buen desempeño, el compromiso, la responsabilidad, la excelencia y la mejora continua.

VISION

Ser una dirección que promueva el desarrollo integral de los funcionarios, por medio de su realización personal, profesional y laboral para brindar un servicio de excelencia en beneficio propio y de nuestra entidad.

OBJETIVOS TALENTO HUMANO

• Garantizar la selección y contratación de personal idóneo, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales y los requeridos por la Cooperativa.

• Fortalecer y mejorar el clima laboral, fomentando, el trabajo en equipo, la participación, compromiso y la comunicación efectiva

• Aumentar la productividad del capital humano, a través de acciones que permitan el desarrollo y crecimiento profesional y personal de los colaboradores.

• Velar por el bienestar de los colaboradores, dando cumplimiento a la normativa legal vigente.

Actualmente Coopsuramerica Cooperativa, cuenta con la implementación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo en un 80% en los cuales se estipula que por la cantidad de empleados en la organización se deben crear unos comités del COPASS Y CONVIVENCIAL LABORAL.

El Comité de Convivencia Laboral se creó por la Ley de Acoso Laboral (Ley 1010 de 2006), reglamentada por las resoluciones 652 y 1356 de 2012 donde se determinó en forma precisa su conformación y su funcionamiento. El comité estará conformado por igual número de representantes del empleador y de los trabajadores.

El área de Talento Humano realiza una encuesta a sus colaboradores cada seis meses con el fin de detectar puntos de mejora.

Se relaciona la encuesta la cual está dividida en siete ítems esta fue realizada a 15 colaboradores.

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