Diagnóstico, fundamentación y plan de acción
Enviado por J'aime la vie • 7 de Febrero de 2019 • Trabajos • 3.885 Palabras (16 Páginas) • 434 Visitas
Nombre: Irma Lorena Garay Zenil | Matrícula: Al02886541 |
Nombre del curso: Investigación de mercados | Nombre del profesor: Mtro. Francisco López Vázquez |
Módulo: 1 Introducción y preparación para una investigación de mercados | Evidencia: 1 Diagnóstico, fundamentación y plan de acción |
Fecha: 25 de Enero, 2019 | |
Bibliografía: Tema 4: Diseño de la investigación de mercados (2019, 21 de Enero) Investigación de mercados, Universidad Tecmilenio. Recuperado de: https://miscursos.tecmilenio.mx/ultra/courses/_133575_1/cl/outline Anónimo (31 de Marzo, 2016) ¿Por qué es tan importante el posicionamiento de tu empresa? Obtenido por Imprenta online 24: https://blog.imprentaonline24.es/por-que-es-tan-importante-el-posicionamiento-de-tu-empresa/ Moraño, X (04 de Octubre, 2010) Estrategias de posicionamiento. Obtenido por Marketing & Consumo: https://marketingyconsumo.com/estrategias-de-posicionamiento.html Espinosa, R (15 de Septiembre, 2014) Posicionamiento de marca, la batalla por tu mente. Obtenido por Roberto Espinosa: https://robertoespinosa.es/2014/09/15/posicionamiento-de-marca-batalla-por-mente/ Philip, K (2002) Dirección de marketing, Conceptos esenciales, México D.F, Pearson Educación Haba, M (s.f) Estrategia de posicionamiento para mejorar la visibilidad de tu negocio. Obtenido por NeoAttack: https://neoattack.com/estrategias-de-posicionamiento/ Anónimo (27 de Abril, 2014) Posicionamiento de la empresa en el mercado. Obtenido por Murcia Economía: https://murciaeconomia.com/art/24640/posicionamiento-de-la-empresaen-el-mercado Sánchez, M (27 de Marzo, 2018) ¿Qué es y cómo mejorar el posicionamiento de marca de tu negocio o proyecto digital? Obtenido por José Fachin: https://josefacchin.com/como-mejorar-posicionamiento-de-marca/ |
DATOS DE LA EMPRESA
- Nombre y logo
Muebles y accesorios para baño Florencia
[pic 2]
- Dirección y teléfono
Blvd. independencia #1903 ote, San Isidro, 27100 Torreón, Coahuila
Tel: 871 718 4143
- Giro de la empresa
Venta de muebles y accesorios para baño
- Nombre del propietario
Héctor Arreola Casas
- Responsable del proyecto y puesto
Héctor Arreola Casas, Dueño y Gerente
macbflorencia@yahoo.com.mx
JUSTIFICACIÓN DE LA SELECCIÓN DE LA EMPRESA
Decidí trabajar con la empresa por su antigüedad y sobre todo por su seriedad dentro del mercado de baños y accesorios. Después de realizar un estudio de mercado y verificar la calidad de sus productos no dude en enfocarme de lleno a la realización del mejoramiento de la publicidad.
Pienso que en ese ramo no se ha actuado como se debe pues Florencia tiene un historial dentro de la comarca lagunera de ser una empresa seria y fuerte en los productos que distribuye.
No busque otra empresa porque tengo experiencia en que la calidad que maneja Florencia es de primera, además es un producto que tiene una aceptación dentro de los hogares de la comarca y por lo tanto sus ventas pueden incrementarse notoriamente, ya que es un artículo que en cada hogar es indispensable.
El tiempo que tiene la empresa dando servicio tanto hogares como empresa, sobre todo en hoteles de primera, me hacen pensar que con una publicidad acertada se pueden incrementar las ventas.
DIAGNÓSTICO INICIAL
FODA
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Fuerzas | Debilidad | ||
1. Atención al cliente | 1.Falta de actualización tecnológica | ||
2.Incentivos y bonos de productividad | 2.Estrategias de venta | ||
3.Selección y evaluación de proveedores | 3.Programas de mejora continua | ||
4.Análisis de precios y descuentos | 4.Plan de vida y carrera del empleado | ||
5.Manejo de inventarios y herramientas | 5.Estrategia de precio | ||
Oportunidad | Estrategias FO | Estrategias DO | |
1.Economías de escala | 1. Desarrollar un sistema para tener un buen control del inventario. F5, O4 | 1. Crear una estrategia de ventas para el crecimiento de la empresa, su posicionamiento en cada uno de los segmentos de mercado.D2, O2 | |
2.Requisitos de capital | 2. Tener capacitados a los trabajadores. F1, O 3 | 2. Crear una estrategia de medición para evaluar los procesos y poner en marcha las acciones, para qué de esta manera poder incrementar la capacidad de la productividad. D3, O5 | |
3.Trabajadores muy organizados | 3. Construir una planta manufacturera para que tengan una gran escala en producción. F2, 01 | ||
4.Compra grandes volúmenes | |||
5.Incrementos en capacidad | |||
Amenazas | Estrategias FA | Estrategias DA | |
1.Competidores locales | 1. Desarrollar un estudio de mercado para tener información de la competencia y análisis de costos. F4, 01 | Desarrollar una estrategia de marketing para abarcar a más consumidores en el mundo. D2, A3 | |
2.Crecimiento lento del sector industrial | 2. Crear motivación en los trabajadores para que exista un buen desarrollo y mejores resultados en la empresa. F2, O5 | 2. Desarrollar una estrategia para qué estén actualizados en el tema tecnológico como el de los nuevos productos innovadores qué se van desarrollando. D1, A5 | |
3.Acceso a los canales de distribución | |||
4.Desventajas en costos independientes | |||
5.No existe una actualización constante |
Identificación de las problemáticas
PROBLEMÁTICA 1 | |
ÁREA | Atención a clientes y ventas |
PROBLEMATICA O ÁREA DE OPORTUNIDAD DETECTADA | Necesitan mejorar el trato con los clientes y que los trabajadores estén mejor calificados dependiendo en su área de trabajo |
ÁREAS DE LA EMPRESA EN LAS QUE IMPACTA DICHA PROBLEMÁTICA | Gerente general, jefe de crédito y cobranza, chofer, contador, jefe de bodega, bodeguero, gerente de compras, vendedor, secretaria, velador y limpieza. |
NIVEL DE PRIORIDAD DE ACUERDO AL SERVICIO BRINDADO | Alta |
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