INFORME DIAGNÓSTICO LABORAL Y PLAN DE ACCIÓN

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INFORME DIAGNÓSTICO LABORAL Y PLAN DE ACCIÓN

NOMBRE: Fernanda Beatriz Martínez Burgos

CARRERA: Ing. En Adm. De Empresas, mención Finanzas.

ASIGNATURA: Dirección de Personas

PROFESOR: Juan Esteban Cruz Vallejos

FECHA: 06 de abril del 2021.

INTRODUCCIÓN

Como bien sabemos, la dirección de personas dentro la empresa es muy importante dado que, en la actualidad el activo más importante que tienen todas las empresas son las personas. El papel de las personas dentro de la organización es muy importante, dado por el nuevo concepto de “Recursos Humanos” con el que se considera a las personas como el recurso que debe ser mejor valorado dentro de la empresa.

Actualmente este concepto ha evolucionado y también es considerado como un factor clave dentro de la empresa, ya que estas aportan ventajas competitivas a la empresa y así permiten que estas puedan diferenciarse de otras.

Caso:

Según los siguientes datos, proponga un plan de acción que integre a todos los miembros de la organización. Considere en su propuesta solucionar los problemas existentes, antes de la inauguración de la nueva sucursal.

1. La organización tiene la casa matriz en Santiago de Chile.

2. La organización decidió abrir una nueva sucursal en Concepción y programó la inauguración en 6 meses.

3. La tasa de desempleo en Concepción está en aumento; el trimestre anterior fue de un 2,5% y el trimestre

actual va en un 3,8%.

4. El mes anterior se realizó un estudio de clima laboral que arrojó los siguientes resultados:

• 68% de los colaboradores se siente desmotivado.

• 77% sostiene que los líderes no son ejemplos a seguir.

• 71% no está conforme con la relación salario-carga laboral.

5. La rotación del personal en el trimestre anterior fue de un 8% y este trimestre va en un 17%.

DESARROLLO DE LOS ÍTEMS

1. Diagnóstico de la situación.

Al abrir una nueva sucursal y contar con tan solo 6 meses para solucionar los problemas que esta empresa tiene, podemos destacar 3 grandes problemas:

• Clima Laboral: Según el estudio que se hizo el mes anterior nos podemos dar cuanta que más del 60% del personal esta desconforme dentro de la empresa, lo que conlleva a una mala relación laboral entre los trabajadores.

Según un estudio, un empleado motivado está dispuesto a dar más de sí dentro del puesto de trabajo, pues se siente cómodo con la reciprocidad de dar y recibir.

• Rotación del Personal: Esta se ha visto afectada en un gran aumento llegando a ser más del doble que el trimestre anterior, de pasar a tener un 8% se pasó a un 17%, esto es el claro reflejo de una mala gestión del capital humano, que debería ser considerado como el más importante.

• Estilo de liderazgo: Mas del 70% del personal de esta empresa considera que los líderes no son un ejemplo a seguir, en resumen, el liderazgo es importante ya que es vital para la supervivencia de cualquier empresa.

1. Plantear tres objetivos del plan de acción.

• Disminuir la tasa de rotación de personal a un 4% dentro de 6 meses, con la capacitación de las jefaturas y personal directo.

S: Disminuir la Tasa de Rotación.

M: en un 4%.

A: Capacitación para toda la organización.

R: Menor rotación.

T: 6 meses.

• Disminuir la desconformidad a un 20% con un plazo de 5 meses, elevando de motivación individual que se contagie en el ambiente laboral de forma global y positivamente.

S: Disminuir la desconformidad del personal.

M: en un 20%.

A: Motivación individual.

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