Dirección General De Normas Y Sistemas De Calidad (DIGENOR)

Dirección General de Normas y Sistemas de Calidad

(DIGENOR)

Historia:

En el año 1954 se instituye, mediante la Ley No. 3925, el Sistema Métrico Decimal como único sistema de pesas y medidas, apoderando a la entonces Dirección General del Servicio Nacional de Pesas y Medidas para la aplicación de dicha Ley y su Reglamento. En el año de 1956, mediante la Ley No. 4406, esta Dirección se convierte en un departamento de la Secretaría de Estado de Industria, Comercio y Banca, como Departamento de Pesas y Medidas.

El consumidor dominicano estuvo sujeto a la improvisación y a la calidad antojadiza de los productores, hasta que en 1970 grupos de técnicos comenzaron a preocuparse por la implementación de la normalización y el control de la calidad en el país y se regula el uso, venta e importación del Gas Licuado de Petróleo (GLP) y la instalación de gasolineras a nivel nacional.

Así en 1973 el Instituto Dominicano de Tecnología Industrial (INDOTEC) envió dos técnicos al Instituto Centroamericano de Investigación y Tecnología Industrial (ICAITI), en Guatemala, donde recibieron entrenamiento en Normalización.

Un año más tarde, en 1974, el INDOTEC organizó una división de Normalización y Control de Calidad. Esta división inició sus actividades con la preparación de propuestas de normas que servirían de base para elaboración de las Normas Dominicanas (NORDOM). Sin embargo, el INDOTEC no consiguió en dicha oportunidad el apoyo legal para convertirse en el Organismo Oficial de Normalización.

Durante los años de 1974 y 1975, grupos de técnicos y sectores gubernamentales manifiestan su interés en fortalecer el movimiento tendente a crear un Organismo Nacional de Normalización.

Se crean mediante la Ley 602 de mayo de 1977: la “Comisión Nacional de Normas y Sistemas de Calidad”, como ente estatal encargado de definir y establecer la política de normas y sistemas de calidad con la facultad para aprobar y establecer las normas de calidad correspondientes; y la “Dirección General de Normas y Sistemas de Calidad” (DIGENOR), como entidad ejecutora de los programas y resoluciones de la Comisión Nacional. Estas son creadas como dependencias de la Secretaría de Estado de Industria y Comercio.

A principios de 1978 se comienza a organizar la Dirección General de Normas y Sistemas de Calidad (DIGENOR), bajo la asesoría del Instituto Dominicano de Tecnología Industrial (INDOTEC).

En febrero de 1979, tres nuevos técnicos fueron contratados; dos de ellos fueron enviados al Instituto de Investigación Tecnológica Industrial y de Normas Técnicas (INTINTEC), de Perú, donde reciben entrenamiento de Normalización y Control de Calidad. Se produce el ingreso de DIGENOR a la Comisión Panamericana de Normas Técnicas (COPANT), lo que permite la integración del país a las tareas de Normalización que se vienen realizando a nivel Regional de las Américas.

En junio de ese mismo año se nombra el primer Director General de la DIGENOR, y en Octubre se produce el ingreso de la DIGENOR a la Organización Internacional de Normalización (ISO), lo que asegura la participación de la República Dominicana en los trabajos de la Normalización Internacional. Se concluye en el 1979 con 21 técnicos y con la puesta en funcionamiento de los Departamentos de Normalización, Certificación de Calidad y de Orientación y Divulgación.

Como resultado de una solicitud al Instituto Colombiano de Normas Técnicas (ICONTEC), se obtiene en 1980 una asesoría técnica para la reorganización del Departamento de Normalización. Ese mismo año se recibe una asesoría del gobierno de Francia a través de la Asociación Francesa de Normalización (AFNOR). Este programa se desarrolló en tres etapas, en el período comprendido entre los años 1980 y 1982.

También en 1980 se recibe una asesoría patrocinada por el Centro de Comercio Internacional de las Naciones Unidas sobre preembarque y control de calidad de las exportaciones.

En 1981 se recibe una asesoría técnica del Gobierno de Francia a través de la Agencia Francesa para la Cooperación Técnica, Económica e Industrial y bajo la coordinación del Servicio de los Instrumentos de Medición de Francia (SIM), para realizar un estudio que sirva de base para la organización y puesta en marcha del Departamento de Metrología de la DIGENOR.

Misión:

Ofrecer servicios de normalización, metrología, certificación y capacitación de conformidad con las buenas prácticas internacionales, para garantizarla salud y seguridad de las personas, y contribuir al mejoramiento de la gestión de las organizaciones y de la competitividad del país.

Visión:

Ser la Institución oficial competente en el ámbito de la Normalización y Metrología en la República Dominicana, reconocida nacional e internacionalmente, implantando una cultura organizacional centrada en principios y valores, el desarrollo del talento humano y un sistema de gestión de clase mundial.

Valores:

Compromiso con el país: nuestros esfuerzos se orientan al respeto del derecho constitucional de los dominicanos de disfrutar y recibir bienes y servicios de calidad.

Calidad organizacional: con apego a las normas nacionales e internacionales que regulan nuestra actividad y competencias institucionales.

Comunicación efectiva: mediante la canalización de la información de manera precisa, clara, oportuna y eficaz, conociendo las necesidades y expectativas de los grupos de interés, y utilizando para ello la tecnología de la información como herramienta para globalizar la organización y alcanzar altos niveles de eficiencia institucional.

Honestidad y responsabilidad: como normas de conducta personal y profesional para responder con equidad e imparcialidad las demandas y exigencias del mercado.

Transparencia: en el uso de los recursos financieros y materiales, en las decisiones institucionales y en las acciones que definen el ejercicio de nuestras competencias legales.

Valorar y reconocer el talento humano: como fundamento permanente de la innovación y modernización institucional.

Espíritu de Trabajo en equipo: ser efectivos trabajando juntos, coordinando y planificando las iniciativas individuales con las de los demás, siendo receptivos y constructivos ante los señalamientos críticos.

Cuadro de mando

El Reclutamiento

Consiste en las actividades relacionadas con la investigación y con la

...