Diseño de planes estrategicos . Bruno Fritsch

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RESUMEN EJECUTIVO        4

1.        Estrategia seleccionada        4

2.        Ventaja competitiva        4

3.        Visión, misión, valores        4

∙        Misión        4

∙        Visión        4

∙        Valores Corporativos        5

4.        Objetivos Estratégicos        5

5.        Planes específicos.        5

ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA        5

1.        Reseña Histórica        5

2.        Estructura Organizacional        5

3.        Ubicación Geográfica        6

4.        Visión Misión        6

∙        Visión        6

∙        Misión        6

∙        Directrices Externas        6

∙        Directrices Internas        6

5.        Segmento al que Apunta        7

PLANIFICACION ESTRATEGICA        7

1.        Análisis Macro Entorno – Oportunidades        7

2.        Análisis Macro Entorno – Amenazas        7

3.        Análisis Micro Entorno – Oportunidades        7

4.        Análisis micro Entorno – Amenazas        7

5.        Análisis Interno – Fortalezas        8

6.        Análisis Interno – Debilidades        8

7.        Análisis Matriz FODA        8

8.        Recursos Estratégicos        9

9.        Cadena de valor        9

10.        Ventaja Competitiva de la organización        13

11.        Diseño Plan Estratégico        13

12.        Construcción visión, misión y valores de la organización.        14

Misión        14

Visión        14

Valores Corporativos        14

13.        Objetivos estratégicos        14

14.        Recursos, responsables y planes concretos para alcanzar los objetivos determinados.        14

IMPLEMENTACION DEL PROCESO DE PLANIFICACION ESTRATEGICO        16

15.        Modelo de Cambio de Kurt Lewin        16

16.        Modelo Mc Kinsey        16

Estrategia        16

Estructura:        16

Sistema        17

Habilidades        17

Personal:        17

Estilo        17

17.        Plan de implementación        18

18.        Carta Gantt        19

19.        Modelo de gestión de stakeholders en plan de implementación        19

CONCLUSIÓN        20

RESUMEN EJECUTIVO

1. Estrategia seleccionada

“Fortalecer nuestro Mercado Interno y Externo”.

1. Ventaja competitiva

• Personal de atención al cliente altamente capacitado para atender y asesorar a los futuros compradores, como dentro de la sucursal, sección en tienda, vía telefónica y online
• Calidad e innovación en nuestros vehículos
• Marcas conocidas y de confianza
• Reconocidos en el Mercado
• Ubicación de sucursales al alcance del cliente

1. Visión, misión, valores

• Misión

Somos una empresa que nos enfocamos al servicio, es por eso que nos innovamos constantemente para abordar las necesidades establecida de nuestros clientes y el mercado en general. Incorporamos líderes para cada puesto de nuestra organización a lo largo de todo Chile, así para entregar un servicio integral y de alta calidad.

• Visión

Ser líderes en la industria automotriz a nivel nacional, reconocido como una organización que entrega a nuestros clientes una experiencia única en el mercado, entregando innovación, seguridad y tecnología con un servicio integral y de alta calidad.

• Valores Corporativos

• Entusiasmo del cliente
• Mejora continua
• Integridad
• Trabajo en equipo
• Innovación
• Respeto y responsabilidad
• Grato ambiente laboral

1. Objetivos Estratégicos

• Los Colaboradores
• Los Clientes
• La Infraestructura

1. Planes específicos.

Considerando la confianza de nuestros clientes actuales y contando con el compromiso y entrega de nuestros trabajadores podremos incorporar ventas de nuevos productos (repuestos y accesorios para vehículos) en nuestras tiendas, promover incentivos de financiamiento  a nuestros clientes y ofrecer a nuestros trabajadores especializaciones en el rubro automotriz, con el fin de conservar nuestra clientela y atraer nuevos clientes.  Además, aportaremos al cuidado del medio ambiente con las nuevas tecnologías existentes en el mercado.

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