EL PROCESO ADMINISTRATIVO V2 ESCUELA DOS MUNDOS

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ANA LAURA MORALES PERALTA

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EL PROCESO ADMINISTRATIVO V2

DESARROLANDO LA FILOSOFIA ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA

12 DE FEBRERO DEL 2019

NORMA ARRIAGA VILLANUEVA

• ESCUELA DOS MUNDOS

Diagnostico interno:

Esta institución surgió debido a la necesidad de enseñanza del idioma español a los americanos denominados baby boomers,

Actualmente, en horario matutino, se ofrece el nivel de preparatoria bilingüe, pensado principalmente en atender a los descendientes de los baby boomers; de lunes a viernes, 7 a 9 horas y de 20 a 22 horas, se abrieron cursos intensivos para profesionistas en cursos intensivos; los sábados se ofrecen cursos para la preparación del examen TOEFL; además se imparten talleres extra - clase para niños de las 17:00 a las 19:00 horas.

su nómina de se conforma:

22 profesores (mexicanos y extranjeros)

Un psicólogo

Una enfermera

El director Juan José Amaro (que también es el propietario)

Un jefe administrativo

Seis auxiliares que apoyan indistintamente en la elaboración de la nómina, reclutamiento, selección y capacitación de personal

Un jefe de servicios escolares con cuatro personas a su cargo. Ellos cinco realizan las inscripciones, bajas y becas para los alumnos (cabe señalar que la sociedad estadounidense asentada en la ciudad otorga 15 becas)

Tres personas de intendencia

Ocho personas para el servicio de cafetería que labora en dos turnos de trabajo.

Debido a que los empleados no tienen funciones específicas, han surgido conflictos leves, pues en su mayoría, se sienten mal retribuidos económicamente y hay una constante la rotación de personal. Algunas quejas son:

Los profesores extranjeros reciben mejor trato que los nacionales, les pagan más y se les da preferencia en el horario, dado que ellos seleccionan el horario de acuerdo a sus necesidades.

Los auxiliares administrativos han tenido conflictos porque no saben cabalmente qué funciones deben desempeñar, no se respeta su horario de trabajo y constantemente deben apoyar en funciones que no les corresponden,

Los empleados de intendencia y cafetería también comparten funciones.

entre los problemas más marcados está la impuntualidad, los rumores informales y que en la cafetería es evidente la falta de higiene en los productos elaborados para su venta.

• FORTALEZAS

• La escuela esta ubicada en un lugar estratégico.
• Cuenta con profesores altamente capacitados.
• Cuenta con horarios y cursos accesibles.
• Recibe estudiantes universitarios para su estadía profesional.
• Garantiza a los alumnos la preparación para poder hablar una segunda lengua.

• DEVILIDADES

• Evidente falta de organización entre los directivos de la institución.
• Los costos no son muy accesibles.
• Los empleados no tienen funciones específicas.
• Impuntualidad del personal
• Los honorarios de los profesores no son equitativos.

Diagnostico externo:

La escuela está ubicada en el centro de la ciudad de San Miguel de Allende. Esta institución surgió debido a la necesidad de enseñanza del idioma español a los americanos denominados baby boomers, que migraron a México de Estados Unidos y Canadá. Esta institución surgió debido a la necesidad de enseñanza del idioma español a los americanos denominados baby boomers, que migraron a México de Estados Unidos y Canadá. Los alumnos se sienten atendidos y comprometidos con esta institución, pues saben que es una garantía que al terminar su nivel de preparatoria ellos podrán hablar una segunda lengua. Los costos por estudiar en la preparatoria son accesibles, además los ciudadanos americanos ofrecen becas para motivar a los alumnos en su desarrollo educativo, además de contar una plantilla de 15 proveedores fijos de diferentes rubros que abastecen sus recursos materiales. Todos son pagados puntualmente. Ven en esta escuela un cliente leal y responsable. Sus profesores están altamente capacitados .

• OPORTUNIDADES

• Profesionalizar los servicios turísticos de la ciudad.
• La escuela cuenta con solvencia moral y económica.
• Sociedad estadounidense ofrece becas a estudiantes.
• Escuela dos mundos es considerada por San Miguel de Allende como una de las mejores instituciones del país para la preparación de los extranjeros.
• Recibe a estudiantes universitarios para su estadía profesional.

• AMENAZAS                                                                                                                            

• Cambio de administrador de la dicción de la institución.
• Rotación del personal.
• Expropiación del edificio por el gobierno.
• La falta de higiene en la cafetería de la institución.
• Instalaciones no son las mas adecuadas para la institución.

• ESCUELA DOS MUNDOS

• MISION:

Escuela privada DOS MUNDOS somos una institución bilingüe, que ofrece servicios educativos, con planes de estudios competitivos y  un equipo docente de alto nivel, comprometidos en el desarrollo educativo ,cultural y regional de la ciudad de San Miguel de Allende.

• VISION:

Ofrecer a los alumnos siempre la mejor opción en la enseñanza y aprendizaje  para alcanzar un alto nivel académico manteniendo altos estándares de calidad en la enseñanza de un segundo idioma con programas creativos, técnicos ,prácticos y flexibles, para cubrir las necesidades del idioma utilizado el la ciudad.

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