EL SECTOR DE LOS SERVICIOS: FUERA DE LÍNEA Y EN LÍ NEA.
Enviado por sanluis34 • 10 de Julio de 2015 • Síntesis • 11.407 Palabras (46 Páginas) • 334 Visitas
EL SECTOR DE LOS SERVICIOS: FUERA DE LÍNEA Y EN LÍ NEA
Por lo general, el sector de los servicios es la parte más grande de la economía y la cual
se expande con mayor rapidez en las naciones industriales avanzadas como Estados Unidos
de América, y en algunos países europeos y asiáticos. En EUA, los servicios (según
su definición amplia) dan empleo a aproximadamente 108 millones de personas (76% de
E 1 se et o r de 1 os ser vi e i os: fu era de 1 í ne a y en 1 í ne a 1 577
USO DE WEB PARA COMPRAR HASTA
EL CANSANCIO
La idea original era simple y reforzaba
muchas de las características únicas
de la tecnología del comercio electró-
nico: la creación de un sitio Web con una
lista de miles de productos, donde los consumidores
puedan comparar precios, características,
comentarios de otros consumidores en
relación con el desempeño real del producto, y la
reputación de los comerciantes. Después, cuando
los visitantes hacen clic en un producto y precio
que les gusta, son llevados al sitio Web del comerciante
donde pueden realizar la compra. El
comerciante paga al sitio Web una cuota o comisión
por enviar al cliente. La idea es que los compradores
no tengan que ir de compras hasta morir
de cansancio, sino que puedan comparar precios de
manera conveniente en un sitio y después comprar
el producto al comerciante que ofrezca el
precio más bajo en Web. Los comerciantes apoyarían
este servicio debido a que obtendrían clientes
y ventas adicionales. Los vendedores se unen a los
servicios de compras y proveen una transmisión
digital a los sitios de comparación, con información
sobre productos y precios.
La idea apareció por primera vez a mediados
de la década de 1990 en artículos académicos
sobre los usos potenciales de Internet y Web,
y se les conocía como "robots de compras". Hoy
en día, los bots de compras se han convertido en
un gran negocio. Nadie lo sabe con certeza, pero
los observadores creen que en 2007 había aproximadamente
60 sitios Web de este tipo. Ahora se
les conoce de una manera más descriptiva como
sitios de comparación de compras, donde se sigue
el rastro de millones de productos, y algunos de
los nombres más grandes en los negocios están
empezando a secuestrarlos. Por ejemplo, eBay
compró en junio de 2005, por $634 millones, el
principal sitio de comparación de compras independiente
llamado Shopping.com, que tuvo alrededor
de 20 millones de visitantes únicos en
2007 (anteriormente, Shopping.com era conocido
como Dealtime.com, y también incluye a
Epinions.com, una plataforma de reseñas y clasificaciones
de los consumidores en línea). También
en junio de 2005, la empresa E.W. Scripps
Co. compró por $525 millones a Shopzilla.com,
el segundo sitio más importante (que también
opera un sitio con reseñas de los usuarios, llamado
Bizrate.com), con casi 17 millones de visitantes
mensuales. Otros sitios competidores que
nadie ha adquirido todavía son NexTag.com y
PriceGrabber.com. Los comerciantes en general
como Amazon, los portales como Yahoo y AOL, y
los motores de búsqueda como Google, también
han desarrollado sus propias herramientas de
comparación de compras.
De acuerdo con Jupiter Research, aproximadamente
60% de los consumidores han utilizado un
sitio Web de comparación de compras. El número
de compradores que visitan esos sitios aumenta
alrededor de 10% al año, después de haber tenido
un rápido crecimiento durante los primeros años.
Los sitios de comparación de compras se han convertido
en atractivos candidatos para la adquisición,
ya que son muy eficientes para atraer visitantes, y
además son rentables.
En un principio, los sitios Web de comparación
de compras se enfocaban en el rastreo de los
precios en línea para los artículos electrónicos y
las computadoras. Los artículos electrónicos para
el consumidor son productos que unos cuantos
fabricantes de marca convierten en artículos de
primera necesidad con características
...