EMPLEO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

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EMPLEO Y SELECCIÓN

DE PERSONAL

    TRABAJO PRÁCTICO

Nº1

Altamirano Ruiz Daniela

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Reseña Histórica

Previsora del Paraná S.R.L se muestra como una empresa de servicios sociales fundada el 16 de junio de 1986 bajo la dirección de una familia con tradición en Corrientes. La firma es propiedad de don Carlos Miguel Añón, un hombre nacido en Buenos Aires, criado en Uruguay, que recaló en Resistencia por cuestiones familiares hasta que se afincó en esta provincia como vendedor de libros, a principios de la década del 70. 

Su fuerte siempre fue buscar alternativas a los negocios tradicionales. La preventa, por ejemplo. Y fue así como llegó, con ese concepto, a la fundación de Cocherías del Paraná. Tras su desembarco en el negocio de los muertos, advirtió que su objetivo siempre fue la vida, los vivos, los deudos. Pensando en ello la empresa fue creciendo bajo la premisa de la prestación de servicios adicionales.

Con 150 mil afiliados y prestaciones que llegan de distintas maneras a unas 800 mil personas en toda la región, dada la expansión que se manifiesta concretamente en 16 sucursales esparcidas en las 5 provincias de todo el Litoral Norte del país, Previsora del Paraná se ha convertido a lo largo de los años, no sólo en un emporio familiar manejado a mano firme, sino en una referencia de servicios en el país, con características distintivas en la rama de los servicios fúnebres; en un gran empleador de mediana escala y ahora también en una empresa con posicionamiento propio, líder en la provincia de Corrientes, que apunta todavía a más.

1. Caracterizar la empresa/organización determinando su misión, visión, sus valores, su objetivo, productos que fábrica y/o servicios que brinda. Elaborar el organigrama de la empresa/organización investigada, indicando donde se ubica el área de RR.HH.

MISION – VISION – VALORES – OBJETIVO Y SERVICIOS  DE LA ORGANIZACIÓN

MISION

Nuestra misión es asegurar la tranquilidad de nuestro afiliado y la de su familia, al brindarles un cálido respaldo ante los riesgos de la vida, con la mejor relación precio-valor, garantizándole de esta manera, la protección más sólida y efectiva

VISION

Propósito Central
Ser una empresa de vanguardia en el mercado de pre-necesidad a través de la diferenciación de nuestros servicios.

Futuro Imaginado
Seremos una Empresa líder en la prestación de los servicios de sepelio y prestaciones sociales en respuesta a los problemas y necesidades de la población, con servicios oportunos y de calidad.

VALORES

• Calidad en la Atención y Satisfacción del Afiliado
•  Innovación y Creatividad
•  Responsabilidad Social
•  Espíritu de Equipo
•  Constancia y Propósito
•  Honestidad y Lealtad

OBJETIVO

Durante años nuestro principal objetivo en la organización ha sido la vocación de ofrecer un servicio personalizado con la máxima calidad y excelencia en todas nuestras prestaciones.

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE BRINDA LA ORGANIZACIÓN

El rubro matriz que brinda la organización es el servicio de SEPELIOS.

Además posee salones de venta de electrodomésticos, farmacias, empresas de viajes y turismo, supermercados, imprenta y también medios de comunicación.

ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN

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1. Describir la forma en que está organizada el área de RR.HH. de la empresa/organización, la misión, visión y valores de dicha área. Elaborar el organigrama del área de Recursos Humanos, indicando los distintos puestos que la componen.

El área de RR.HH. se encuentra organizada por: Gerente de RR.HH.; Líder General de RR.HH.; Jefe de Administración de Personal y Liquidación de Sueldo; Jefe de Capacitación y Desarrollo; Líder de RR.HH. Cochería; Líder de RR.HH. Previsora; Analista de Administración de Empresas y Selector de Personal

MISION DE RR.HH.

 Ajustar las políticas de RR.HH. a la estrategia y el negocio de la organización. Para hacerlo, debe gestionar la selección, evaluación, retribución, formación, desarrollo y administración de la dotación. Alinear a los empleados con la estrategia de la organización

VISION DE RR.HH.

La Dirección de Recursos Humanos aspira a ser reconocida como parte integral de la Organización en la consecución de sus objetivos, mediante la gestión eficaz del talento humano, con base en estrategias innovadoras y proporcionando los servicios necesarios para lograr los más altos niveles de calidad de vida y eficiencia.

VALORES DE RR.HH.

Experiencia en la gestión, calidad y excelencia en los servicios; Trabajo en equipo, planificación, eficiencia y mejora continua; Esfuerzo, dedicación y orientación a los resultados; Profesionalismo de los equipos de trabajo; Igualdad de oportunidades, diversidad e inclusión; Compromiso para asumir cada nuevo desafío.

ORGANIGRAMA DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS

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MISION Y FUNCIONES DE LOS DISTINTOS PUESTOS DEL AREA DE RR.HH.

GERENTE DE RR.HH.:

Misión: Planear, desarrollar y aplicar las políticas, procedimientos y programas de reclutamiento, selección, contratación, administración de sueldos y compensaciones, de prestaciones y servicios a los empleados, capacitación, desarrollo personal y organizacional, seguridad e higiene,  servicios administrativos, relaciones laborales, comunicación, etc., con el propósito de atraer, retener y motivar al personal que reúna los requisitos de cada uno de los puestos y de generar y mantener un alto nivel de armonía, bienestar y productividad de los empleados, como un medio para asegurar el éxito de la organización. Reporta al Gerente General o Director General.

Funciones:

1. Formula o recibe y recomienda para su aprobación, propuestas para políticas y procedimientos para asegurar una apropiada administración de los recursos humanos, coordinando su correcta implementación una vez que han sido aprobados, a través del personal directivo de la empresa.

1. Asiste en la planeación de recursos humanos para prever las necesidades futuras de personal y asegurar oportunamente la disponibilidad de la gente requerida para alcanzar los objetivos de la compañía. Estudia y promueve la implementación de nuevas técnicas y filosofías relacionadas con la función de Recursos Humanos

1. Asesora a la dirección en el establecimiento de la misión de la empresa y en la planeación estratégica de la organización

1. Desarrolla y coordina los programas de reclutamiento, selección, contratación e inducción de personal, asegurando la apropiada y efectiva dotación de personal para todas las áreas de la empresa. Participa directamente en la selección de personal para puestos gerenciales, en coordinación con los directivos solicitantes.

1. Promueve y coordina los esfuerzos orientados al mejoramiento de la organización, tales como Desarrollo Organizacional, Administración de compensaciones, etc., desarrollando los programas orientados a mejorar los conocimientos y actitudes necesarios para su implementación.

1. Diagnostica necesidades de capacitación, adiestramiento y desarrollo a todos los niveles, participando en la elaboración de los programas correspondientes y en su implementación, ya sea en cursos de educación básica, técnicos, de supervisión, o de desarrollo gerencial y profesional. En algunas ocasiones funge como instructor(a) en programas de capacitación específicos.

1. Realiza encuestas sobre sueldos, salarios y prestaciones en la comunidad, para analizar el mercado de trabajo y recomendar acciones tanto en materia de sueldos y salarios como de beneficios adicionales, para mantener la competitividad de la empresa.

1. Administra la función de sueldos y salarios (proponiendo incrementos, cambios en la estructura de sueldos y salarios, promociones, etc.) y la monitorea en cada uno de los departamentos, procurando que se apliquen adecuadamente las políticas y procedimientos y se mantenga la equidad y el sentido motivacional.

1. Diseña y participa en la implementación de programas de incentivos que permitan mejorar la productividad y la calidad, así como la motivación de los empleados.

1.  Administra los programas de prestaciones para los empleados, estudiando alternativas y recomendando adiciones o modificaciones a las existentes, conforme al mercado de trabajo, regulaciones fiscales y posibilidades de la compañía.

1. Supervisa la realización de descripciones y especificaciones de puestos para toda la organización, diseñando y actualizando el organigrama, procurando su comunicación al personal.

1.  Participa en la negociación y contratación de seguros de vida, gastos médicos mayores, siniestros, etc., buscando el mayor beneficio para los empleados y el menor costo para la empresa.

1.  Establece los sistemas para registros y controles de personal, supervisando que se mantenga actualizada la información crítica, tal como: tablas de reemplazo, dotación de recursos humanos, descripciones y valuación de puestos, sueldos, valuación del desempeño,  etc.

1.  Prepara, guía y coordina los programas de valuación del desempeño de los empleados, asesorando a los supervisores, jefes y gerentes en las técnicas de entrevista y con base en los resultados hace las sugerencias pertinentes a la gerencia o dirección general.

1.  Asegura el cumplimiento de la Ley de contrato de Trabajo en materia de empleo, condiciones de trabajo, sueldos y salarios, seguridad e higiene, capacitación y adiestramiento, indemnizaciones, despidos, medidas disciplinarias, y en general, todos los aspectos de las relaciones laborales.

1.  Participa en la negociación de asuntos laborales, ya sea con grupos de empleados, sindicato o sus representantes, asesorando en la administración de los acuerdos.

1.  Planea y supervisa los programas de comunicación con los empleados, incluyendo la revista interna de la compañía, sistema de quejas y sugerencias, programas de incentivos, manuales del empleado, seguridad e higiene, reglamento interior de trabajo, etc., y otros programas que contribuyan a mejorar la moral de los empleados y su comprensión de la empresa.

1.  Participa en la integración del trabajo de las distintas áreas de la empresa, colaborando en el establecimiento y cumplimiento de objetivos comunes. Planea y coordina algunas reuniones entre los directivos, participando en proyectos y en la toma de decisiones a nivel gerencial.

1.  Prepara el presupuesto anual de su departamento, administrando correctamente los fondos que le son asignados.

JEFE DE ADMINISTRACION DE PERSONAL Y LIQUIDACION DE SUELDO:

Misión: Asegurar la liquidación y acreditación de sueldos, garantizando la confiabilidad y el soporte a áreas y Colaboradores de la compañía, basado en un ABM gestionado y controlado de ADP.

Funciones:

1. Efectuar y controlar el ingreso y egreso del personal a través del alta o baja en AFIP y RHPro.

1. Controlar el proceso administrativo de altas: documentación formal y confección de legajos. Archivar.

1. Registrar el ABM de datos organizacionales y personales de los Colaboradores en el soporte de gestión RHPro: teléfono interno, correo electrónico, dirección personal, puesto, función, categoría, sector, centro de costo, gerencia, sucursal, grupo familiar, actualización de formación, entre otros.

1. Administrar y controlar el proceso de renovación  de contratos laborales.

1. Gestionar la previsión, los pedidos y la distribución de indumentaria laboral.

1. Obtener los presupuestos y gestionar la base de proveedores de indumentaria laboral.

1. Mantener la base de datos de talles de uniformes actualizada.

1. Visitar las sucursales y/o establecimientos para atender a los clientes internos, indagando las necesidades específicas.

1. Registrar las altas, bajas y modificaciones de la nómina de obras sociales jerarquizadas.

1. Realizar el control y pago de las obras sociales jerárquicas.

1. Gestionar la bancarización de los Colaboradores: alta en la entidad bancaria, RHPro e Interbanking. Realizar el control y seguimiento del ABM de las cuentas.

1. Administrar y controlar las licencias ordinarias, suspensiones y vacaciones.

1. Realizar el seguimiento y control de las licencias por accidentes de trabajo. Dar seguimiento a las causas de accidentes de trabajo.

1. Coordinar con el asesor externo la implementación del plan de Higiene y Seguridad: visitas, planes de mejora y capacitaciones.

1. Confeccionar los Certificados de Trabajo y realizar la gestión de firmas autorizadas.

1.  Recepcionar las novedades de liquidación de haberes: comisión de electrodomésticos, comisión de Cochería, modificación de obras sociales, cambios de condición horaria, cambios de paquetes salariales.

1. Modificar la estructura salarial y hacer las actualizaciones por paritarias.

1. Controlar, dar seguimiento y realizar la posterior liquidación de la gestión de vacaciones.

1. Crear, configurar y controlar los conceptos, acumuladores, búsquedas y reportes del RHPro en los módulos de liquidación de Sueldos y Administración de Personal.

1. Realizar la liquidación, carga, seguimiento y control de cuotas alimentarias y embargos judiciales.

1. Liquidar y controlar los Anticipos de Haberes y Asistencias Financieras.

1. Asesorar, recepcionar, cargar y realizar el seguimiento del Impuesto a las Ganancias.

1. Liquidar y controlar las desvinculaciones por renuncias, despidos y mutuos acuerdos.

1.  Confeccionar y enviar la documentación de desvinculación de colaboradores: Art. 80, medio de pago (cheque).

1. Confeccionar los cálculos indemnizatorios.

1. Gestionar el pago de sueldos bancarizados y la provisión de los no bancararizados.

1. Imprimir y enviar los Recibos de Sueldo.

1. Proporcionar al estudio externo los reportes para la presentación, confección y pagos de obligaciones mensuales: Sicoss, Sicore, Dirección General de Rentas (Chaco, Formosa, Entre Ríos), embargos y cuotas alimentarais, libro ley, Sindicato de Farmacia y Comercio, Faecys y otros pagos y/o obligaciones eventuales.

1. Atender las inspecciones y relevamientos de AFIP, Dirección de Trabajo y Sindicatos.

1. Archivar la documentación relativa a todos los puntos anteriores.

1. Realizar toda otra tarea inherente a las funciones del puesto.

1. Controlar el cumplimiento del Plan de Higiene y Seguridad

Del Jefe de de ADP y Liquidación de sueldo depende el:

ANALISTA DE ADMINISTRACION DE PERSONAL

Misión: Asistir y gestionar temas de administración de personal custodiando el impacto de dicha gestión en la liquidación de haberes y en los colaboradores.

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