ESTRATEGIA DE PRECIO Y CANALES DE DISTRIBUCION
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UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMA
Facultad de Negocios
Primer Cuatrimestre 2009
Trabajo de Investigación
Mercadeo II
ADM-023
Trabajo Presentado
ESTRATEGIA DE PRECIO Y CANALES DE DISTRIBUCION
DE UN SOFTWARE ADMINISTRADOR DE LLAMADAS TELEFONICAS
SACET INTELIGENTE
Profesora
Mitcela I. Moreno
Estudiantes
Ariel Atencio
Marzo, 2009
República de Panamá
INDICE
Descripción | Pág. |
Introducción………………………………………………………………………………………… | 3 |
| 4 |
| 6 |
Conclusiones…………………………………………………………………………………………. | 8 |
Bibliografía……………………………………………………………………………………………. | 9 |
INTRODUCCION
Durante el desarrollo de los planteamientos de las estrategias de precio y los canales de distribución estaremos desarrollando las estrategia del producto SACET INTELIGENTE; para este “software” administrador de llamadas estaremos describiendo las estrategias para fijar los precios, los ajustes que podemos tomar en cuenta y los cambios a corto y a largo plazo.
Las estrategias en los canales de distribución que estaremos describiendo estarán planteadas en base a los factores internos y externos de nuestro país y detallaremos los tipos de canales de distribución que utilizaremos para colocar el producto en el mercado, además de los criterios utilizados para seleccionar los canales de distribución.
Finalmente, estaremos describiendo las conclusiones en base a los análisis desarrollados del producto SACET INTELLIGENTE.
- ESTRATEGIA DE PRECIO
CONCEPTO DE PRECIO
Las estrategias de precio para un producto está centrado en lo que entrega el consumidor al comprar un producto y servicio. Consideramos que el conjunto de actividades y valores establecidos por la compra y para la venta es lo que podemos definir como el precio y nos permite desarrollar una estrategia de precio.
ANALISIS DE LA RELACION CONSUMIDOR-PRODUCTO:
_Beneficios del producto al consumidor:
El sistema administrador de llamadas SACET INTELIGENTE que le permite tomar decisiones al consumidor en base a las llamadas en su sistema telefónico cuantas llamadas hizo una persona al día, cuánto tiempo habló, los costos de llamadas, toma de decisión en la producción de los colaboradores y presupuestos.
_Significado del producto para el consumidor:
El producto para el cliente representa ahorro y producción y permite mantener buenos controles de tal forma que se obtenga los mejores resultados para la empresa o negocio.
_Cuando lo utilizan:
Es utilizado para evaluar los resultados de conversaciones en los departamentos que tienen relación con clientes. También los costos para evaluar decisiones de crecimiento favorables para el negocio o empresa.
_Importancia social:
Este producto tiene una importancia clara para las empresas que tienen centrales telefónicas y requieren administrar el recurso humano, gastos, tiempo para optimizar y dar resultados beneficiosos.
ANALISIS DE LA SITUACION AMBIENTAL
El desarrollo de la situación ambiental realizaremos evaluaciones donde nos muestre los elementos necesarios que permite realizar comparaciones con los competidores y la forma en que reaccionarán al precio.
FACTORES INTERNOS
_Objetivo del marketing: satisfacer las necesidades del ahorro y administración de los recursos de la empresa del consumidor.
_Costos: Las estructuras de costos en el mercado están casi igual a los del SACET INTELLIGENTE en un margen de 20% arriba o abajo del precio.
_Consideraciones de Organización: Los factores necesarios para tener una presencia en el mercado de este tipo de producto conlleva la experiencia en las tecnologías de centrales telefónicas y manejo de software para realizar las integraciones necesarias.
FACTORES EXTERNOS
_Demanda: Algunos competidores venden el mismo producto ya que somos distribuidores autorizados del fabricante y adicional hay una serie de productos administradores de llamadas como: El Tap, Telecost, y aplicaciones desarrolladas por el propio fabricante de centrales telefónicas y los que se venden por internet a nivel internacional.
_ Competencia: Actualmente hay una gran cantidad de empresas mayor de treinta (30) que venden “software” administradores de llamadas y participar no es fácil ya que cuentan con grandes infraestructuras y manejo del recurso humano, económico y estructural y tienen una presencia en el mercado estable por muchos años de servicio como lo es Sonitel, Tecnasa, Comtel, La Casa del Teléfono y otras que no son mencionadas constantemente y además de los revendedores.
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