ESTRATEGIAS DE MARKETING IDENTIFICADOS EN DAMPER

ESTRATEGIAS DE MARKETING IDENTIFICADOS EN DAMPER[pic 1]

INTEGRANTES:

Angulo de la Cruz, Nathaly Jhojana

Astete Heras, Lisseth Astrid Margot

Bracamonte Vera, Valeria Abighail

Chirinos Flores, Gian Carlo

Tolentino Sanchez, Fredy Richard

Valderrama Gutiérrez, Sharon Kassandra

CURSO:

Marketing Internacional

DOCENTE:

Michael Raúl García Escalante

CÓDIGO DE CLASE:

MAGM1308

Trujillo – Perú

2020[pic 2]

PRESENTACIÓN

Hoy en día vivimos en un mundo tan globalizado, pues, nos ha permitido una creciente integración económica con todos los países, para velar por el crecimiento de las comunicaciones y dependencia entre ellos. Debido a esto, muchas empresas decidieron explorar nuevos mercados, a través del comercio internacional, el cual nos ayudará como país al mejoramiento de nuestra situación económica y una excelente posición. Para ello, se necesita una herramienta de análisis y comunicación que guíe la acción, como lo es un exhaustivo plan de marketing internacional donde se plasmen los objetivos y estrategias a seguir, de esta manera, evitar errores costosos que se podían prevenir. Es aquí, donde entra a tallar la importancia de dicho instrumento, pues, nos será fundamental para coordinar y combinar adecuadamente los esfuerzos con los diferentes países (Moreno, 2007), asimismo, de lograr que los productos y servicios ofrecidos se promocionen fácilmente, y den a conocer las características y beneficios. Tomando en cuenta lo anterior, decidimos optar por analizar a DANPER, una agroexportadora que en los últimos cuatro años ha crecido de forma exponencial, con una amplia gama de productos, la cual le ha permitido expandirse a cinco continentes y demostrar que seguirán direccionándose por la senda del crecimiento.

ESTRATEGIAS DE MARKETING INTERNACIONAL EN LA EMPRESA NACIONAL DAMPER

1. ESTANDARIZACIÓN:

Según el portal web “Líder del emprendimiento” (2018) sostiene que la estandarización posibilita la creación de estándares o normas que definan las características en común con las que debe cumplir los productos y que se respetan en diferentes partes del mundo. Además, ésta herramienta es un pilar para la competitividad de las empresas, quienes cuentan con una guía de actuación y una pauta que facilitará la gestión de las actividades de dicho ente, posibilitándole el aceleramiento de sus procesos. Dicho esto, podemos demostrar que Danper ha tomado muy bien en cuenta este punto, pues esto se vio reflejado en el incremento de ventas a los cinco continentes en los últimos cuatros años. Asimismo, la adquisición de las acciones de DOMINUS, una importante exportadora de mangos, que le ha permitido fortalecer aún más sus estándares de calidad, ya que cuenta con una planta y tecnología de calidad. De esta manera, afirmamos que es una herramienta con una gran ventaja competitiva.

1. DIFERENCIACIÓN:

Consiste en ofertar en el mercado un producto o servicio similar al de otra empresa pero que tiene ciertas características que hacen que el cliente lo perciba como único y, por ello, esté dispuesto a pagar un precio superior. (Deusto Formación, 2014).

Danper es un ejemplo de como un cambio de imagen debe ir ligado a la mejora continua de procesos. La diferenciación de su marca, con respecto a otras empresas del mismo rubro, está muy marcada en cuanto a todos los productos que ofrecen, la innovación continua de estos y los precios accesibles en el mercado. Asimismo, la segmentación está definida a tal punto que siempre buscan satisfacer a toda su gama de clientes, los cuales están dispuestos a pagar un precio elevado siempre y cuando el producto que se les brinde sea de calidad y cumpla con sus expectativas. Por otro lado, Damper cuenta con varios puntos de venta a nivel nacional, lo que permite que sus clientes tengan mayor acceso y facilidad a lo que requieren. Todas estas variables les han permitido alcanzar internacionalizarse y ser una de las empresas más grandes de nuestro país. Gracias a esto, ha obtenido premios a lo largo de la última década tal como lo menciona Sotelo (2017).

• Las ventas de Danper en el 2016 fueron de US$ 160 millones y llega con sus productos a los mercados más exigentes en los cinco continentes. Lo hizo con sus productos: espárragos, alcachofas, pimientos, uvas, paltas, mangos, arándanos, papaya andina, quinua, kiwicha, entre otros. Desde sus inicios, hace más de 23 años, ha estado siempre enfocada en la Innovación en sus productos y procesos, así como en sus formas de hacer negocios. Así fue  la primera agroindustrial peruana en implementar un CITE (Centro de Innovación Productiva y Transferencia Tecnológica) en alianza con el Ministerio de la Producción.
• Desarrolla permanentemente nuevos productos que han logrado en forma consecutiva varios reconocimientos como en el 2016: Premio a la Creatividad Empresarial. En este evento, con los tamales de alcachofa y quinua en lata en la categoría productos alimenticios y nutricionales. En tanto, el Premio de la Innovación de la Feria Expo alimentaria en los años 2016, con las vinagretas de mango y arándanos en regalo dúo. En el 2015  con los dips con quinua en salsas mediterráneas y en el 2014 con el tamal de alcachofa en lata.
• Asimismo, el liderazgo de la empresa en su compromiso sostenible se evidencia en ser hasta ahora la única agroindustrial peruana en haber obtenido la certificación SA 8000 en sus tres categorías: fresco, conserva y congelados.  Así como también, la certificación OHSAS 18001 (Seguridad y Salud Ocupacional en el Trabajo).

1. ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN:

La fidelización de clientes se enfoca en el crecimiento y la retención de la cartera de clientes existentes. Una verdadera estrategia o campaña de fidelización construye relaciones, no programas, y para ello las empresas han de desarrollar distintas estrategias y técnicas con el fin de crear una relación duradera con sus clientes (Lopez, 2019).

Esta estrategia de Marketing le ayuda a la empresa Damper para hacerse más conocida por los iguientes motivos:

• Un cliente fiel consume más.

• El cliente satisfecho comparte su experiencia positiva en redes y a través del boca a boca. Es una de las formas de marketing más eficaces que existe.
• Todos tus clientes pueden convertirse en grandes clientes. Después de adquirir el primer producto, un cliente tiene un 27% de posibilidades de volver a comprar en el mismo lugar. Si se consigue que ese cliente regrese y realice una segunda compra, las probabilidades de que vuelva aumentan hasta un 45% y, en el caso de producirse una tercera compra, ese porcentaje se eleva al 54% de probabilidades de realizar otra compra.

1. ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO:

Las empresas pueden incrementar sus ventas vendiendo más a los clientes actuales, consiguiendo nuevos clientes, nuevos mercados y con nuevos productos (Diario del Exportador; 2015). Esta estrategia ayudará a la empresa a tener mayor participación en el mercado y captar más clientes.

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