El Proceso de Investigación de Mercados
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA,
CIENCIA Y TECNOLOGÍA.
CÁTEDRA: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
El Proceso de Investigación de Mercados
Caracas 12 de Noviembre de 2021.
INTRODUCCIÓN
La investigación de mercado es un proceso mediante el cual una empresa busca sistemáticamente recopilar datos e información para interpretarlos y luego utilizarlos para tomar mejores decisiones con respecto al desarrollo y comercialización de diversos productos, pero su verdadero valor radica en cómo los datos ayudan a la empresa o emprendedor a lograr decisiones correctas y de ese modo la satisfacción del cliente.
La investigación de mercado es importante porque le ayuda a comprender a sus clientes actuales y potenciales. Entonces, al comprender los gustos y preferencias de sus clientes, así como su ubicación, clase social, educación y trabajo, puede proporcionarles los productos que desean al precio adecuado. Esto aumentará las ventas y mantendrá a sus clientes felices de alcanzar sus preferencias.
La investigación nos proporciona información sobre los perfiles de los clientes, incluidos sus datos demográficos y psicológicos. Estos datos son las características específicas necesarias para desarrollar un buen plan de marketing para el público.
El Proceso de Investigación de Mercados
El proceso de investigación incluye la planificación, la recopilación de datos relevantes para las decisiones de marketing y la comunicación de los resultados del análisis a la dirección. Es un método para recopilar, analizar y comunicar los resultados de las encuestas relacionadas con las condiciones específicas del mercado. Por lo tanto, conectar a los consumidores, los clientes y el público con los vendedores a través de la información obtenida y utilizarla para identificar oportunidades y problemas de marketing.
El proceso de investigación de mercado incluye un amplio abanico de información que permite tomar decisiones acertadas y útiles para el crecimiento de la empresa, brindando información fáctica y expresándola en términos más precisos, permitiendo resolver problemas comerciales con mayor éxito.
Afirma que las organizaciones realizan estudios de mercado por dos razones: para identificar y resolver problemas de marketing, esta distinción es la base para la clasificación de la investigación de mercado. Cuando se descubre un problema o una oportunidad, se llevará a cabo una investigación para resolver el problema y los resultados de la investigación se utilizarán para tomar decisiones que puedan abordar un problema de marketing específico.
Ayuda a determinar el tipo de producto que se producirá o venderá de acuerdo con las necesidades del consumidor durante la encuesta. En el caso de la venta o lanzamiento de un nuevo producto, es posible conocer el tamaño del mercado cubierto, con el fin de determinar el sistema de venta más adecuado según las necesidades del mercado.
El proceso de investigación de mercado nos da las características de los clientes a los que se dirige la empresa como gustos, preferencias, hábitos de compra y nivel de ingresos, entre otras características necesarias para el crecimiento del negocio. Ayuda a comprender cómo cambian los gustos y preferencias de los clientes para que las empresas puedan responder y adaptarse a los clientes en lugar de dejarlos fuera del mercado.
El objetivo de la investigación de mercado es brindar la información obtenida de una investigación exhaustiva para tomar una decisión, y satisfacer las necesidades de los clientes a través del bien o servicio deseado, es decir, el producto o servicio cumple con los requisitos y expectativas de los clientes cuando lo usan.
A través de la investigación de mercado, las implicaciones económicas de si una empresa pueden tener éxito o no en ingresar a un nuevo mercado o lanzar un nuevo producto o servicio, con el fin de determinar mejor qué acciones tomar. Con la planificación, la organización y el control adecuados de los recursos y las áreas de componentes, ayudarán a que su negocio crezca y responda rápidamente a las necesidades del mercado.
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