El conflicto en las organizaciones.

Objetivo:

• Distinguir las técnicas de negociación para el manejo de conflictos.
• Identificar los niveles de conflicto.
• Reconocer los distintos tipos de cultura en la negociación.
• Ilustrar un conflicto.

Procedimiento:

1. Investigue los diferentes conceptos de conflicto y sus características en determinados ambientes.
2. Relacione como se aplican las diferentes estrategias para solucionar el conflicto en la organización.
3. Seleccione la información más relevante para la aplicación efectiva de los conflictos.
4. Reflexione sobre los diferentes casos que se pueden aplicar las estrategias de solución al conflicto.

Resultados:

Encontré que el conflicto es parte natural de la vida humana y que se da en diferentes estratos sociales. Sin importar el nivel económico o cultural. descubrí que tanto las personas como las organizaciones tienen sus propios conflictos. Y que podemos administrarlos de mejor manera cuando conocemos los fundamentos y las estrategias adecuadas para poder modificar y generar un resultado positivo del conflicto.

Actualmente los conflictos de diferentes temas sociales se incrementan cada día y podemos observar que la mayoría no son resueltos óptimamente con la estrategia adecuada. Un conflicto tiene varias partes entre sí por lo tanto son interdependientes y se necesitan unas a otras para lograr los objetivos o metas.

Es muy importante colaborar de manera bilateral para poder tener un resultado positivo. Esto es poder ser empático a los intereses de la otra parte para poder tener una relación sana a largo plazo.

Un ejemplo de conflicto es cuando en una organización con un organigrama extenso, donde existen directores, subdirectores y supervisores en diferentes departamentos. Se dan conflictos de egos profesionales donde los subalternos quieren sobresalir del resto y solo ellos tener el control de las decisiones de sus responsabilidades. Cabe mencionar que en las reuniones que realizan para solucionar un tema general que afecta a toda la organización. Cada uno va documentado con la intención de ganar y representar su posición de la mejor manera para ganar reputación y credibilidad, Sin importar si dañan a sus superiores o personas a su cargo.

Pues ante la máxima autoridad que es el consejo tratan de posicionarse como el mejor perfil para ascender.  En este caso podemos ver que la interdependencia de las diferentes áreas del organigrama, no existe la intención de coadyuvar unos con otros, para la solución positiva del conflicto. y parte de que el conflicto no siga un curso favorable es que está presente la emocionalidad al máximo.

Conclusión:

Considero que es muy importante conocer los fundamentos de la negociación en las personas y organizaciones, para poder ser un administrador eficaz del conflicto en todos los niveles. Antes de investigar este tema tenía una perspectiva negativa de lo que es el conflicto. después de investigar veo el conflicto como una oportunidad de cambio sea a nivel personal u organizacional.

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