Conflicto organizacional

ACTIVIDAD DE DISCUSIÓN GRUPAL SOBRE EL CONFLICTO ORGANIZACIONAL

INTEGRANTES:

• Diego Andres Salina Torrente
• Sonia Nicold Gamboa Blanco
• Karina Pastrana Artunduaga

De acuerdo con el material entregado, más lo que ustedes puedan investigar, respondan las siguientes preguntas y diligencie el cuadro en Excel adjunto.

1. ¿Cuáles son los principales tipos de conflictos que pueden surgir en una organización?

Los conflictos que pueden ejercer en una organización, son:

• los conflictos que se orientan en un proceso de trabajo a una tarea
• los conflictos que se producen entre personas ósea relacionales

 identificamos que estos son los que abarcan mas en general por que de estos dos se derivan los siguientes:

• Conflictos interpersonales
• Conflictos interdepartamentales
• Conflictos de roles:
• Conflictos de recursos
• Conflictos de valores.
• Conflictos de competencia
• Conflictos de comunicación

1. ¿Cuáles son las principales causas de conflictos organizacionales?

Encontramos que la mayoría se dan obviamente por diferencia de opiniones y pensamiento dada a que también por una diferencia cultural, en donde por naturaleza no todas las personas deben estar de acuerdo a algo, pero no significa que esto lleve a un conflicto, es por eso que las diferencias se van a conflicto por:

Una comunicación deficiente

La desigualdad frente a la jerarquía de una organización

Cambios organizativos

Y sacando de contexto a una diferencia de opiniones también otra causa es por la competencia, aunque esto lleve a las personas a ser mejor y sacra su potencial, la organización al no manejar esto hace que conlleve a la rivalidad.

1. ¿Cómo se pueden identificar los conflictos en una organización antes de que escalen?

Un conflicto se puede identificar por el ambiente laboral, estos pueden empezar por:

Cambios en el comportamiento de los empleados en donde se ve reflejado la falta de motivación

Cambios de la comunicación entre los equipos de trabajo, los cuales demuestran su clara evitación entre compañeros

Se nota un claro rendimiento y productividad de trabajo no efectivo

Se empiezan a evidenciar rumores o hasta chismes.

1. ¿Cuál es la importancia de la comunicación en la resolución de conflictos organizacionales?

El saber comunicarse para dar solución a un conflicto es muy importante porque ayuda a prevenir, mitigar sucesos con impacto negativo a nivel social y económico. De la comunicación asertiva depende la satisfacción del personal de la organización y la manera en como esta siga progresando frente a sus metas u objetivos los cuales por simple lógica se ve reflejado que si su ambiente laboral es bueno sus empleados están contentos y tiene excelentes resultados.

1. ¿Cómo se puede fomentar una cultura organizacional de resolución de conflictos?

Es supremamente importante promover la comunicación abierta, ofrecer formación en resolución de conflictos, establecer políticas claras, fomentar la colaboración y aceptar la diversidad. La implementación de estas prácticas nos puede ayudar a crear un ambiente donde los conflictos se aborden de manera constructiva y efectiva.

1. ¿Qué herramientas o técnicas son más efectivas para la resolución de conflictos organizacionales?

Hay siete pasos para negociar exitosamente la resolución de un conflicto:

1. Entendiendo el conflicto
2. Comunicación con la oposición
3. Lluvia de ideas para posibles soluciones
4. Eligiendo la mejor solución
5. Usando a un tercero como mediador
6. Explorando las alternativas
7. Manejando situaciones estresantes y tácticas de presión

1. ¿Cómo se puede asegurar que las soluciones a los conflictos organizacionales sean sostenibles y duraderas?

Para asegurar las soluciones sostenibles y duraderas a los conflictos organizacionales, se necesita tratar la raíz del problema, fomentar la comunicación continua, evaluar el progreso, mantener la imparcialidad y establecer medidas de seguimiento. Con estas acciones, podemos garantizar que las soluciones sean efectivas y perduren en el tiempo.

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