Elaboración de plan básico de mercadotecnia
Jorge AragónDocumentos de Investigación21 de Mayo de 2020
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Reto-Evidencia 2: Elaboración del plan básico de mercadotecnia y reporte de presentaciones finales
Descubrimiento del mercado para el desarrollo de estrategias
29 de abril del 2020
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Jorge Aragón | A01246536
Eduardo Frías | A01245369
Oscar Briones | A01245107
Enrique Gómez | A01245320
Misión
La visión de NIVEA Sun es "ser la marca número uno en el cuidado de la piel en todo el mundo". Sus cuatro valores proporcionan una orientación para sus estrategias y acciones.
● Cuidado – Actuamos de manera responsable en relación con nuestros colegas,
nuestros consumidores, nuestras marcas, la sociedad y el medio ambiente.
● Sencillez – Apostamos por la claridad y la consistencia, tomamos decisiones de
manera ágil y pragmática y nos centramos en lo esencial.
● Valor – Nos comprometemos ante objetivos ambiciosos, tomamos la iniciativa,
aprendemos de nuestros errores y vemos en el cambio una oportunidad.
● Confianza – Decimos lo que pensamos, cumplimos nuestras promesas y tratamos
con respeto a los demás.
Análisis de la situación
FODA
Fortalezas | ● Marca líder en México para cuidado solar ● Precios accesibles ● Mayor experiencia que sus competidores ● Segmentación de productos y consumidores |
Oportunidades | ● Educación para el cuidado de la piel ● Compromiso ambiental ● Posibilidad de una nueva segmentación ● Aumento gradual de las temperaturas ● Mejoramiento de los productos |
Debilidades | ● No se aprovechan los medios de comunicación ● Desconocimiento de algunos sectores dentro de su segmentación de consumidores ● Falta de investigaciones que dicten las verdaderas necesidades del consumidor |
Amenazas | ● Aumento en número y calidad de la competencia ● Corrientes que promueven el uso de productos naturales ● Inestabilidad económica ● Situación de contingencia debido a la crisis sanitaria por COVID-19 |
Análisis de mercado
Las tendencias sobre el cuidado de la piel para el 2020 se toman en cuenta según el Reporte Anual de Tendencias del FOREO Institute, el cual revela que sobresale el ejercicio de productos de mayor personalización que se enfocan en una modalidad premium y acorde a las necesidades del cliente.
N-Beauty: definido simplemente como el cuidado de la piel. Esta tendencia trata de seguir menos las modas en relación con cantidad de productos usados en las rutinas diurnas y nocturnas de cada persona.
Limpieza facial térmica: expone la necesidad de constantes limpiezas faciales con limpiadores especializados para mantener una piel sana.
Fitness de la piel: implementar rutinas de ejercicios para la cara y de esa manera evitar las arrugas o marcas de expresión que se forma en la cara.
Belleza con CBD: conocida científicamente como cannabidiol, es una sustancia extraída de cáñamo y tiene mucha popularidad por los beneficios y la cantidad de celebridades que actualmente han explotado su uso.
Situación de la industria
Como todas las industrias, actualmente se vive un periodo de incertidumbre debido a la contingencia causada por la crisis sanitaria por COVID-19.
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Como vemos en la industria de belleza y cuidado personal el nivel de valor de ventas tiene un estimado de -2.5 en su valor. Esto con un intervalo de probabilidad que ronda en un 35-45%. Lo que se traduce en un debilitamiento general del mercado en su categoría de cuidado solar.
Información sobre el mercado
Según el estudio de Euromonitor las playas mexicanas son de los principales lugares para vender los protectores solares en especial en temporada alta que los turistas llegan en gran medida. También se está priorizando de mayor manera las adquisiciones de productos premium sobre los productos en masa.
Table 4 LBN Brand Shares of Sun Care: % Value 2015-2018
% retail value rsp Brand (GBO) | Company (NBO) | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 |
Nivea Sun (Beiersdorf AG) | BDF México SA de CV | 12.6 | 12.2 | 11.8 | 10.7 |
Mary Kay (Mary Kay Inc) | Mary Kay Cosméticos México SA de CV | 8.0 | 8.1 | 8.0 | 7.8 |
Hawaiian Tropic (Edgewell Personal Care Brands LLC) | Edgewell Personal Care México SA de CV | 8.0 | 7.7 | 7.7 | 7.2 |
Coppertone (Bayer AG) | Bayer de México SA de CV | 7.4 | 7.1 | 7.1 | 7.0 |
La Roche-Posay (L'Oréal Groupe) | Frabel SA de CV | 5.1 | 5.4 | 6.3 | 7.0 |
Avène (Pierre Fabre SA, Laboratoires) | Pierre Fabre Mexico SA de CV | 4.4 | 4.8 | 5.3 | 5.7 |
Banana Boat (Edgewell Personal Care) | Edgewell Personal Care | 5.9 | 5.7 | 5.6 | 5.2 |
Cómo vemos en esta tabla muestra el porcentaje del mercado de protectores solares que se ve dominado a lo largo de los años por Nivea Sun en cuanto a marca. Seguido por sus competidores más cercanos Mary Kay y Hawaiian Tropic. Aunque en compañía Edgewell Personal Care México encargada de Hawaiian Tropic y banana boat le llega a ganar a BDF México SA de CV encargada de Nivea Sun. Pero al parecer como marca, Nivea Sun sigue siendo líder.
Competidores más cercanos
● Protector Solar Mary Kay: este producto está orientado principalmente a mujeres de entre 20 y 45 años, que a la hora de cuidarse del sol buscan beneficios adicionales cómo combatir los signos de envejecimiento prematuro y que pagarían una diferencia adicional con tal de percibir estos beneficios. Puede ser utilizado también por hombres y niños, pudiendo reemplazar cualquier otro protector solar familiar. La compra del producto suele ser puntual y por temporada. Los protectores solares en general, tienen picos de venta en períodos vacacionales y recreacionales (Noviembre, Diciembre, Enero y Febrero), pero también se registran algunas ventas durante el resto del año.
● Hawaiian Tropic de Energizer: es el protector solar que ataca el mismo segmento de consumidoras al que busca llegar sun fresh. Está dirigido a mujeres jóvenes, de entre 20 y 40 años, que no sólo buscan protegerse del sol, si no también obtener un beneficio estético a través del producto. Su slogan es “el placer de proteger tu piel” y denota lo descrito anteriormente. Presenta fórmulas propias del laboratorio (UltraRadiance) que protege, suaviza y deja la piel radiante. También juega mucho con el placer que siente la mujer al cuidarse del sol, que sea un momento de encuentro consigo misma. Tiene línea de protectores y bronceadores, sólo en formato crema. Los principales beneficios que resalta la marca son: un filtro solar patentado (Sunsure), una amplia gama de FPS (desde 4 a 80) y deliciosas y relajantes fragancias tropicales.
Diferenciación
Nivea es una empresa que está 100% enfocada en el cuidado de la piel. No crea productos de maquillaje cómo Mary Kay por lo que tiene más tiempo y por lo tanto más éxito en la creación e innovación de sus productos. Además, Nivea tiene más variedad de mercados y niveles de FPS en sus bloqueadores a diferencia de algunos en su competencia cómo Mary Kay que siendo una empresa más enfocada en la línea de maquillaje tiene menos opciones.
Desempeño pasado y actual del negocio
La marca lleva más de 100 años en el negocio de cuidado de la piel convirtiéndose en la marca de confianza de muchas personas alrededor del mundo sin importar su color o tipo de piel, conforme han ido pasando los años Nivea fue aumentando su cantidad de productos para dar mejores resultados y más variedad de acuerdo con la segmentación que ha formado de sus investigaciones.
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