Empresa Nexus

Introducción:

La empresa NEXUS S.A. provee servicios de consultoría en tecnología informática. NEXUS es una Sociedad Anónima, cuyos socios son Roberto Mondino (socio mayoritario) y su hermano Carlos Mondino. NEXUS posee una dotación de 395 empleados, de los cuales 190 trabajan en las oficinas centrales, en Carlos Pellegrini y 9 de Julio, mientras que el resto son en su mayoría consultores que trabajan parte del tiempo en las oficinas centrales y parte del tiempo en las empresas clientes, para las cuales brindan los servicios de consultoría. El fundador y actual presidente de NEXUS, el Sr. Roberto Mondino, de 64 años de edad, conduce la empresa personalmente, participando prácticamente en todas las decisiones. La empresa tiene más de 30 años en el mercado, y aunque ha sufrido muchos altibajos, ha crecido en su facturación anual de manera sostenida. El Sr. Roberto Mondino se siente muy orgulloso de sus logros, y no lo disimula para nada. Es una persona bastante soberbia y reacciona intempestivamente ante cualquier comentario, tanto de sus gerentes como de eventuales consultores externos, que indique puntos para mejorar o cambios en su forma de gestionar la organización.

EMPRESA NEXUS PREGUNTAS PARA SOLUCIONAR

1. Realizar un análisis crítico del estilo de liderazgo de R. Mondino e identificar las causas de fondo por las cuales R. Mondino hasta ahora no ha logrado delegar.

El estilo de liderazgo de Roberto Mondino es el Autócrata ya que el asume toda la responsabilidad, las decisiones se centralizan en él como fundador y actual presidente de la compañía

Desde mi punto de vista, el estilo de liderazgo de R. Mondino está mal porque piensa que solo él tiene autoridad sobre la organización y por lo tanto impide que los demás puedan opinar. No permite el desarrollo intelectual por parte de sus colaboradores no existe la confianza y la seguridad de que si se trabaja en equipo los resultados serán más efectivos.

CAUSAS:

• Egoísta.

• Todólogo.

• Temor al fracaso.

• Falta de confianza en las habilidades de los demás.

• Los conocimientos son empíricos.

• Trato inadecuado hacia las demás personas que lo rodean.

2. Analizar a forma en que el gerente de RH presentó su propuesta ¿Cómo debería haber procedido para tener mayor probabilidad de éxito?

Esa manera en que se presentó su propuesta fue muy inesperada para todos, pensando que todo iba a cambiar, pero por otro lado considero en que quizás hubiera sido mejor el haberla anticipado dicha propuesta. El gerente de recursos humanos Jorge Zavala antes de presentar su propuesta al presidente de la compañía debió ir con cada gerente y explicar con detalle en qué consistía su propuesta para implementar teletrabajo y los beneficios que tendrían si se llevaba a cabo.

3. Analizar la respuesta de pazos

La respuesta al Sr. Carlos Pazos se dio por motivo de que su jefe el Sr. Roberto Mondino confía en él y se apoyaba la propuesta de Pazo luego de su intervención, a su jefe no le parecía que era la mejor idea este no iba a confiar en sus consejos debido a que no estaba en la misma línea de el, seguir con el sistema antiguo y no permitir el cambio para que la empresa sea más sólida y evitar gastos innecesarios. Porque en el principio no le pareció una mala idea ya que evitaría pagar una infraestructura bastante costosa.

4. Analizar la intervención del hermano del presidente ( Carlos Mondino)

La intervención del hermano del presidente, el Sr. Carlos Mondino, no fue la apropiada, porque el no debió dirigirse en esos términos, decir que el personal no trabaja en la empresa y por ende no trabajaría en sus casas, así que a el también le pareció una propuesta absurda. Pasa que dicha intervención, solo causo que se hiciera mas grande, siendo que no estaba involucrado en su totalidad en las actividades, por lo tanto no sabia si la propuesta era buena o no.

5. Analizar la reacción del presidente y la de los demás gerentes.

En primera instancia, la reacción del presidente de Nexus S.A. no fue la correcta, ya que no debió burlarse del gerente de recursos humanos como gerente que fue R. Mondino necesito haber tomado las cosas mas enserio tomando en cuenta las ventajas y desventajas en ves de hacer todo lo contrario faltando al respeto los demás gerentes.

6. Analizar la reacción del gerente de RH, que lo llevó a insultar a su jefe y colegas ¿cómo debería haber procedido?

No fue la reacción apropiada ya que deja en duda y en mal a su profesionalidad como persona y mucho menos a su experiencia en el ámbito laboral.

Como debía haber actuado fue de manera clara precisa y concisa, respondiendo como todo un profesional.

7. Describa si existen características de estrés en las personas involucradas en el caso.

• No existirá en él un buen ambiente de trabajo

• Escasa comunicación

• Se limitará en ciertas actividades

8. Analizar el efecto de este altercado en el gerente de RH.

A Carlos Andino hermano del presidente no le pareció buena la propuesta del gerente de RH ya que cree que los trabajadores son incompetentes, el efecto que tuvo fue que el gerente RH se sintió herido porque había realizado una investigación sobre esta propuesta que ni siquiera fue leída, por lo cual no soporto más y estallo, acusándolos a todos de ser unos ignorantes y de no estar dispuestos al cambio lo que generó una discusión de gritos que duro más de media hora.

9. ¿Qué papel juega la ética en este caso?

Juega un papel muy importante porque al momento de los altercados creo que falto mucha ética mas en el momento de los insultos que el gerente proporciono a los demás.

10. Proponer cambios en la forma de liderazgo de R. Mondino, que permitan incrementar la eficacia y eficiencia de su organización.

El tipo de liderazgo que debía aplicar R. Mondino debe ser el de liderazgo participativo, este permitirá mejorar las relaciones entre jefe y trabajador.

Los cambios que beberá hacer son:

• Debe ser capaz de escuchar las opiniones de los demás

• Mejorar el ambiente de trabajo

• Comprender a los demás, para ser comprendidos.

• Pensar en que no solo debemos ganar sino en colaborar con la empresa.

• Aceptar propuesta de cambio por parte de sus colaboradores.

• No culpar de los demás de las malas decisiones.

Conclusión

Como ya es bien sabido el Señor Mondino utiliza un estilo de mando autoritario, donde lo único que ha conseguido es el retroceso de la organización, se recomienda a este presidente para que su liderazgo es más eficaz y eficiente ser un presidente que promueva la participación e innovación, dándoles la oportunidad a los empleados de los mandos medios en adelante poder generar nuevas alternativas y soluciones para darle más rentabilidad y prestigio a la compañía. Ser más receptivo con todos sus colaboradores, es decir tener más presente al cliente interno que es una de las situaciones más importantes, ya que de ahí se desprende el futuro y procedencia de la empresa, en donde el presidente debe de saber y tener presente que a medida que sus colaboradores participen se identificaran más con objeto social de la misma y saldrá a flote mejores oportunidades.

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