Estafas al momento de realizar compras en plataformas, páginas y empresa online

Estafas al momento de realizar compras en plataformas, páginas y empresa online

Duvan Fernando Castro González

Juan Sebastián Franco Vargas

Docente

José Alexander Herrera Ladino

Universidad de Cundinamarca

Facultad de ciencias sociales, humanidades y ciencias políticas

Investigación ll – Grupo 201T

Fusagasugá

2021

¿Qué causantes generan que haya tantos robos y estafas en compras por internet a nivel mundial?

Con la evolución de los años se viene cambiando los métodos de compra, el internet sigue cambiando la manera en que compramos, con aplicaciones de venta al por menor y al detal, también cuenta con una gran variedad de tiendas en redes sociales que se suman a las opciones en línea de los consumidores, sin importar el lugar o la hora en que se realice el pedido, van a poder realizar su compra; por tal motivo los ciberdelincuentes siempre van a estar al asecho de personas con poco conocimiento sobre este tema, al igual hay mucha gente que se confía de las plataformas digitales para realizar sus compras sin verificar la credibilidad y autenticidad de la misma, generando que día a día aumente las cifras de robos en compras por internet. además la pandemia del coronavirus está llevando a las personas a comprar masivamente desde casa, por esta razón los ciberdelincuentes están ideando formas más sofisticadas para la realización de estafas y robos en el mundo cibernético.

A nivel internacional, distintos organismos emitieron alertas a lo largo de este 2020 advirtiendo acerca del incremento de los engaños y estafas en compras online. En España, a mediados de abril las estafas por Internet habían aumentado en un 70%, afirman datos de la Guardia Civil, en Argentina, en julio el aumento de los delitos por Internet era del 50%, aseguran datos  de la  Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI), mientras que en Colombia los Ciberdelitos subieron 37% durante el primer trimestre de 2020, en los peores meses de la crisis

Como decíamos, algunas estrategias y técnicas utilizadas por los criminales a nivel global no son nuevas. El FBI, por ejemplo, en agosto publicó una alerta en la que explica que registraron un aumento en la cantidad de denuncias. Por ejemplo, de víctimas a las que no le llegaron los productos que compraron, personas que reportan que fueron dirigidas a sitios a través de anuncios en redes sociales luego de buscar en sitios de compras online.

La típica estafa de compras comienza con un sitio web, aplicación móvil o anuncio en redes sociales falso. Algunas tiendas electrónicas falsas se inventan desde cero, pero muchas imitan a minoristas muy conocidos, con logotipos y eslóganes familiares y un URL que se confunde fácilmente con el de verdad. Ofrecen artículos populares a una fracción del costo habitual y prometen ventajas como el envío gratuito y la entrega de un día para otro, aprovechándose de que las personas que hacen compras por internet aprecian los descuentos y la velocidad. (AARP, 2020)

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Objetivo General

• Analizar y entender cuáles son las causantes que generan los robos y estafas en compras por internet a nivel mundial, a partir de casos donde se evidencia negligencia por parte de las plataformas, paginas o empresas prestadoras de este tipo de servicio.

Objetivos Específicos

• Mostrar el gran número de estafas que se presentan a nivel mundial en las compras por internet, partiendo de evidencias encontradas en noticieros web.
•  ayudar a la ciudadanía a entender cuáles son las causantes que generan estos tipos de robos.
•  Determinar los lineamientos legales que se siguen frente a las estafas de compras por internet.
• Dar recomendaciones para no caer en las garras de estos ciberdelincuentes.

Justificación

La presente investigación muestra un gran problemática que se presenta a nivel global y que por temas del Covid-19  ha aumentado de manera drástica, ya que por la pandemia, las compras por internet se han vuelto la manera más segura de comprar para prevenir contagiarnos con ese virus tan mortal, que ha acabado gran parte de la población del país, pero allí viene la causante de que se genere esta investigación, porque  por temas de modernidad y por lo anterior mencionado hay gente inescrupulosa que quieren sacar provecho de cualquier descuido que generen las personas que compras por internet, si los ciberdelincuentes, que se encargan de robar y estafar a las personas que realizan compras online.

Esta investigación tiene como fin mostrar y entender por qué los robos en compras por internet han aumentado de manera drástica en los últimos años y mucho más desde que comenzó todo esto de la pandemia, al igual, mostrar que este tema viene afectando a mucha gente y que por temas de manejo y la amplitud del tema, las autoridades encargadas de controlar este tipo de delitos, le queda muy difícil resolver todos los casos que se presentan. Por otro lado saber que procedimientos está llevando a cabo las autoridades cibernéticas, para mitigar estos tipos de robos.

Para resolver esta investigación primero vamos a encontrar posibles acusantes, comenzando un estudio muy riguroso de esta problemática, recopilando información de noticias respecto a este tema, también buscando otras fuentes donde podamos encontrar información acerca del tema que estamos tratando, por segundo, vamos a investigar qué medidas de prevención deben tomar los compradores para evitar caer en la trampa de los ciberdelincuentes, por ultimo saber qué medidas de seguridad está teniendo las autoridades para controlar estos hechos.

Marco Teórico

• El analista Ignacio Acosta Sorge, define la estafa electrónica como “la comisión, con ánimos de lucro, de un acto que produzca daños y perjuicios patrimoniales cuantificables a terceros, cometido mediante el uso ilícito de tecnologías y procedimientos de la informática, es decir, cualquier transferencia no consentida de un activo patrimonial que produzca daños a terceras personas, mediante la manipulación indebida de la informática” (armeniaemb.org, S/F)
• Las tarjetas de crédito son un producto financiero utilizado por un alto porcentaje de los colombianos para realizar diferentes transacciones, teniendo en cuenta que “son una forma de financiación directa porque permiten desembolsar dinero mediante avances en los cajeros automáticos y en las mismas oficinas bancarias mediante un cupo previamente autorizado por la entidad financiera donde el cuentahabiente se obliga a devolver este dinero mediante el pago de cuotas de capital más intereses previamente pactados con el banco emisor”. (Acosta C. P., 2014)}
• El coronel Atuesta señaló que las compras por internet no se "pueden satanizar", porque en su gran mayoría quienes ofrecen sus servicios y productos por las páginas web son ciudadanos honrados, "que tienen su forma de trabajo y subsistencia a través de las plataformas". 
  El oficial señaló que pese a ello no se puede desconocer que hay delincuentes que buscan una oportunidad para "robar o estafar" a través de las plataformas.  El experto en ciberdelitos señaló que se debe desconfiar de las ofertas que llegan a través de correos electrónicos o mensajes de texto que lo llevan a una "supuesta plataforma para realizar la compra.
  "Lo mejor es siempre ingresar a las plataformas de negocios reconocidos, digitando el www, y lo más importante, una plataforma real jamás le pedirá el pago fuera de ella. Los pagos deben hacerse a través del mismo portal", aseguró Atuesta.
  Señaló que se debe sospechar cuando piden que el pago se realice a través de un giro o consignación. 

Las cifras del Centro Cibernético señalan que el hurto a través de medios informáticos se incrementó en un 37 por ciento en la pandemia, al comparar entre el 25 de marzo y el 27 de noviembre de 2019 y 2020. 
Es decir, que de 8.127 denuncias el año pasado se pasaron a 11.100 este año. Sobresale el llamado fraude bancario, por lo que el coronel Atuesta reiteró que "los bancos nunca le van a solicitar a sus usuarios, ni por correo electrónico, ni por mensajes de texto y mucho menos por llamadas los datos personales y las claves de sus productos". Precisamente, la violación de datos personales se incrementó en un 188 por ciento durante la pandemia, al pasar de 2.273 denuncias en 2019 a 6.538 este 2020. (El tiempo, 2020)

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