Estudio Estrategico Posicionamiento Buscadores

UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID FACULTAD DE CIENCIAS DE LA DOCUMENTACIÓN GRADO EN INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN

Trabajo Fin de GRADO

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ESTUDIO ESTRATÉGICO DE POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES PARA

UN MODELO DE NEGOCIO TIPO PLATAFORMA        MULTILATERAL

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Alumna: Elsa Molina Rubio Tutor: Rodrigo Sánchez Jiménez Grupo de evaluación: 2

Madrid, septiembre de 2014

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        3

METODOLOGÍA        5

CAPITULO 1: MODELO DE NEGOCIO        6

MODULO 1: SEGMENTOS DE MERCADO        7

MODULO 2: PROPUESTAS DE VALOR        9

MODULO 3: CANALES        13

MODULO 4: RELACIONES CON CLIENTES        16

MODULO 5: FUENTES DE INGRESOS        18

MODULO 6: RECURSOS CLAVE        20

MODULO 7: ACTIVIDADES CLAVE        22

MODULO 8: ASOCIACIONES CLAVE        23

MODULO 9: ESTRUCTURA DE COSTES        24

MODULO 10: PLATAFORMA MULTILATERAL        25

CAPÍTULO 2: ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES  (SEO)        27

PREPARANDO UNA ESTRATEGIA DE SEO        30

ESTRATEGIA DE SEO        40

ESTRATEGIA DE PALABRAS CLAVE        40

ESTRATEGIA DE RANKING, INDEXACIÓN DE PÁGINAS E INBOUND LINKS        49

ESTRATEGIA DE COMPETENCIA        51

ESTRATEGIA DE OPTIMIZACIÓN BÁSICA DE SITE: TÍTULOS DE PÁGINA, META ETIQUETAS, TEXTOS Y ENLACES INTERNOS        54

ESTRATEGIA DE LINK BUILDING (CONSTRUCCIÓN  DE ENLACES)        57

ESTRATEGIA PARA SOCIAL SITES        60

CONCLUSIONES        63

INTRODUCCIÓN

El siguiente proyecto se centra en exponer la teoría de que para realizar una estrategia de Posicionamiento en Buscadores (SEO) es necesario previamente hacer un estudio exhaustivo del modelo de negocio a optimizar. El trabajo  también  consiste  en idear estratégicamente un modelo de negocio que requiera imperativamente para su desarrollo el uso de las plataformas online, porque son el canal de comunicación y ventas para alcanzar los objetivos de mercado marcados y así demostrar que para cierto tipo de Modelos de Negocio sustentados en los canales Virtuales es necesario incluir  las  estrategias de posicionamiento dentro de sus etapas de diseño. Este tipo de modelos de negocio se denominan como Plataformas Multilaterales y son características de nuestra sociedad formada por “Nativos digitales”. El trabajo comienza con el diseño estratégico de un Modelo de Negocio innovador imaginario (carece de Web, dominio, servidores…) que trata de desafiar cualquier otro modelo de empresa en el ámbito de las plataformas culturales. Esta “startup” ha sido ideada olvidando los clásicos manuales de estrategia y gestión, abrazando el actual modelo de creación de empresa denominado como “Canvas“, según Osterwalder (2012) “la herramienta que nos ayuda a innovar sobre nuestro modelo de negocio de forma visual”. Seleccionamos precisamente por esta razón este método porque visual es sinónimo de detallado y estructurado. Con el este método somos capaces de construir por etapas el Negocio, y en estas etapas identificamos puntos que son fundamentales y básicos para poder formular una estrategia de posicionamiento (SEO) exitosa, tales como Segmentos de Mercado (públicos), Propuestas de Valor (Productos), Relaciones con Clientes, Canales… Estudiar estos puntos es muy importante para ser

capaces de elaborar una estrategia de SEO lógica, alineada con nuestras necesidades y desde el conocimiento de lo que se desea conseguir con la campaña de posicionamiento. Este negocio se desvincula de los antiguos estándares de fomento de cultura, y plantea un concepto nuevo de espacio dedicado a la conversación y el intercambio de ideas, cuya raíz está sin duda en la necesidad del público de nuevas ofertas de ocio y de los anunciantes para posicionar sus productos. El modelo que vamos a plantear desea a ser, a la larga, una oportunidad de mercado para anunciantes que escojan en sus fórmulas publicitarias el “Branded-content”, ” Story Telling” y “Cocreación”. Es un modelo que se comenzará  a gestar teniendo en cuenta las nuevas tendencias en marketing, es decir, los principios básicos del “Social Media Marketing” y el funcionamiento de los motores de búsqueda, ya que el negocio expuesto tiene su razón de ser dentro del espacio virtual de la Red.

En los siguientes capítulos vamos a exponer una forma de construcción de modelo de negocio de carácter virtual, fundamentado en los factores de elaboración de contenidos, acciones y técnicas más óptimas para elaborar una estrategia de SEO (Search Engine Optimización u Optimización para buscadores) ya que mantenemos la hipótesis de que no se puede obviar el posicionamiento Web en este tipo de negocios basados  en los canales en Red y los medios sociales, del mismo modo que no se puede plantear una estrategia de SEO apropiada para un negocio sin hacer previamente un examen exhaustivo del propio modelo, sea cual sea el modelo.

METODOLOGÍA

Para la elaboración de este trabajo hemos dedicado una importante parte de nuestro tiempo en la lectura de bibliografía especializada centrada en dos áreas principalmente:

Primera: Constitución de modelos de negocio. Segunda: La Optimización en buscadores (SEO)

A raíz de la lectura de estas dos materias planteamos una apuesta de negocio ambiciosa pero asequible y escalable, ya que se han combinado los dos factores fundamentales para el diseño de un esbozo de “startup” que en un futuro debería poder ser materializado y  que generase el interés suficiente tanto para los usuarios del espacio social cultural, como para “community managers” que deseen apoyar en el posicionamiento del mismo, y anunciantes como futura fuente de ingresos. Además se ha planteado una estrategia de posicionamiento Web para este modelo, como ejemplo de la manera que debe abordarse cualquier estrategia de SEO que se precie.

CAPITULO 1: MODELO DE NEGOCIO

Para poder hacer una estrategia de posicionamiento para un modelo de negocio, debemos facilitar la descripción del mismo, crear una visión del concepto, que consiga simplificar y materializar la idea, y que, al mismo tiempo, sea lo suficientemente profunda como para que explique el funcionamiento complejo que supone el desarrollo de una empresa.

Para describir nuestro concepto hemos elegido emplear un lenguaje que es compartido   por grandes empresas posicionadas en el mercado y ha permitido describir y gestionar desde el origen el modelo de negocio con el fin de poder desarrollar una alternativa estratégica.

Este modelo, el “Canvas“, supone bajo nuestro punto de vista la manera más actualizada  de descripción de un modelo de negocio. El método propone dividir el  modelo  de  empresa en nueve módulos que reflejan la lógica que sigue una empresa para conseguir ingresos.

Estos módulos cubren las cuatro áreas principales del negocio: clientes, oferta, infraestructura y viabilidad económica.

Consideramos esta desfragmentación del modelo de negocio como un anteproyecto  de una estrategia que se aplicará en las futuras estructuras, procesos y sistemas de la  empresa, las cuales no llegaremos a definir en este trabajo, salvo la de posicionamiento Web, porque creemos que para cierto tipo de Modelos de Negocio (como los Multiplataforma) es necesario hacerlo desde el diseño del mismo.

MODULO 1: SEGMENTOS DE MERCADO

En este módulo se definen los diferentes grupos de personas o entidades a los que se dirige una empresa. Una empresa atiende a uno o varios segmentos de mercado.

Los Clientes, son el centro de nuestro modelo, ya que sin  ellos  no podremos sobrevivir,  por lo tanto nos hemos centrado en encontrar Clientes que sean rentables, enfocando el negocio a aumentar su satisfacción. Por esa razón vamos  a agrupar  los distintos  Clientes en lo que denominaremos Segmentos de Mercado y se caracterizan por tener unas necesidades, comportamientos y atributos comunes.

Nuestro negocio se enfoca a distintos Segmentos de Mercado por las siguientes razones:

• Requieren necesidades y justifican ofertas diferentes

• Son necesarios diferentes canales de distribución para llegar a ellos.

• Requieren de un tipo de relación diferente

• Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta Los Segmentos de Mercado de nuestro Negocio son dos:
• Clientes que solicitan la oferta de “eventos con conversación“, a los cuales hemos denominado como Comensales, y se caracterizan por ser de ambos sexos, a partir de 20 años en adelante, nativos digitales o no, pero familiarizados con las redes  sociales.  Acceden a nosotros a través de la Web, y accedemos a ellos a través de las comunidades virtuales, no requieren relación presencial. Pagan por el disfrute del evento.
• Clientes que solicitan la oferta publicitaria, los he denominado  como  “Anunciantes”, estos son de diferentes sectores, según el tipo de evento que se celebre y coinciden en

que su necesidad es comunicar a través de la publicidad en las comunidades virtuales y cuando el negocio se posicione a través del concepto “Branded content”. Acceden a nosotros a través de la Web y accedemos a ellos por la red de comerciales. Pagan por su presencia en los medios.

Una vez he identificado los segmentos de mercado hemos diseñado el resto del modelo aproximándonos a las necesidades específicas de estos Clientes objetivo.

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