Evaluacion De Desempeño

EVALUACION DE DESEMPEÑO

Es un proceso dinámico (Ya que siempre se evalúa con cierta continuidad) que consiste en la apreciación del desempeño presente y futuro de un individuo en un cargo determinado. Son medios o herramientas para obtener datos e información que puedan registrarse y procesarse para la toma de decisión, que busquen mejorar e incrementar el desempeño humano dentro de la organización.

Desempeño Humano

El desempeño de un cargo varia de un cargo a otro y de una persona a otra.

El valor de las recompensas y la percepción de que las recompensas dependen del esfuerzo, a su vez estas dependen de las habilidades y capacidades del individuo.

Mejora del rendimiento humano

Existen dos formas o métodos de analizar el desempeño del hombre en el trabajo.

El primero consiste en la gestión informal diaria del desempeño de los trabajadores.

Esta consiste en evaluar mediante un control a base de apreciación y percepciones diarias, estos los desarrollan los supervisores o jefes de área.

Los supervisores que gestionan el rendimiento tienen en común cuatro características:

1. Investigan las causas de los problemas de rendimiento:

El rendimiento puede ser causado por muchos factores:

• La motivación del individuo: Depende de los estímulos (Premios) que recibe el hombre “Aumenta” como también los castigos “Disminuyen”.

• Factores situacionales: Son todos aquellos factores intrínsicos de la organización que pueden influir tanto negativamente o positivamente en el rendimiento (Calidad del supervisor, materiales, ambientales)

• La cantidad de trabajo: Es la cantidad de esfuerzo que se aplica a una tarea y depende tanto del cargo. También dependen del individuo que realiza un esfuerzo mayor para subir su desempeño y lograr mayor productividad y eficiencia en su trabajo.

2. Centrar la atención en las causas del problema:

Una vez que el supervisor y el trabajador logren estudiar las causas del problema del rendimiento, el siguiente paso es tomar las medidas adecuadas para controlarlas.

3. Delegar en los trabajadores para llegar a una mejora del rendimiento:

Una gestión eficaz requiere que se deleguen responsabilidades en los trabajadores para mejorar su rendimiento.

Si se delega responsabilidades a un cargo, se le entrega autonomía de gestión.

4. Orientar la comunicación hacia el rendimiento:

La comunicación entre el supervisor y el trabajador es esencial para la gestión eficaz del rendimiento. Lo que se comunique y como se comunique puede determinar un aumento o disminución del rendimiento.

El segundo método de analizar el desempeño del hombre en el trabajo, es a través de un sistema formal de evaluación que consiste en la evaluación de desempeño.

Comisión de evaluación

En algunas organizaciones la evaluación del desempeño se asigna a una comisión especialmente asignada para este fin.

La auto-evaluación

Algunas organizaciones utilizan la auto-evaluación como método de evaluación del desempeño. Consiste en que el propio empleado llena un cuestionario y luego se lo presenta a su superior para que conjuntamente analicen los resultados.

Solo debe utilizarse cuando en el grupo de trabajo esta compuesto por personas de buen nivel cultural.

No obstante, la evaluación de desempeño no puede ser responsabilidad del empleado porque:

1. Los empleados no siempre tienen condiciones para la auto-evaluación, lo que provocaría distorsiones y pérdida de exactitud.

2. Los puntos de vista de los empleados difícilmente coinciden con los de sus superiores acerca de la evaluación.

3. Los

...