Ford motor de Colombia y Janna Motors

[pic 1]

Actividad número 4

Estudio caso y propuesta de reivindicación

Universidad Minuto de Dios

Legislación

NCR: 6468

Ford motor de Colombia y Janna Motors

El caso que elegimos fue FORD MOTOR DE COLOMBIA y JANNA MOTORS donde una persona compro una camioneta que presento diversas fallas mecánicas y defectos de calidad, y que Ford motor de Colombia y janna motors fueron renuentes a cumplir con sus obligaciones legales previstas en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011),al negarse a la devolución del dinero al afectado, pese a las fallas de calidad que dicha camioneta presento desde su compra y las que siguió presentado durante el término de la garantía. aunque este caso ya finalizo con una condena judicialmente que le ordeno a Ford motor de Colombia reintegrar 120 millones de pesos al afectado correspondiente al valor de la compra de la camioneta y adicionalmente a la sentencia judicial proferida por la Superindustria, se impuso a FORD MOTOR DE COLOMBIA una multa superior a $ 96 millones de pesos y a JANNA MOTORS una multa de más de $32 millones de pesos por incumplir sus deberes de garantía con los consumidores.

Por eso mismo nos pareció un caso muy interesante para analizar ya que se refleja los derechos que cobijan a los compradores de vehículos nuevos, y la mala practica de algunas casas vehiculares al intentar evadir el cumplimento de la garantía y vulnerando derechos como el 1.1 derecho de recibir productos de buena calidad. Y de cierta forma el 1.2 derecho a la seguridad e indemnidad. Ya que a la camioneta de se realizo un cambio de motor el cual Ford no se encargo de legalizar dicho motor como corresponde ante la ley, pudiendo ocasionar consecuencias legales y de salud a el comprador.

          También evidencia las consecuentes legales que implica en lo cumplir las obligaciones legales previstas en el Estatuto del Consumidor por parte de las empresas, ya que no solo se le ordeno devolver la totalidad el dinero, sino que hubo una denuncia que es una pretensión general, en pro de todos, que no le reconoce nada al demandante, sino que, se le abre una investigación a la empresa y es sancionada por vulnerar los derechos de los compradores en general.

            Si bien este caso resulto favorable para el comprador, con nuestros compañeros llegamos a la conclusión, que no solo se le  debió devolver el dinero en su totalidad, sino que también debió haber  una reparación equivalente al el dinero que el comprador puedo haberse gasto durante todo el tramite y sentencia de la demanda, puesto que para este tipo de acciones lo mejor es buscar una representación legal por parte de un profesional, y debido a la mala fe en que actuó Ford, el comprador tuvo restarle a el dinero devuelvo honorarios de abogados y el dinero requerido para los tramites correspondientes, desplazamientos y tiempo invertido, lo cual se traduce que el comprador no solo se quedo sin camioneta si no que con menos dinero al invertido inicialmente, lo cual puede interpretares como una violación del derecho 1.7 derecho de elección. Ya que el comprador tuvo que o invertir mas dieron para comprar una nueva camioneta del mismo valor al que estuvo dispuesto a pagar inicialmente o conformarse con una camioneta de menor valor, como posible solución creemos que la super intendencia de industria y comercio, debería tener en cuenta el tiempo trascurrido durante la demanda y la resolución de está, así como el tiempo en el que presentador dichos inconvenientes para el comprador, o que las cuentas de cobro por conceptos de honorarios de representaciones legales serán canceladas por las empresas que violen  el estatuto del consumidor y que se logre demostrar su culpabilidad.

...