Formulación de un programa de ventas.

Natalia Marlen Vargas García

Ensayo #1 Formulación de un programa de ventas

Mi opinión sobre el tema es que es esencial saber cómo llevar a cabo una venta, ya que es importante para una organización llevarlas a cabo; principalmente se tiene que hacer una planeación  donde se tienen que ver varias opciones y circunstancias para así tomar una decisión de cómo se va a llevar el programa, yo creo que en esta etapa de la formulación del programa se debe examinar en qué lugar está posicionado la empresa, cuáles son sus objetivos de ventas y a quien va dirigido su producto, cuales son las necesidades de sus clientes y con eso tomar decisiones. También considero que cuando se piensa lanzar un nuevo producto al mercado esta etapa es la más importante, ya que con una buena planeación este producto puede tener éxito. Otra etapa podría ser el desarrollo de las decisiones ya tomadas, donde se va a decir que es lo que se va a hacer y cómo se va a hacer, es importante que la organización tenga un buen equipo de ventas para que este se ponga de acuerdo y puedan llevar  a cabo esta etapa, todo esto para organizar las actividades que se hayan propuesto, los procedimientos de cada una de estas y la secuencia en las que se  llevaran a cabo. También yo creo que es importante invertir en los programas de  ventas ya que nos permite saber una estimación  desde un inicio cuales serán las gastos y ganancias que tendremos, nos permite tener una idea de cuanto se debería de vender para tener una buena utilidad.

Al no tener en cuenta un plan de ventas nos puede llevar a la quiebra, ya que en este te das la oportunidad de buscar tu mercado, ósea los clientes a los que va dirigido tu producto, en mi opinión personal esto es algo a lo que se le debe dar mucha importancia ya que en un estudio de mercado conoces a tu cliente lo que quiere, necesita y lo que no sabe que necesita. Aquí es donde inicias la relación con tu consumidor, debes saber cómo hacer que sienta la necesidad del producto que le vamos a ofrecer, si en caso de que no se pueda significar que no es el mercado correcto que a lo mejor no buscas adultos si no adolecentes, o buscas hombres no mujeres. Ya que se tenga bien ubicado y conocido al mercado es donde debes dar el mensaje de venta, y esto es otro proceso: primero debes conocer bien tu producto, cuáles son sus cualidades, ventajas y desventajas, después tener bien claro tus objetivos al ofrecerlo, aquí también se puede mencionar las facilidades de pago, garantías, tiempos de entrega, etc. Posteriormente, ya que observaste al cliente, lo posesionaste en tu consumidor potencial y le ofreciste el producto debes hacer el cierre de la venta esto ya sería lo último. Las personas que se dedican a ventas debes ser muy pacientes ya que tratar con gente no es fácil y personalmente que me estén ofreciendo un producto se me hace muy enfadoso. Pero por ejemplo, un gerente de ventas, no trata con la gente, pero debe saber hacerlo y debe saber ofrecer el producto, conocer su producto, etcétera. Pero las principales funciones de ellos son crear un buen sistema de ventas, esto es determinar medios, actividades y proporcionar recursos para las ventas se lleven a cabo. Deben evaluarse a sí mismos, a su sistema y también a como lo están llevando a cabo los vendedores, si ellos se acomodan a esas formas de trabajo, etcétera. Llevando a cabo dicha evaluación el gerente debe escuchar la opinión de sus trabajadores para que estos se sientan parte de tal, y tomen conciencia de lo que a ellos les puede convenir o perjudicar. Aquí también se puede tener la oportunidad de crear motivación y proponer incentivos para los vendedores, esto fundara una buena relación entre jefe-empleado, y así un buen equipo de ventas, esto equivale a tener ventas y obtener pedidos. Aunque yo piense que eso sería la más fundamental para una empresa, leí que no lo es todo, también es muy importante que en un equipo de ventas, ya en función sepan reconocer un problema o necesidad, no nomas por parte del gerente si no de los empleados también, no se quiere que el vendedor piense a corto plazo, que cuando este en contacto con el cliente pueda crear una buena relación, y así esto termine en un cliente frecuente, (eso le conviene mucho más a la empresa) ya que se garantizan ventas futuras.

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