GESTIÓN DE LA CALIDAD [CÁTEDRA INTEGRADORA]
Enviado por MantuanoXYZ • 12 de Julio de 2020 • Documentos de Investigación • 812 Palabras (4 Páginas) • 82 Visitas
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UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ
FACULTAD INGENIERIA INDUSTRIAL
NIVEL Y PARALELO:
QUINTO SEMESTRE “B”
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CATEDRÁTICO:
CÁTEDRA:
GESTIÓN DE LA CALIDAD [CÁTEDRA INTEGRADORA]
AÑO
2019 (PERIODO 1) – 2019
Contenido
Introducción 3
Antecedentes 4
Conclusiones 5
Introducción
El aumento creciente de la competitividad en las empresas, la globalización de los mercados , así como el incremento constante de las expectativas de los clientes o usuarios, llevan a una búsqueda permanente por encontrar formas de mejorar la calidad y/o de reducir costos, es aquí donde entran los Principios de la Gestión de la calidad que se encuentran en la norma ISO 9000 son sobre los cuales se sustente la norma ISO 9001:2015 y el sistema de gestión de la calidad (SGC), estas normas sostienen que una organización depende de sus clientes y que por tanto su sustentabilidad y competitividad también depende de considerar sus expectativas y realizar acciones para satisfacerlas.
Los principios de gestión de la calidad están vinculados con aquella empresa que busque consolidarse, crecer y desarrollarse para tener éxito. Cuando se implanta la norma ISO 9001, para que sea útil el certificado, es necesario que estos principios sirvan para la mejora continua de la organización. La aplicación de estos principios en una organización depende de la naturaleza de sus servicios y productos.
La importancia relativa de cada principio variara de una organización a otra y puede se espera que cambie con el tiempo, es así como la Norma ISO 9000 proporciona de manera clara la declaración y base racional de cada principio.
Antecedentes
Las normas ISO 9000 se definen como una serie de estándares internacionales que especifican las recomendaciones y requerimientos para el diseño y valoración de un sistema de gestión que asegure que los productos satisfagan los requerimientos especificados. Es decir, describen las especificaciones a seguir por una organización a fin de implantar un sistema de gestión de la calidad que se encuentra normalizado y satisfaga a sus clientes. Podemos definir un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) como la estructura organizativa, responsabilidades, procedimientos, procesos y recursos necesarios para llevar a cabo la gestión de la calidad en la organización.
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