Gerencia de marketing T4
Enviado por AndruS89 • 2 de Julio de 2019 • Trabajos • 896 Palabras (4 Páginas) • 277 Visitas
Tarea Módulos: 10 La Investigación Exploratoria
11 La Investigación Cuantitativa
12 La Investigación Cualitativa
Instrucción:
En la siguiente tarea usted pondrá en práctica lo aprendido en los Módulos 10, 11 y 12.
- Usted trabaja como Jefe en la Gerencia de Marketing de una empresa mediana que produce y comercializa productos de limpieza. El gerente de marketing le llama a su oficina y le dice lo siguiente: “El gerente de operaciones nos sugiere fabricar el producto X pero esto no se ha hecho nunca antes. ¿Cómo sugieres manejar el tema?”
El espera que su respuesta refleje el marco conceptual básico y los pasos a seguir. (6 puntos)
Al ser un producto nuevo, que no se ha producido nunca antes, se debe realizar una investigación exploratoria inicial, con información de fuentes primarias – encuestas – para poder saber los hábitos y usos que podría tener el nuevo producto en los consumidores. Asimismo se podría saber o conocer la participación en el mercado y la estrategia que usa la competencia en productos nuevos.
Con esta investigación se pretenderá conocer la percepción de los clientes con que ya cuenta la empresa, se puede definir nuevos atributos determinantes para el consumo del producto de limpieza nuevo, determinar la aceptación de una posible oferta de la empresa hacia el mercado de productos de limpieza.
Por otro lado se podría realizar un focus groups, de tal manera que se podría determinar ciertas motivaciones que indiquen la compra del nuevo producto X, así como la incidencia de los diferentes atributos que dicho producto tendría cuando se introduzca en el mercado, este focus groups estaría compuesto por consumidores frecuentes de la empresa.
- ¿En qué casos convendría llevar a cabo una encuesta presencial, por email, online o por teléfono? (8 puntos)
- ¿Cuáles serían las ventajas y desventajas de llevarlas a cabo?
- ¿A qué segmento convendría dirigirse con cada uno de este tipo de encuestas?
Tipo de encuesta | En que Casos | Ventajas | Desventajas |
Encuesta Presencial |
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Encuesta Telefónica | En caso de conocer algo particular como tendencia del mercado o la preferencia sobre consumir alguna marca o producto. |
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Encuesta por Email | En caso de descubrir cuales son los productos que más se utilizan, averiguar si su servicio al cliente se adapta a las necesidades, recopilar información sobre sus productos o servicios, mejorar ofertas. |
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Encuesta Online | Conocer tendencias y opiniones. |
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- ¿Un estudio cualitativo se puede complementar con un estudio cuantitativo? ¿De qué manera? (6 puntos)
Efectivamente un estudio Cualitativo, como un focus groups, puede complementarse con un estudio cuantitativo, como encuestas, lo cual permitiría tener resultados de cierta cantidad de respuestas de una muestra significativa de una población, la cual favorecería en no solo tener un conjunto de datos cualitativos sino que nos indicarían que porcentaje de ciertas respuestas representa las preguntas de las encuestas. Tal cual lo mencionamos en la pregunta No 1.
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