Gerencia de mercadeo y comercial

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GERENCIA DE MERCADEO Y COMERCIAL 1

Dennise Gabriela Galeano Quintero

Karol Andrea Escobar Ortiz

Henry Verdugo Rodríguez
Leidy Johanna Olaya Rojas

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
Facultad de Sociedad, Cultura y Creatividad
Docente: Lina Carvajal

Bogotá, Colombia

Mayo de 2023

TABLA DE CONTENIDO

1. Creación de empresa.
2. Estrategia corporativa.
3. Estrategia comercial.
4. Propuesta de valor.
5. Gestión de ventas.
6. Perfilamiento de las gerencias.
7. Gamificación gerencial.
8. Proceso Gerencial.
9. Planeación estratégica.
10. Metodologías Gerenciales.
11. Mejora Continua.
12. Presentación de apoyo.

1. Creación de empresa.
   
   Nombre: Esencia Ballet.
   
   Slogan: Bailando con conciencia ambiental.
   
   Misión: Somos una empresa con sentido ambiental que busca transformar el mercado de artículos especializados para ballet a través de la reutilización del plástico PET, para la elaboración de las prendas y zapatillas, proponemos diseños no convencionales que se adaptan al propósito de cada bailarín.
   
   Visión: En el 2030 ser una empresa reconocida y posicionada en Colombia en la producción de artículos para ballet a partir de plástico reciclado, siendo ejemplo y motivación para que otras empresas se sumen a la iniciativa de dar un segundo uso a materiales desechados.
   
   Objetivos Corporativos: 
   -     Contribuir a la disminución del impacto ambiental causado por la industria       textil.

• Garantizar los más altos estándares de calidad de nuestros productos para superar las expectativas del mercado.
• Construir relaciones a largo plazo y mediante nuestra propuesta de valor llegar a más personas.

Logotipo:
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1. Estrategia corporativa.
   
   Recursos Financieros:
   - Capital accionistas de la empresa. (50%).
   - Financiación con entidad financiera.
   
   Recursos de Tiempo:
   - Cronograma de planeación, ejecución, controles y ajustes del proyecto está diseñado para ejecutarse desde el Q2 hasta el Q4 de 2023.
   Recursos Físicos: 
   - Sede principal (Bodega, planta de producción, oficinas).
   - Maquinaria y equipo de fabricación.
   - Insumos (Material reciclable).
   
   Recursos Humanos: 
   - Gerencia general.
   - Departamento administrativo.
   - Departamento de mercadeo.
   - Departamento de producción.
   - Departamento de ventas.
   
   DOFA:
   -  Debilidades: Poca publicidad, único punto de atención.
   -  Fortalezas: Productos únicos en el lugar de venta, contamos con las herramientas suficientes, diseños personalizados, precios cómodos y accesibles.
   -  Oportunidades: Innovación en la ropa y calzado de ballet, crecimiento de personas amigables con el medio ambiente.
   - Amenazas: La existencia de otras empresas, inflación, inestabilidad política entre otras, cambios en la moda del ballet.
   
   Ventaja Competitiva:
   - Estrategia competitiva: Nuestra empresa tiene un liderazgo en costes, donde se tiene precios accesibles, disminuyendo nuestros precios y aumentando la cuota de mercado.
   - Diferenciación: Queremos mostrar productos únicos y exclusivos, donde reciclamos el plástico y sacamos de ello la mejor calidad haciendo de la fabricación de los productos de ballet algo llamativo y único.
   - Segmentación o nichos de mercado: Personas (niños, jóvenes, adultos) de cualquier edad que practiquen o realicen alguna actividad de ballet, además que sean conscientes del uso adecuado del reciclaje y como esto beneficia al medio ambiente.
   

1. Estrategia comercial.
   
   Qué se vende: Indumentaria femenina y masculina para la practica del ballet.
   
   Producto estrella: Zapatillas ultra livianas que se ajustan a la forma del pie del bailarín.
   
   A quién se le vende: El 90% de las ventas están dirigidas a Escuelas de ballet con reconocimiento y prestigio dentro de las principales ciudades del país (Bogotá, Medellín, Bucaramanga, Cali y Barranquilla). También se direccionan en canales digitales por medio de e-commerce a estudiantes y bailarines profesionales dentro del gremio y en licitaciones con entidades del estado, para lograr contratos de ventas periódicas y de un volumen considerable.
   
   Dónde se vende: Los procesos de ventas en general serán asistidos y realizados por ejecutivos comerciales, que por medio de visitas y recorridos se encargarán de cerrar distintas negociaciones y ventas enfocadas a conseguir las metas propuestas, a su vez el e-commerce estará destinado a captura de clientes minoristas que a tiempo después podrá ir al concept store “Esencia Ballet” en Bogotá.
   
   Quién de vender: Ejecutivos comerciales y de ventas, canal digital (E-Commerce) y la tienda física (Piloto en Bogotá).
   
   Cómo se debe vender: La venta por medio de los ejecutivos será 100% asistida, visitas a los puntos de los clientes con productos para hacer demostraciones donde se pueda observar y detallar la calidad, el diseño y las posibilidades de personalización de la indumentaria.
   
   El equipo comercial de Esencia Ballet tendrá clínicas de ventas frecuentes donde lograrán interiorizar el valor agregado de nuestros productos.

1. Propuesta de valor.
   
   Baila sin dejar huella ecológica.
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1. Gestión de ventas.
   
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   La gestión de ventas de Esencia Ballet contará con tres departamentos principales que son:
   
   - Departamento de ventas comerciales: Encargado de gestionar ventas a minoritas y mayoristas.
   - Departamento de ventas corporativas: Encargado de gestionar ventas a empresas, licitaciones.
   - Departamento de mercadeo: Encargado de gestionar estrategias de comunicación y promoción.

1. Perfilamiento gerencial.
   
   Gerente general: Dimensión del poder y el empoderamiento: Nuestro gerente General será elegido directamente por la junta de socios de la empresa y tendrá toda la confianza y empoderamiento para liderar y conducir los hilos de la compañía, tendrá capacidad de decisión definir la estructura organizacional y los perfiles que se requieren para cada una de las dependencias,  es una persona que coordina de manera ordenada y funcional las interacciones entre los equipos y también estará  encargado de impulsar y mantener un buen ambiente o clima laboral demostrando dotes de liderazgo y motivación.
   
   Gerente de ventas comerciales: Nuestro gerente de ventas comerciales se encarga de planificar y dirigir los planes de ventas del producto, es una persona que tiene formación en ventas y gestión de equipos, tiene capacidad y dotes de liderazgo, habilidades de comunicación. Tiene un perfil analítico orientado a la toma de decisiones y resolución de problemas. y lo algo importante la capacidad de asumir retos, trabajar bajo presión y alcanzar objetivos y lograr el éxito y rentabilidad de la empresa.
   
   Gerente de ventas corporativas: Nuestro gerente de ventas corporativas se encarga de planificar, modificar y dirigir los planes de ventas del producto a empresas o corporaciones en específico en las que la empresa pueda ser embajadora o patrocinadora, todo con el fin de posicionar la marca dentro del gremio, por medio de una actitud participativa dentro de la dirección  de su cargo.
   
   Gerente de mercadeo: El estilo de dirección de esta gerencia será el empoderamiento total de sus tres lideres de procesos . Dado que el equipo de marketing fue conformado por la gerencia tendrá una confianza plena en los conocimientos que cada uno de sus lideres tiene. Conocedor con bastante experiencia en dirección de equipos de mercadeo, mercado masivo, estrategias de comunicación y lanzamiento de productos.
   
   Estrategias de control y normalización para la gerencias de ventas comerciales, corporativas y de mercadeo: Durante el periodo de despliegue de la empresa (Estimamos 1 año de operación) se ira trabajando de la mano de la Gerencia General y con la participación de todas las gerencias en definir y establecer procesos y controles que permitan evaluar y corregir los resultados del trabajo diario que desempeña cada una de las gerencias. Adicional a definir los procesos se hace necesario establecer indicadores para poder determinar si los resultados corresponden con el plan de mercadeo y ventas o si por el contrario se debe entrar a realizar ajustes en las proyecciones o procesos. Estos resultados deben ser evaluados periódicamente y siempre comparando con los datos históricos, solo de esta manera se podrá concluir si la gestión está arrojando resultados positivos.
   
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   El departamento de ventas corporativas está directamente relacionado y trabaja de la mano con el departamento de mercadeo, ya que es este último mencionado el que se encarga de dar las pautas para realizar negociaciones internas y externas que sean positivas y favorecedoras para el correcto funcionamiento de Esencia Ballet dentro de todo el área comercial.

1. Gamificación gerencial.
   
   - Gerente general: Gerente Conquistador, con su conocimiento y experiencia buscará siempre diseñar estrategias que permitan tener ventajas comerciales, funcionales y financieras para capturar una mayor proporción del mercado.
   
   - Gerente de ventas comerciales: Gerente Participativo, su estrategia de ventas estará soportada por la consulta y la escucha constante de su equipo, sin embargo, es él quien finalmente se reserva el derecho de la toma de decisiones.
   
   - Gerente de ventas corporativas: Gerente Socializador, su estrategia de ventas estará encaminada a establecer alianzas corporativas que otorguen un gana - gana y permita llegar a mis clientes.
   
   - Gerente de mercadeo: Gerente explorador, en contacto directo con el mercado, entendiendo como se mueve la competencia, que nichos de mercado puede atacar y como posiciona la marca de la compañía.
   

1. Proceso gerencial.
   
   Esencia Ballet, se rige por cuatro fases dentro de su proceso gerencial, la primera de estas es la planeación estratégica, en la cual se define y a su vez se impulsa el crecimiento de la organización a corto, mediano y largo plazo.
   
   Seguido a esto, la implementación de la estrategia se convierte en la segunda fase del proceso, en la que se lleva a coba y se ponen en marcha los distintos procesos planteados y definidos dentro de la fase de planeación.
   
   La tercera fase es análisis de los procesos que se remite a tomar toda la documentación requerida y diligenciada dentro de los procesos de la implementación para ser estudiados, de esta forma es posible para nosotros ver que aspectos positivos se pueden potenciar y cuales negativos se pueden transformar, mejorar o en su defecto eliminar.
   
   En la cuarta y última fase que es control de procesos se vuelven a colocar en marcha los mismos a los que se les hicieron cambios o mejoras en la fase anterior, de tal manera, logramos llegar de forma correcta a todos los clientes, tanto internos como externos, con el fin de alcanzar las metas propuestas.
   
   De ahora el adelante las metodologías gerenciales y el manejo y control de conflictos son los procesos consiguientes que se regirán en conjunto con las cuatro fases mencionadas anteriormente, esto lo podemos evidenciar en la siguiente matriz.
   
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2. Planeación estratégica.
   
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3. Metodologías gerenciales.
   
   Gerencia comercial: Está ligado a la administración científica, de está manera se hace necesario medir el desempeño individual de los vendedores, lo cual facilita y evaluación y eficacia de los resultados para definir los futuros KPI´S.
   
   Gerencia de marketing: Está ligado la teoría de las comunicaciones, de manera que se hace vital que la gerencia tenga la capacidad de comunicar un mensaje claro al equipo comercial y a toda la compañía.
   
   
4.  Mejora Continua.
   
   Estandarización: Implementaremos correcta y adecuadamente las estrategias y políticas con un uso adecuado de los recursos disponibles que nos permitan realizar procesos de forma metódica y secuencial, alcanzando la homogeneidad en los procesos.
   
   Perfeccionamiento: Se realizaran los cambios en los procesos y procedimientos internos de la empresa con el fin de mantener buenas estadísticas de venta de los productos generando y respaldando esa percepción de perfección y alta calidad que queremos para nuestros clientes.
   
   Mejoramiento: Abordaremos los factores que nos impiden llegar el resultado esperado dentro del esquema estandarizado con el objetivo de rediseñar y mejorar aquellos procesos evitando impactar de manera radical las labores de la empresa.
   
   Entrelazamiento: Una vez se haya definido la mejor forma de ejecutar el proceso, se hará un empalme entre los procesos de esta manera lograremos tener una visual de la función global de los procesos, garantizando la sinergia entre estos.
   
   Mejora Continua: Somos una empresa que se mantiene al tanto de las técnicas más innovadoras  y nuevas tendencias lo que nos permite estar un paso adelanta para planear la ejecución de nuevos procesos y nos da una ventaja competitiva; la correcta planeación y organización nos permitirá mantenernos vigentes y perdurar en el mercado para alcanzar nuestra visión corporativa.
   
   
5. Presentación de apoyo:
   
   Adjunto presentación de apoyo, según las especificaciones y entregables requeridos. Entre aquí.

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