Gestion De Calidad

GEORREFERENCIACIÓN Y GEOMARKETING- MERCHANDISING

Gestión Comercial

Docente: Viviana Aguirre

Grupo:

Alejandra Ospina

Alejandro Quintero

Eduar Díaz

Fabio Sánchez

Luz Adriana Parra

Camilo Araque

Yesid Flórez

Fundación Universitaria Panamericana -3BN

GEORREFERENCIACIÓN Y GEOMARKETING- MERCHANDISING

1. Identifique la ubicación actual del local comercial asignado, establezca pasillos de acceso, cercanía a entradas y salidas del centro comercial, carteles indicadores o señalización.

2. Recurra a las fuentes de información existentes para conocer la reseña de la marca, trayectoria en el mercado, segmento atendido, categoría de producto, líneas de producto, análisis de precios.

Planet kids es una tienda que dedica a la venta de accesorios, zapatos y ropa para el mercado infantil. El principal objetivo es proporcionar todos los productos a la mejor calidad por el más bajo costo, de una forma eficaz; creando una línea de distribución directa y rápida, y donde lograría posicionarse como la tienda líder de servicio a este mercado en particular.

Las intenciones son obtener la máxima cuota de mercado convirtiéndose en el eje central de la actividad comercial. Planet kids, se ha creado en un entorno comercial que abastece a las necesidades de prendas de vestir mas vanguardistas del mercado. Caracterizándose por el servicio al cliente, superando todas las expectativas en el segmento al cual se dirige.

Trayectoria en el Mercado

Planet Kids en se encuentra en el Centro Comercial Gran Estación de la ciudad de Bogotá, donde presenta una trayectoria de 3 años, manejando una tendencia en el mercado de la ropa infantil y accesorios para bebes. A nivel nacional la empresa lleva trabajando en este ámbito aproximadamente más de 5 años, esto hace que se encuentre dentro de un alto rango con respecto a la comercialización de estos productos.

Segmento atendido (Target)

El Grupo objetivo de Planet Kids son todas aquellas madres cabeza de familia, casadas o separadas, mayores de edad, que devenguen un salario mínimo o más de uno, que residan en la ciudad de Bogotá, que presenten tendencias de compra para sus hijos, bebes o niños hasta los 10 años en los productos de moda que estén a la vanguardia y accesorios para bebes.

Categoría de Productos

• Accesorios para bebe

• Calzado Infantil

• Cunas y corrales

• Juguetes Planet Kids

• Ropa Materna, bebes, niños y niñas.

Línea de productos:

• Aspirador Nasal

• Baberos

• Chupón de Silicona

• Corta Uñas

• Gorros y escarpines

• Gorros individuales

• Medias boticas para bebes

• Medias individuales para bebes

• Calzado para niños

• Calzado para niñas

• Coches

• Pañalera

• Set de 2 teteros

• Set de gorro

• Set de Manicure

• Teteros de 2,4,5,9 o 11 Oz

• Toallas bebes

• Vaso Antigoteo

• Andaderos

• Guitarra Feliz

• Juguetes de 4 carritos

• Juegos musicales

• Juguetes Planet Kids

• Osito de Peluche

• Peluche para niñas

• Walkman

• Ropa

Análisis de Precios (Pendiente por resolver)

3. Recorra el centro comercial para identificar competidores directos e indirectos, NO utilice los mapas elaborados por el centro comercial, cree un mapa de acuerdo a la cercanía de los competidores, a este mapa asígnele convenciones para así identificar el trayecto del consumidor en el centro comercial.

• Mapa 1

• Mapa 2

Competidores en el segundo y tercer piso del centro comercial

• Mapa 3

4. Establezca qué ventajas competitivas tiene su marca respecto a los competidores y qué ventaja diferencial es la que sobresale frente a los mismos.

5. Seleccione un producto en específico del almacén o local asignado

6. Visite el establecimiento en mención y establezca si la oferta de productos y servicios es la adecuada para el tipo de segmento atendido.

El planteamiento de la estrategia comercial de Planet Kids, es aprovechar las oportunidades atractivas como ser precursores en el mercado para niños, dar a conocer su experiencia y gran cobertura de productos tanto necesarios y primordiales de uso diario, como lo son también para satisfacer gustos. La oferta establecida es adecuada y está acorde a las expectativas y necesidades de los clientes, de acuerdo a la mezcla comercial que establece variables controlables que la empresa concierta para satisfacer a este grupo meta.

Los productos ofrecidos por Planet kids se pueden denominar productos heterogéneos, ya que el cliente los considera distintos y cuya calidad y adecuación desea analizar. La calidad y el estilo importan más que el precio ya que son artículos de consumo que el cliente realmente desea, y pone especial esfuerzo en encontrar, es la voluntad de búsqueda del cliente, no el grado de búsqueda lo que hace que la oferta de productos y servicios ofrecidos sean los apropiados y convenientes para este segmento; aprovechando y beneficiando sobre oportunidades y ventajas como lo son:

• La preferencia por la marca, lo que significa que los clientes metas generalmente eligen la marca entre otras.

• La buena ubicación en los estantes o exhibidores de la tienda que ayudan en el proceso de venta.

• Los compradores tienen en cuenta la confiabilidad del vendedor, su disposición general para cooperar, su capacidad de proveer un rápido servicio, además de las características del producto.

7. Por cada tipo de Merchandising empleado, mencione las características y ventajas de su implementación.

Merchandising de Presentación.

En la posición interna de Planeta Kids se encuentra la distribución del local de tal forma que facilita al consumidor la movilización en el negocio.

A la entrada en el costado derecho se ubican 2 estanterías con productos de ofertación para niños y niñas en edades entre los 4 a 8 años. En la pared de mano derecha se ubica la ropa para niñas en edades entre los 3 a 8 años, chaquetas, vestidos, chalecos, camisas, buzos. En la pared de mano izquierda al principio de la entrada ropa para bebes recién nacidos, mamelucos, pijamas, en la parte de arriba y en la parte de abajo ropa niñas en edades entre 2 a 4 años, y en el suelo cobijas y colchas junto al stock de alguno de los productos como sacos, buzos. Y al final de la pared a mano izquierda se encuentra ubicada toda la ropa para niños, chalecos, camisas, pantalones y chaquetas. Al final del local se ubica los vistieres para que los niños y niñas se midan la ropa y en la mitad un espejo que facilita su compra al verse con la prende puesta y para los acompañantes ofrecen un mueble de color fucsia para sentarse.

Familias:

Acomodan los productos de acuerdo a su utilización y sus características.

• En la pared a mano derecha al inicio del local: Ubican a la altura de la cabeza buzos.

• A nivel de ojos las camisas para niñas en edades entre los 4 a 8 años.

• A nivel de las manos los vestidos de diferentes diseños y los gabanes para niñas.

• Y a nivel del suelo se encuentra el stock de productos encarrilados.

• En la pared a mano derecha al final del local: Chaquetas para niñas en edades entre 2 a 8 años, colores surtidos, predomina el rosado.

• En la pared a mano izquierda al inicio del local: Ubican a la altura de la cabeza, mamelucos, pijamas para bebes recién nacidos, predomina el color blanco.

• Al nivel de los ojos, vestidos para niñas entre los 2 a 4 años, predomina el rosado.

• A nivel de las manos camisas para niñas de diseño de cuadros, y a nivel del suelo, colchas, cobijas y stock de productos en carriladas de colores pasteles.

• Ubicación Caja registradora: Se ubica a la izquierda de la entrada del local, en el inicio de un mueble de color rosado; consta de un computador y un scanner. Debajo del mueble guardan las bolsas y presentan stock de los productos.

• Entrada

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