Gestión del talento y capital humano
Enviado por doblec • 23 de Octubre de 2015 • Trabajos • 974 Palabras (4 Páginas) • 250 Visitas
TEMA: “Gestión del talento y capital humano”.
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- IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA:
En este contexto la empresa Securitas, líder mundial en conocimiento de seguridad, ha apostado por el mercado local. Securitas fue fundada en Suecia en 1934, ingresa al mercado peruano en noviembre del 2007, iniciándose con 7000 empleados a nivel nacional y en Tarapoto con 15 colaboradores. En la actualidad Securitas cuenta con 80 empleados en Tarapoto presentándose desde su apertura problemas con respecto a las relaciones entre directivos y empleados. Los gerentes se encuentran en la ciudad de Pucallpa e Iquitos y solo visitan la sede Tarapoto una vez al mes, lo que dificulta la comunicación entre colaboradores y directivos, incluso la toman de decisiones depende de los directivos que se encuentran en la sede principal; muchas veces generando descontento y desmotivación a los colaboradores por no tener una solución rápida a sus problemas, los desafíos planteados por la empresa no están estandarizados, es decir los colaboradores a pesar del esfuerzo que ponen a su labor diaria desconocen lo que realmente la empresa espera de ellos, la falta de cooperación de gerente a colaboradores genera cierta incertidumbre laboral, además la relación entre ellos es distante, lo que al final genera deslealtad. En el primer semestre Securitas ha tenido una alta rotación de personal, consideramos que los factores antes mencionados pueden haber tenido incidencia en esto, pero otra razón que también se puede mencionar es que los agentes solo tienen secundaria completa, a pesar de las capacitaciones brindadas por la empresa, se puede percibir la falta de capacidad por parte de ellos para el desempeño de sus funciones; otro problema con los que se enfrenta Securitas es que los agentes buscan una remuneración mayor a la que perciben en Securitas. Conocer los factores que se relacionen directamente con la rotación de personal ayudará a la empresa Securitas a tomar medidas o decisiones para mejorar los elementos débiles que causan la alta rotación de personal y así evitar pérdidas económicas.
Es por ello que formulo dicha interrogante ¿Existe relación entre la Satisfacción Laboral y el Índice de Rotación de personal de la empresa Securitas en la ciudad de Tarapoto año 2015?
- POBLACIÓN:
La población está conformada por la totalidad de trabajadores de la empresa Securitas-Tarapoto, siendo estos un total de 80 (Ochenta) colaboradores.
- MUESTRA:
La muestra está constituida por el total de la población, es decir se empleó a los 80 (Ochenta) colaboradores. Además se utilizara el acervo documentario (Planillas de trabajadores), con la finalidad de obtener datos sobre las cantidades de personal que entran y salen dentro de un periodo determinado.
- VARIABLES:
- Nivel de Satisfacción laboral.
- Nivel de Rotación del personal.
- LUGAR:
- Empresa Securitas- Tarapoto.
- OBJETIVOS:
- Objetivo General.
El nivel de Rotación del Personal requiere del nivel de Satisfacción laboral, presentada dentro de la Empresa “SECURITAS”. Empleando así:
- Protección de Instalaciones.
- Seguridad Electrónica.
- Consultoría de Seguridad.
- Objetivos Específicos.
- El Nivel de Satisfacción Laboral, se mide de acuerdo a los comportamientos y actitudes dotadas por parte de los trabajadores. Incluyendo el compromiso y la entrega a su trabajo requerido.
- El Nivel de Rotación del Personal, se mide con la permanencia y la experiencia debido a la trayectoria en el ámbito profesional. Se construye creando alternativas de motivación (reconocimientos, remuneraciones, bonos, vacaciones, etc).
Escala de medición
5 = Acuerdo total.
4 = De acuerdo.
3 = No conoce.
2 = En desacuerdo.
1 = Totalmente en desacuerdo.
TABLA DE MEDICIÓN DE LAS VARIABLES
Variable | Definición conceptual | Definición operacional | Dimensión | Preguntas | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Variable independiente Satisfacción laboral | Actitud o conjunto de actitudes desarrolladas por la persona hacia su situación de trabajo, estas actitudes desarrolladas por la persona hacia su situación de trabajo, son actitudes que están relacionadas con el trabajo en general o con facetas especificas del mismo. Maison Pablo (2013) | La variable será evaluada tomando en consideración las dimensiones existentes a continuación mediante una escala de medición. | Clima Organizacional | Considera que el número de reglas existentes en la organización permite el cumplimiento de las funciones de manera eficiente. | X | ||||
Esta de acuerdo con los procedimientos que desarrolla para el cumplimiento de sus funciones. | X | ||||||||
Considero que los procesos a desarrollar en mi puesto están de acuerdo a las funciones y responsabilidades | X | ||||||||
Se tiene conocimiento del orden jerárquico en la empresa | X | ||||||||
Los trabajos encomendados por la empresa son desafiantes para su desarrollo. | X | ||||||||
Factores Demográficos | El género es un factor primordial al momento de asignar responsabilidades de alto riesgo. | X | |||||||
Considero que existe una buena relación entre mis compañeras y compañeros de trabajo. | X | ||||||||
Considero que mis compañeras estas en el puesto correcto de la empresa. | X | ||||||||
En la empresa es importante la edad y el estado físico para que se asignen las responsabilidades en el puesto | X | ||||||||
La edad de sus compañeros se relaciona directamente con su comportamiento | X | ||||||||
Motivación | Esta usted satisfecho con la remuneración que percibe | ||||||||
Mi remuneración, comparada con lo que otros ganan y hacen en la empresa, está acorde con las responsabilidades de mi cargo | X | ||||||||
Mi jefe me brinda la retroalimentación necesaria para reforzar mis puntos débiles según la evaluación de desempeño en mi puesto | X | ||||||||
Mi jefe me respalda frente a sus superiores en caso se haya realizado mal un trabajo | X | ||||||||
Variable | Definición conceptual | Definición operacional | Dimensión | Preguntas | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Variable dependiente Rotación del personal | Proporción de las salidas en relación con el tamaño de la fuerza de trabajo. Esta fórmula tiene como base, el número de salidas o rotación de trabajadores que se separan de la organización. Chiavenato Idalberto (2009) y Moreno Guillermo Sander (2012) | De igual manera la rotación se evaluará en base a la percepción de los colaboradores. | Rotación mensual | Es frecuente que en la empresa se den posibilidades de ascenso. | X | ||||
Se realiza la evaluación al personal de manera constante | X | ||||||||
El personal está capacitado | X | ||||||||
El personal cuenta con los requisitos necesarios para desempeñar su función | X | ||||||||
Rotación anual | Se realiza un correcto procedimiento de selección de personal | X | |||||||
Considera que el personal está satisfecho con la duración del contrato | X | ||||||||
Existe impedimentos familiares para que el personal siga desempeñando sus funciones | X |
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